Til tandlægeklinikker i Rødovre, der ligger tæt på mange andre klinikker i Hvidovre, Brønshøj, Valby og Glostrup, og som vil have flere nye patienter og flere konsultationer om større behandlinger. Siden forklarer, hvordan en dansktalende specialist samler henvendelser i de få øjeblikke, hvor folk faktisk skifter tandlæge, og hvordan klinikken følger op uden at bede om flere oplysninger end nødvendigt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tandlægepatienter er usædvanligt trofaste kunder. Man går til den samme klinik år efter år, og man skifter først, når noget tvinger en til det. Det gør markedsføringen for en klinik i Rødovre til en særlig disciplin. Der er mange klinikker inden for få kilometer på Vestegnen og i de nærmeste bydele i København, og de fleste af deres patienter er ikke på udkig efter noget nyt.
Men nogle er. Folk flytter til kommunens nye boliger, unge skal finde deres første tandlæge, og voksne overvejer en større behandling, som deres faste klinik ikke tilbyder. Det er dem, leadgenerering er bygget til. Specialisten sørger for, at klinikken bliver fundet og husket i de øjeblikke, og at henvendelsen bliver nem, kort og tryg at sende.
Tjekliste
En tandlæge har ansvar for følsomme oplysninger. Formularen på hjemmesiden skal derfor samle det, klinikken har brug for til at ringe tilbage, og intet andet. Resten tager I i telefonen eller i stolen.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en familie, der er flyttet fra Nørrebro til en ny lejlighed i Rødovre. Den gamle tandlæge ligger nu langt væk. De søger efter en klinik i nærheden, læser anmeldelser og ser efter, om der er ledige pladser til nye patienter. En tydelig side for tilflyttere tager imod dem.
Når den kommunale børne- og ungetandpleje slutter, skal den unge selv finde en tandlæge. Tag en studerende, der bor hjemme i Rødovre og aldrig har bestilt tid selv. Et kort opslag på Instagram og en formular uden besvær kan blive starten på mange års besøg.
Lad os sige, at en voksen længe har tænkt på et implantat eller en tandretning, som den faste klinik ikke laver. Hun vil gerne have en samtale først. En landingsside om behandlingen og en nem måde at bestille en konsultation på giver klinikken en ny patient og en stor opgave.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med et par linjer om klinikken og de patienter, I mangler. Inden for 24 timer modtager I en gratis analyse som PDF, der viser, hvor nye patienter støder på jer i dag, og hvor de falder fra igen.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med klinikchefen eller ejeren om ledige tider, behandlinger og mål. Snakken foregår på engelsk, og bagefter sendes forslaget og aftalerne skriftligt på dansk, så personalet også kan læse med.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med virksomheder, hvor tillid og regler betyder meget. I mødes på video, og klinikken afgør selv, om arbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Formular og måling først, så landingssider for nye patienter og større behandlinger, siden annoncer. Hver etape skal godkendes af klinikken, og den månedlige rapport viser, hvor mange henvendelser der kom, og fra hvilke kanaler.
Side om side
Personen vil gerne skrives op og have en første undersøgelse. Klinikken ringer tilbage, finder en tid og sender en bekræftelse. Det vigtigste er, at svaret kommer hurtigt, før personen ringer til den næste klinik på listen.
Personen overvejer en behandling og har spørgsmål om forløb og tid. Her er der ikke samme hast, men samtalen skal tages af en, der kan svare fagligt. Opfølgningen kan godt strække sig over flere uger.
Ved en ny patient er det nok at vide, hvilke tider der er ledige. Ved en konsultation skal receptionen vide, hvem i klinikken der laver behandlingen, og hvornår vedkommende har tid til en samtale.
For nye patienter tæller rapporten henvendelser og første besøg. For konsultationer tæller den bestilte samtaler, og hvor mange der gik videre til en behandlingsplan.
Detaljerne
En gennemtænkt formular hjælper ikke, hvis henvendelserne ligger ubesvaret i en indbakke, mens telefonen ringer og patienterne venter i stolen. Specialisten tager derfor receptionens hverdag med i planen fra starten.
Mange klinikker har gavn af at aftale et eller to faste tidspunkter om dagen, hvor nye henvendelser bliver besvaret. Et automatisk svar fortæller patienten, hvornår klinikken ringer, så ingen sidder og venter forgæves.
Nye patienter læser, hvad andre har skrevet om klinikken på Google og Trustpilot. Specialisten kan sætte en enkel og lovlig måde op, hvorpå klinikken beder tilfredse patienter om en anmeldelse, uden at nogen bliver presset eller belønnet for at skrive den.
Et nærmere kig
Vi har ingen klinik, intet kontor og ingen mødelokaler i Rødovre, og vi kommer ikke ud i klinikken. Arbejdet foregår på nettet, i klinikkens egne konti, og møder holdes på video uden for de travleste timer. Patientdata forbliver i klinikkens systemer, og specialisten får kun adgang til det, der skal bruges til markedsføringen.
Se hvordan vi arbejder med leadgenerering på tværs af brancher, og hvad vi skriver om markedsføring for tandlæger. Klinikker med patienter fra Herlev, Ballerup eller resten af hovedstadsområdet kan finde de andre byer under Region Hovedstaden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet sidder ikke samlet nogen steder i landet, men arbejder over nettet. Klinikken mødes med projektlederen og specialisten på video, og resten af kontakten foregår skriftligt, så personalet ikke skal bruge tid på møder uden for klinikken.
Ikke helt. Projektlederen fører samtalerne på engelsk, i telefonen og på Google Meet, til der er en dansktalende projektleder på markedet. Skriftligt er alt på dansk, både analysen, de løbende beskeder og hver månedsrapport. Den markedsfører, der bygger klinikkens leadflow, taler og skriver dansk.
Ja, men der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, fx om hvad der må loves og vises. Specialisten skriver annoncer og sider, så de er saglige og ikke lover resultater. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så ved tvivl om en konkret formulering bør klinikken spørge en rådgiver eller sin brancheforening.
Så kan leadflowet sættes op til en venteliste eller fokuseres på konsultationer om større behandlinger, hvor der er kapacitet. Specialisten kan også skrue ned for annoncerne i perioder og op igen, når der er luft. Det aftales i opkaldet, før noget går i gang.
Formularen samler kun kontaktoplysninger og ønsket tid, og den sender dem direkte til klinikkens egen indbakke eller system. Specialisten sætter den op efter GDPR og med en privatlivspolitik, der forklarer, hvad oplysningerne bruges til. Helbredsoplysninger hører ikke hjemme i en formular på hjemmesiden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.