Siden henvender sig til netbutikker i Frederiksværk, Hundested, Liseleje og resten af Halsnæs, som sælger varer, der skal plejes, olieres, slibes eller vedligeholdes. Her bliver plejeguiden og årstidens påmindelser dit vigtigste redskab til leads: kunden skriver sig op for at passe på det, hun har købt eller overvejer at købe, og du får en liste med en grund til at skrive igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker tænker på leads som noget, der skal fanges, før kunden lægger varen i kurven. For en webshop, der sælger knive, træmøbler til haven, læderting, støbejernspander eller udstyr til båden, er der en anden og ofte overset vej. Varen skal passes for at holde, og kunden ved det godt. Hun mangler bare nogen, der siger, hvornår og hvordan.
Den viden har du allerede. Når den bliver samlet i en kort plejeguide, som man får tilsendt ved at skrive sin e-mail, opstår der en tilmelding med et klart formål. Den, der henter guiden til en egetræsbænk, har enten købt en, eller er tæt på. Det er en anden slags lead end en adresse, der blev givet i bytte for en rabat.
Det er den tanke, specialisten tager med ind i arbejdet med leadgenerering, når kunden er en netbutik med varer, som lever længe.
Tjekliste
Ikke alle varer egner sig. Gå punkterne igennem og tæl, hvor mange der passer på din butik.
Tjekliste
Detaljerne
Specialisten deler sortimentet op i de grupper, hvor plejen ligner hinanden. Forestil dig en netbutik med køkkenudstyr: én guide til kulstofknive, én til skærebrætter af træ, én til støbejern. Hver guide er kort, med billeder fra dit eget værksted eller lager, og den ligger som et tilbud på de relevante produktsider.
Efter tilmeldingen kommer en mail med guiden, og derefter kun de påmindelser, der giver mening for den varegruppe. Havemøblerne får en mail om foråret og en om efteråret. Lædertaskerne får en, når det bliver vådt. Hver påmindelse peger på plejemidlet eller tilbehøret i din butik, men står også alene som et godt råd.
Markedsføringsloven kræver samtykke, før du sender markedsføring pr. e-mail. Specialisten sørger for, at tilmeldingsfeltet siger tydeligt, hvad modtageren får, og at samtykket bliver gemt sammen med adressen.
Hvem det er til
Tag en lille netbutik ved havnen i Hundested, der sælger skærebrætter og skåle i træ. Træet skal olieres, og mange kunder har aldrig gjort det før. En guide med billeder fra værkstedet hjælper dem, og den giver dig en liste over folk, der holder af håndværk.
Lad os sige, at en webshop i Frederiksværk sælger bænke og borde i hårdttræ. Sommerhusejerne i Liseleje skal behandle møblerne, før de lukker huset ned. En påmindelse i september rammer præcis det tidspunkt.
En netbutik med tilbehør til jolle, kajak eller fiskeri kan sende en guide til vinteropbevaring og en til forårsklargøring. Begge mails har et naturligt link til de produkter, kunden får brug for.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på netbutikken og et par linjer om, hvilke varer kunderne oftest spørger til. Inden for 24 timer får du en PDF på dansk, som peger på de varegrupper, hvor en plejeguide kan give tilmeldinger, og på det, der mangler i dine nuværende formularer.
Trin 2
Analysen er afsættet for en kort snak med projektlederen, enten i telefonen eller på Google Meet. Den snak tager I på engelsk. Bagefter lander et skriftligt referat på dansk i din indbakke, sammen med forslaget til, hvilken varegruppe guiden skal starte med.
Trin 3
Ud fra referatet peger projektlederen på én dansktalende specialist med erfaring i tilmeldinger og mailforløb for netbutikker. Et videomøde med den person kommer først, og først når du har talt med hende eller ham, siger du ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Arbejdet starter med én varegruppe, så påmindelserne og derefter de næste grupper. Du godkender hver etape. I månedsrapporten ser du, hvor mange der henter guiderne, hvor mange der åbner påmindelserne, og hvad de køber bagefter.
Side om side
Giver mange adresser hurtigt, men en stor del bruger koden én gang og glemmer butikken. Du ved intet om, hvad modtageren interesserer sig for, og næste mail må gætte.
Giver færre tilmeldinger, men hver af dem fortæller, hvilken slags vare modtageren har eller overvejer. Påmindelserne har et ærinde, og kunden har selv bedt om dem.
Et nærmere kig
Der er intet kontor i Frederiksværk eller Hundested. Specialisten arbejder i netbutikkens system, i værktøjet til nyhedsbreve og i delte mapper, og I taler sammen over video i dansk arbejdstid. Billeder til guiderne kan du tage selv på værkstedet eller lageret, og specialisten fortæller dig på forhånd, hvad der skal med.
Mange netbutikker i Halsnæs sælger til hele landet, men har også kunder blandt sommerhusejerne langs Kattegat og pendlerne mod Hillerød og København. Det er nyttigt at vide, når påmindelserne skal planlægges, og det er en del af billedet i Region Hovedstaden. Læs mere om leadgenerering og om vores arbejde med webshops, eller se, hvordan et samarbejde forløber.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse at besøge ved havnen i Hundested eller på torvet i Frederiksværk. Arbejdet foregår på nettet: specialisten logger ind i de systemer, du åbner for, og møderne sker over video. En netbutik, hvis varer, ordrer og nyhedsbreve alligevel lever online, mærker sjældent forskel på, om specialisten sidder ved siden af eller langt væk.
Det afhænger af, hvem du taler med. Projektlederen tager telefonen og videomøderne på engelsk, indtil der kommer en projektleder, som taler dansk. Analysen, referaterne og månedens tal læser du på dansk, og den specialist, der skriver plejeguiderne og påmindelserne til dine kunder, har dansk som arbejdssprog.
Specialisten skriver dem ud fra det, du og dine medarbejdere ved om varerne. Du bliver spurgt om de praktiske detaljer, for eksempel hvilken olie der passer til hvilket træ, og godkender teksten, før den går ud. Din faglige viden er grundlaget, specialisten sørger for formen.
Ja, men på en anden måde. Guiden og påmindelserne holder kontakten, og kunden husker butikken, når hun skal købe den næste vare eller en gave. Mange netbutikker ender dog med at tilføje et par plejeprodukter, når de ser, hvor ofte kunderne spørger efter dem.
Så få som muligt. Typisk først guiden og derefter kun de påmindelser, der hører til varegruppen, måske to eller tre om året. Specialisten følger med i, hvor mange der afmelder sig, og skærer ned, hvis tallet stiger. En påmindelse skal være et råd, der passer til tidspunktet, ikke endnu et tilbud.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.