Til netbutikker med lager og kontor i Glostrup og på Vestegnen, som får ordrer fra private, men gerne vil have flere faste firmakunder og en større liste af modtagere, der har sagt ja til nyhedsbrevet. Her kan du se, hvad leadgenerering betyder for en webshop, og hvordan en specialist arbejder med de to slags leads uden at forstyrre det almindelige salg.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Glostrup er en lille kommune med en central placering i Storkøbenhavn. Motorvejene og S-toget går lige forbi, og erhvervsområderne rummer mange lagre og virksomheder med varer, der skal ud til kunder i hele landet. En del af dem driver webshop, nogle som deres eneste kanal, andre ved siden af salg til forhandlere og firmakunder.
Ordet leadgenerering kan lyde mærkeligt for en webshop, der helst vil have folk til at lægge varen i kurven med det samme. Men to slags leads giver rigtig god mening her: den besøgende, der ikke køber i dag, men siger ja til at høre fra jer, og firmaet, der vil handle i større mængder, på en erhvervskonto eller fast hver måned.
Detaljerne
Det er værd at holde de to adskilt fra begyndelsen, fordi de kræver forskellige sider, forskellig opfølgning og forskellig måling.
Langt de fleste, der kigger forbi en webshop, går igen uden at købe første gang. En tilmelding med tydeligt samtykke giver jer mulighed for at vende tilbage, når der kommer nye varer eller en sæson starter. Specialisten ser på, hvor tilmeldingen står, hvad der loves, og hvad der sker i de første mails efter tilmeldingen, så de nye modtagere ikke glemmer, hvorfor de skrev sig op.
Forestil dig en webshop med arbejdstøj og sikkerhedsudstyr, der har lageret i et af erhvervsområderne tæt på motorvejen. Private køber enkelte par sko, men en tømrervirksomhed i Roskilde vil have tøj til ti mand og en fast leverandør. For den kunde laver specialisten en egen erhvervsside med en kort formular, en beskrivelse af, hvordan en firmakonto fungerer, og annoncer på Google og LinkedIn, der rammer indkøbere og værkførere. Forespørgslerne lander hos en navngiven person i jeres salg, der svarer samme dag.
Hvem det er til
Kontorartikler, emballage, rengøringsmidler, værktøj og arbejdstøj sælges både til private og til firmaer. En særskilt indgang for erhverv gør det lettere for virksomhederne at finde jer og bede om priser på større mængder.
Har trafik nok, men kunderne kommer ikke igen. Et nyhedsbrev med en god velkomstserie kan gøre engangskøbere til faste kunder, hvis tilmeldingen og indholdet passer til varerne.
Begyndte som engroshandel eller som fysisk butik og driver nu salg online. Har ofte en kundeliste fra tidligere, men uklart samtykke. Specialisten hjælper med at bygge en ny liste op på et ordentligt grundlag.
Varer, der bruges op og købes igen, kan sælges som fast levering til private eller virksomheder. Her er leadet den person, der vil prøve en første levering, og opfølgningen er det, der afgør, om det bliver til et abonnement.
Trin for trin
Trin 1
Del et link til webshoppen og fortæl, om I sælger til virksomheder i dag. Senest efter 24 timer får du en PDF, der viser, hvor tilmeldinger og erhvervsforespørgsler går tabt på jeres nuværende sider.
Trin 2
Projektlederen ringer eller mødes med dig på video og taler engelsk. Spørgsmålene drejer sig om varesortiment, kundetyper og hvem der svarer på forespørgsler, og opsummeringen får du skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende specialist, der kender både e-mail-flows og B2B-annoncering til webshops. I mødes på video, og du afgør bagefter, om I vil gå i gang sammen.
Trin 4
Tilmelding og velkomstmails først, erhvervsside og annoncer bagefter. Du godkender hver etape, og den månedlige rapport skiller nyhedsbrevstilmeldinger og firmaforespørgsler ad, så I kan se, hvad hver af dem bidrager med.
Side om side
Giver mange tilmeldinger hurtigt, men en del af modtagerne melder sig kun ind for at bruge koden og melder sig ud igen. Listen bliver stor, og åbningerne bliver få, og I lærer kunderne til kun at købe med rabat.
Nyheder om varer, guides til at vælge den rigtige størrelse eller model, besked når noget er tilbage på lager. Det giver måske færre tilmeldinger i starten, men en liste af folk, der faktisk læser og køber, når næste mail kommer.
Tjekliste
Mere trafik hjælper ikke, hvis de besøgende ikke kan finde vej til en tilmelding eller en erhvervsforespørgsel. Specialisten går derfor de her punkter igennem først.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen fra holdet dukker op på lageret med en blok, for der er ikke noget kontor i Glostrup. Alt foregår online, med videomøder, delte dokumenter og adgang til webshoppens system, når det er nødvendigt. For en webshop er det det naturlige arbejdssted, fordi både data og kunder er digitale.
E-handel som branche, uden bynavn på, har sin egen side om webshops. Nabokommunerne fra Albertslund til Ballerup finder du under Region Hovedstaden, og på Glostrup er det samlet, der gælder for virksomheder i kommunen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har ingen fysisk adresse, hverken ved stationen i Glostrup eller ude på Vestegnen. Al kontakt går over skærmen, og møderne er videoopkald. For en webshop betyder det sjældent noget, fordi arbejdet foregår i shopsystemet, e-mailværktøjet og annoncekontiene, uanset hvor man sidder.
Når I taler med projektlederen, foregår det på engelsk, da rollen endnu ikke er besat af en, der taler dansk. Analysen, rapporterne og alle tekster til nyhedsbreve, sider og annoncer skrives på dansk, og den specialist, I matches med, taler dansk med jer om varer og kunder.
Begrebet bruges mest om B2B, men en webshop har også gavn af det. Når en besøgende tilmelder sig nyhedsbrevet, er det et lead, og når en virksomhed beder om et tilbud på en større ordre, er det et andet. Begge kan måles og følges op, og begge kan blive til salg over tid.
Det kommer an på, hvordan de er kommet på listen. Har de givet samtykke til at modtage nyhedsbreve, kan I fortsætte. Er det uklart, anbefaler specialisten at bygge en ny liste op på et sikkert grundlag. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så konkrete tvivlsspørgsmål bør tages med jeres egen rådgiver.
Nej, som regel ikke. De fleste gængse shopsystemer kan tilføje tilmeldingsformularer, kobles til et e-mailværktøj og få en egen side for erhvervskunder. Analysen viser, om jeres nuværende opsætning kan bruges, og hvilke små ændringer der skal til, før arbejdet med leads giver mening.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.