Første kontakt
Ring i telefontiden eller book en ledig tid online, over for en kort besked, hvor patienten kan skrive, hvad der gør det svært, og hvornår det passer at blive kontaktet.
Leadgenerering til tandlæger i Ballerup, for patienter der har udskudt besøget af frygt
Til tandklinikker i Ballerup, Måløv og Skovlunde, som gerne vil tage imod flere af de voksne, der ikke har været hos tandlægen i lang tid, fordi de er bange. Den gruppe ringer sjældent. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist kan bygge en stille vej ind i klinikken, hvor den nervøse patient kan tage det første skridt på skrift og i sit eget tempo.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange voksne udskyder tandlægen, fordi de er nervøse. Når de endelig søger, er det ofte sent om aftenen, og telefonen er det sidste, de har lyst til at bruge.
- En lav tærskel er det vigtigste: en kort besked, et spørgsmål uden forpligtelse eller en mulighed for at bede om at blive ringet op på et bestemt tidspunkt.
- Opfølgningen skal være rolig og menneskelig. En automatisk mail med et bookingslink kan virke som et skub for en, der allerede tøver.
- Det er en senior projektleder med 15+ års erfaring, der vælger specialisten, og vedkommende lægger vægt på erfaring med sundhedsydelser og en tone, der passer til patienterne.
Godt at vide
Leadgenerering til tandlæger i Ballerup, der tager hensyn til nervøse patienter
Ballerup ligger nordvest for København, med S-togsstationer, villakvarterer, Måløv og Skovlunde inden for kommunegrænsen og store erhvervsområder, hvor mange pendler ind for at arbejde. Det giver tandklinikkerne et bredt opland. Men en stor del af de patienter, der kunne have gavn af en ny klinik, leder slet ikke aktivt. Besøget er blevet udskudt i årevis, fordi de er utrygge ved tandlægestolen.
Når de endelig tager sig sammen, søger de ikke efter en tilfældig tandlæge. De søger efter en, der forstår. Og de vil helst ikke ringe op og forklare sig til en travl klinikassistent, mens andre patienter står ved skranken.
Hvad leadgenerering betyder her
Med leadgenerering menes i denne sammenhæng ikke en kampagne, der presser på for en booking. Det handler om at gøre det let og trygt at sige: jeg vil gerne have hjælp, men jeg er nervøs. Henvendelsen er leadet. Bookingen kommer bagefter, når patienten er klar.
Trin for trin
Fra første analyse til en tryg vej ind i klinikken
Trin 1
Klinikkens indgange gennemgået på 24 timer
Skriv, hvordan nye patienter finder klinikken i dag, og hvilke behandlinger der er plads til flere af. En PDF er hos jer senest 24 timer senere og læser hjemmesiden, Google Virksomhedsprofil og jeres kontaktformular, som en utryg patient ville læse dem.
Trin 2
Samtale med projektlederen, ført på engelsk
Projektlederen ringer eller mødes med jer på Google Meet, og den samtale foregår på engelsk. Al skriftlig kommunikation, også opsummeringen, er på dansk. Emnet er klinikkens kapacitet, hvem der svarer på beskeder, og hvor meget tid I har til de længere første konsultationer.
Trin 3
Én specialist med dansk som sprog bliver tilknyttet
Projektlederen finder en specialist, der har arbejdet med klinikker eller andre sundhedsydelser og kan skrive med varme uden at love for meget. Efter en første videosamtale bestemmer I, om specialisten skal i gang.
Trin 4
Etaper, I godkender, og en rapport om måneden
Først siden og beskedformularen, siden annoncer og opfølgning. Ingen etape starter uden jeres accept, og en gang om måneden viser rapporten, hvor mange beskeder der kom ind, hvor mange der blev til en første tid, og hvad det kostede.
Side om side
Den almindelige bookingvej og den stille vej for nervøse patienter
Hvad siden fortæller
Behandlinger, åbningstider og en liste over priser, over for hvordan et første besøg forløber, at man kan holde pauser, og at der ikke sker noget, man ikke har sagt ja til.
Opfølgning
En automatisk bekræftelse og en påmindelse, over for et personligt svar fra klinikken, gerne med navnet på den, der svarer, og en invitation til en samtale uden behandling.
Hvad der måles
Antal bookinger, over for antal beskeder, hvor mange der blev til en samtale, og hvor mange der kom tilbage til den næste aftale.
Hvem det er til
Patienter, som en klinik i Ballerup kan nå på denne måde
Den voksne, der har sprunget mange år over
Ved godt, at det er tid, men skammer sig over at have ventet. Har brug for at læse, at det er almindeligt, og at klinikken ikke dømmer, før vedkommende tør skrive.
Pendleren, der har tid i frokostpausen
Arbejder i et af erhvervsområderne og vil gerne have en klinik tæt på jobbet. Skriver hellere en besked fra skrivebordet end at ringe, hvor kollegerne kan høre det.
Forælderen, der vil være et godt eksempel
Har børn i den kommunale tandpleje og vil ikke give sin egen uro videre. Søger efter en klinik, der kan tage imod en voksen med de samme hensyn, som børnene får.
Den, der har haft en dårlig oplevelse
Har prøvet en behandling, der gjorde ondt eller gik for hurtigt, og har ikke været tilbage siden. Leder efter en klinik, der beskriver, hvordan den gør tingene anderledes, med ord og ikke med løfter.
Detaljerne
Lad os sige, at klinikken allerede er god til de nervøse
Forestil dig en klinik med et par behandlere, der har haft gode erfaringer med nervøse patienter, men som aldrig har fortalt om det på hjemmesiden. Nye patienter kommer mest via anbefalinger og den kommunale tandpleje, når de unge bliver for gamle til den.
En specialist ville i et forløb som dette skrive en side til de patienter, der er bange, med en rolig beskrivelse af det første besøg og billeder af behandlingsrummet og personalet. Siden får en beskedformular med kun tre felter og et valg om at blive kontaktet på mail eller telefon. Derefter sætter specialisten søgeannoncer på Google op for de ord, nervøse patienter bruger, afgrænset til Ballerup og nabokommunerne.
Svaret er en del af leadet
Det sidste stykke handler om klinikken selv. Specialisten hjælper med et par skabeloner til det første svar, som en medarbejder tilpasser, så patienten får et menneskeligt svar samme dag. Uden det svar ender selv en velbygget kampagne som ubesvarede beskeder.
Tjekliste
Klar til at tage imod nervøse patienter online
Inden annoncerne kører, er det godt at have afklaret disse ting i klinikken.
Tjekliste
- Hvem læser og svarer på beskeder, og hvor hurtigt kan det ske på en almindelig dag
- Kan I tilbyde en første samtale uden behandling, og hvor lang tid tager den
- Hvad må I skrive om behandlinger og forløb efter reglerne for markedsføring af sundhedsydelser
- Har I billeder af klinikken og personalet, som viser stedet, som det er
- Er beskedformularen sikret, så helbredsoplysninger behandles efter GDPR
Et nærmere kig
Specialisten arbejder på afstand, klinikken står for mødet med patienten
Vi har intet kontor i Ballerup, og specialisten besøger ikke klinikken. Billeder, tekster og ændringer går frem og tilbage digitalt, og I tager en videosamtale i dansk arbejdstid, når der skal tages beslutninger. Beskederne fra patienterne går direkte til klinikken, så det er jer, der har den første og den vigtigste samtale.
Annoncerne kan dække Ballerup og de nærmeste kommuner eller en større del af Region Hovedstaden, hvis patienterne er villige til at rejse efter den rette klinik. Om ydelsen kan du læse mere under leadgenerering, og om vores arbejde med branchen på siden for tandlæger. Hele forløbet fra den første henvendelse står trin for trin under sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Ballerup?
Nej. Vi har ikke et kontor i Ballerup og heller ingen anden adresse i Danmark, fordi teamet arbejder online. Specialisten arbejder i jeres hjemmeside og annoncekonti med den adgang, I giver, og møder holdes på video, så de kan lægges uden om patienttiderne.
02Taler vi dansk eller engelsk med jer?
Begge dele, men til hver sit. Når I taler med projektlederen, i røret eller over video, er sproget engelsk. Det, vi sender jer på skrift, er dansk, hvad enten det er PDF-analysen, månedsrapporten eller en hurtig mail, og den specialist, der formulerer jeres sider og annoncer, har dansk som sit sprog.
03Må en tandklinik annoncere for nervøse patienter?
Ja, men der er særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og de skal overholdes. Det betyder blandt andet, at man ikke må love resultater eller skabe unødig frygt. Specialisten arbejder inden for reglerne, men ansvaret for det faglige indhold ligger hos klinikken, og vi giver ikke juridisk rådgivning.
04Hvorfor ikke bare sende alle direkte til online booking?
Fordi en del af de nervøse patienter aldrig når så langt. En ledig tid i en kalender kræver, at man har besluttet sig. En kort besked giver plads til at tøve, stille et spørgsmål og blive mødt af et menneske. Online booking kan sagtens stå ved siden af til dem, der er klar.
05Hvordan beskytter vi patienternes oplysninger i formularen?
Formularen skal være sikret, og den bør kun spørge om det nødvendige. Patienter skriver ofte om deres tænder og deres uro, og det er helbredsoplysninger, som skal behandles efter GDPR. Specialisten sætter formularen op sammen med jeres systemer, men klinikken afgør, hvordan data opbevares.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet