Til netbutikker med lager eller adresse i Brøndby, som har styr på salget til private, men gerne vil have flere henvendelser fra virksomheder, institutioner og gentagne kunder. En dansktalende specialist bygger de formularer, tilbudssider og maillister, der gør en besøgende til en kontakt, du kan følge op på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste netbutikker måler alt på kurven. Hvor mange lagde noget i den, hvor mange gennemførte købet. Det giver mening for den private kunde, der køber en enkelt vare. Men mange webshops har en anden kundetype gemt i statistikken: virksomheden, der vil bestille i større mængder, kommunen, der skal have en fast leverandør, eller foreningen, der vil købe til alle medlemmer på én gang. Den slags kunder køber sjældent med det samme, for indkøberen skal først have et tilbud at vise videre.
Det er her, leadgenerering kommer ind for en webshop. Opgaven er at fange de besøgende, der ikke er klar til at trykke på købsknappen i dag, og give dem en nem måde at række ud på. Det kan være en formular til en mængderabat, en side for erhvervskunder eller en tilmelding til nyheder om nye varer.
Brøndby ligger på Vestegnen med Køge Bugt Motorvejen og ringvejene om hovedstaden tæt på. Har webshoppen lager her, kan en firmakunde i hovedstadsområdet få varerne hurtigt eller hente dem selv. Det er en oplysning, mange netbutikker gemmer i en fodnote, selv om den er præcis det, en indkøber hos et firma vil vide.
Tjekliste
Før der bruges penge på annoncer, ser specialisten efter de huller, hvor interesserede besøgende allerede forsvinder i dag. De er ofte nemme at lukke.
Tjekliste
Hvem det er til
Arbejdstøj, emballage, kontorartikler, rengøringsmidler eller værktøj. Her kan en enkelt firmakunde veje tungere end en lang række private køb, og en side, der beder om et tilbud, er vigtigere end endnu en rabatkode.
Julegaver til personalet, profilartikler og gaver med logo bestilles af HR og indkøb, ofte måneder før jul. Et leadforløb samler forespørgslerne tidligt og holder kontakten varm, indtil beslutningen bliver taget.
Sælger I noget, folk køber igen og igen, er en mailliste med samtykke noget, butikken ejer selv og kan bygge videre på år efter år. Specialisten bygger tilmeldinger, der giver kunden en reel grund til at sige ja.
Kan kunden hente varen på lageret i Brøndby, er det et argument for både private i omegnen og for håndværkere, der skal bruge noget samme dag. Det kan blive sin egen kampagne med sin egen formular.
Detaljerne
Lad os tage et tænkt eksempel. En webshop sælger arbejdstøj og sikkerhedssko og har sit lager i et erhvervsområde i Brøndby. Private kunder køber et par handsker eller en jakke, men det virkelige potentiale ligger hos tømrerfirmaer, rengøringsselskaber og kommunale driftsafdelinger, der skal klæde et helt hold på.
Specialisten laver en side for erhvervskunder med en kort formular: antal medarbejdere, behov og tidsramme. Siden får sin egen kampagne på Google og LinkedIn, rettet mod indkøbere og ejere af mindre virksomheder i hovedstadsområdet. Hver henvendelse havner i et CRM eller et regneark med kilde, så butikken kan se, hvilke kanaler der bringer de rigtige kunder. Det er et eksempel på en opsætning, ikke en lovet omsætning, men sådan ser et forløb ud i praksis.
Et lead, der ikke bliver ringet op inden for et par dage, bliver hurtigt koldt. Derfor aftaler specialisten med jer, hvem der følger op, og hvordan svarene skal se ud.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med webshoppens adresse og et par linjer om jeres kundetyper. Den gratis PDF-analyse er hos dig inden for 24 timer og markerer, hvor butikken taber de besøgende, der kunne være blevet til kontakter.
Trin 2
I et opkald gennemgår projektlederen marginer, sæsoner og hvor stor en del af salget der i dag går til firmaer. Opkaldet er engelsksproget, men opfølgningen på mail kommer på dansk ligesom alle senere dokumenter.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende specialist, der har sat leadforløb op for netbutikker. I holder et videomøde, hvor specialisten foreslår de første skridt, og så afgør du, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først måling og formularer, så sider og kampagner, til sidst automatiske mails og opfølgning. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport over antal leads, kilder og hvor mange der blev til ordrer.
Side om side
I kurven er det oftest en privatperson, der beslutter alene på få minutter. Bag et lead står ofte en indkøber, en leder eller en bestyrelse, der skal se et tilbud, før de siger ja.
En produktside skal gøre købet nemt. En leadside skal gøre det nemt at spørge og fortælle, hvad der sker bagefter, for eksempel at der kommer et svar inden næste hverdag.
Kurven måles i omsætning pr. besøg. Leads måles i antal forespørgsler, i hvor mange der bliver til ordrer, og i hvad en firmakunde køber for over et helt år.
Mails til private kræver samtykke efter markedsføringsloven, og cookies kræver et korrekt samtykkebanner. Specialisten sætter formularerne op, så den slags er i orden fra starten.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse på Vestegnen og kommer ikke forbi lageret. Teamet arbejder online, og specialisten får adgang til webshoppens system, til annoncekonti og til jeres mailværktøj. Møder holdes på video, når det passer jer, gerne på et tidspunkt, hvor pakkerne er sendt af sted.
På siden om leadgenerering kan du se ydelsen beskrevet uden for e-handelsvinklen. Under webshops samler vi, hvordan vi arbejder med netbutikker i det hele taget, og firmaer i nabokommunerne finder deres sider under Region Hovedstaden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og der står heller ikke et lager eller showroom med vores navn i kommunen. Specialisten og projektlederen sidder online, laver arbejdet direkte i webshoppen og mailværktøjet og tager møderne over video, så ingen hos jer skal forlade pakkebordet for at deltage.
Langt det meste. Leadspecialisten, som butikken samarbejder med hver uge, taler dansk, og analyse, mails og rapporter skrives på dansk. Undtagelsen er samtalerne med projektlederen, som foregår på engelsk, så længe markedet ikke har fået en projektleder med dansk som modersmål.
Det kan det godt. Her handler det mest om maillisten: tilmeldinger med samtykke, en velkomstserie og mails, der får kunderne til at komme igen. Har butikken ingen gentagne køb, vil specialisten sige det ærligt og foreslå en anden indsats.
Det afhænger af kunderne. Til firmaer er det ofte Google-søgninger efter erhvervsløsninger og LinkedIn, til private Facebook, Instagram og egne nyhedsbreve. Specialisten vælger to eller tre kanaler ud fra analysen og bygger ikke på alle på én gang.
De samles et sted, hvor I kan se dem, for eksempel i jeres CRM, mailværktøj eller et delt regneark. Hver kontakt får en kilde, så rapporten kan vise, hvor de gode leads kommer fra. Selve salgssamtalen tager butikken, men specialisten kan skrive skabeloner til svarene.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.