Til tandlægeklinikker i Bogense, Otterup, Søndersø og Morud, som har ledige tider, en ny kollega at fylde kalenderen op for eller behandlinger, flere patienter burde kende til. Her kan du læse, hvordan en specialist finder de mennesker på Nordfyn, der står uden en fast tandlæge, og hvordan forespørgslerne bliver til tider i kalenderen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En tandlægeklinik i en mindre by lever af faste patienter, der kommer igen år efter år. Det er et godt fundament, men det giver ikke af sig selv nye patienter, når en kollega kommer til, når klinikken udvider med en stol mere, eller når de ældste patienter holder op med at komme. Så står der ledige tider i kalenderen, og klinikken ved ikke helt, hvordan den skal fylde dem.
Leadgenerering for en tandlæge er et forsøg på at gøre det målbart. I stedet for en annonce i lokalavisen og et håb om, at telefonen ringer, bygger specialisten en vej fra en annonce eller en søgning til en tidsbestilling, og klinikken kan se, hvor hver ny patient kom fra.
Hvem det er til
Når en familie flytter til Otterup eller Søndersø, står tandlægen på listen over ting, der skal findes forfra. De søger på nettet, spørger i lokale grupper på Facebook og vælger ofte den klinik, der gør det let at booke den første tid.
Når den kommunale tandpleje slipper de unge, skal de selv vælge en privat tandlæge. Mange gør ingenting og står uden tandlæge i årevis. En klinik, der taler direkte til dem og deres forældre, kan blive deres første valg.
Når en klinik i området lukker, eller en tandlæge går på pension, leder patienterne efter et nyt sted. Det første, de vil vide, er, om klinikken tager imod nye patienter, og hvor hurtigt de kan komme til.
Implantater, tandregulering for voksne eller en ny protese er beslutninger, folk tænker over længe. Her er et lead en forespørgsel om en forundersøgelse, og opfølgningen betyder mere end selve annoncen.
Detaljerne
Det svære er sjældent at få folk til at klikke. Det svære er, hvad der sker bagefter. Specialisten bruger derfor lige så meget tid på klinikkens side af processen som på annoncerne.
Har klinikken online tidsbestilling, giver det som regel mest mening at sende kampagnen dertil, fordi patienten kan vælge en tid med det samme. Har den ikke, bygger specialisten en kort formular, hvor patienten skriver navn, telefon og hvad det drejer sig om, og klinikken ringer tilbage. Begge dele kan måles, så klinikken kan se, hvilke annoncer der giver tider.
Forestil dig en klinik i Bogense, der har fået en ny tandlæge med interesse for tandregulering af voksne. Specialisten laver en side om behandlingen, en annonce på Facebook målrettet voksne i området og en formular, hvor man kan bede om en forundersøgelse. Klinikassistenten ringer de interesserede op inden for et par dage. Det er en enkel opsætning, men den er bygget, så hver forespørgsel kan følges hele vejen til stolen.
Side om side
Rammer folk i det øjeblik, de skriver tandlæge og bynavn i søgefeltet. Virksomhedsprofilen med åbningstider, billeder og anmeldelser er ofte det første, en ny patient ser. Søgeannoncer kan supplere, når konkurrencen om søgningerne er stor.
Når ud til folk i bestemte postnumre, før de søger. Velegnet til tilflyttere, til forældre til unge og til behandlinger, folk ikke ved, at klinikken tilbyder. Annoncer med en formular direkte i appen giver mange henvendelser, men de skal ringes op hurtigt.
Et nyhedsbrev eller en SMS til patienter, der har givet samtykke, kan minde dem om tider og fortælle om nye behandlinger. Det er ikke nye patienter, men det fylder kalenderen og kan give anbefalinger til familie og naboer.
Trin for trin
Trin 1
Klinikken sender adressen på hjemmesiden og fortæller, hvilke patienter der mangler. Inden for 24 timer kommer der en PDF retur, der ser på hjemmesiden, Google-profilen og bookingvejen og foreslår, hvor der er flest nye patienter at hente.
Trin 2
Projektlederen gennemgår PDF'en med klinikejeren og spørger til kapacitet, behandlinger og hvem der tager telefonen. Samtalen er på engelsk, og opsummeringen sendes på dansk, ligesom al anden skriftlig kommunikation.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der har arbejdet med leads for sundhedsklinikker og kender reglerne for reklame for sundhedsydelser. Klinikken møder specialisten på video og bestemmer selv, om der skal startes.
Trin 4
Booking og måling sættes op først, så kommer siderne og annoncerne. Klinikken siger god for hver etape. Hver måned viser rapporten, hvor mange der har bedt om en tid, hvor de kom fra, og hvor mange der faktisk blev nye patienter.
Tjekliste
En kampagne kan skaffe forespørgsler, men det er klinikken, der skal tage imod dem. Gå punkterne her igennem, før de første annoncer bliver vist.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor i Bogense eller Odense. Holdet arbejder online, og specialisten får adgang til annoncekonti, hjemmeside og booking i det omfang, klinikken ønsker. Møder holdes på video, gerne i frokostpausen eller efter sidste patient, og vi ringer kun i dansk arbejdstid. Patientjournaler og behandlinger rører vi aldrig.
Se mere om metoden på siden om leadgenerering, og læs under tandlæger, hvad vi ellers laver for klinikker. Siden om Region Syddanmark giver overblikket over regionen, og lokale forhold står under Nordfyns. Analysen bestilles via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har hverken et kontor i Nordfyns Kommune eller andre steder i landet. Vores folk arbejder hjemmefra over hele linjen, og samtalerne med klinikken sker på skærm. Det betyder, at et møde kan lægges ind i en pause i patientprogrammet, og at ingen skal køre fra klinikken for at tale med os.
Delvist. Projektlederen taler engelsk, og derfor foregår telefonsamtaler og videomøder med projektlederen på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. Analysen, planerne, beskederne og rapporterne er på dansk. Specialisten, der laver annoncer og tekster til klinikken, taler dansk og skriver i den tone, patienter forventer.
Ja, tandlæger må markedsføre sig, men reklame for sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og markedsføringsloven gælder også. Annoncerne må ikke love resultater eller spille på frygt. Specialisten skriver nøgternt og sender alt til klinikken til godkendelse. Klinikken har ansvaret for indholdet, og vi giver ikke juridisk rådgivning.
Ja. Annoncer på Facebook og Google kan styres efter postnummer eller en afstand fra klinikken. Specialisten ser på, hvor de nuværende patienter kommer fra, og lægger kampagnen derefter. Har klinikken flere adresser i kommunen, kan hver adresse få sin egen annonce og sin egen side.
Det er det mest almindelige hul i en kampagne for klinikker. Specialisten sætter derfor en påmindelse op, så klinikken får besked om hver ny forespørgsel, og viser i rapporten, hvor mange der ikke blev ringet op. Det tal er ofte det, der flytter flest patienter ind i kalenderen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.