Til klinikejeren eller klinikchefen i Aarhus, som i perioder har plads til nye patienter og i andre perioder må sige nej. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist bygger et forløb, der fylder de ledige tider med de patienter, klinikken ønsker, og som kan holde pause, når kalenderen er fuld, uden at alt skal bygges op igen bagefter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste tandklinikker har prøvet det. Et halvt år med plads til nye patienter, hvor telefonen er stille, og så et halvt år, hvor der må siges nej til næsten alle, fordi en tandlæge er gået på barsel, eller fordi klinikken er blevet fuld. Annoncer, der kører uændret hele året, passer dårligt til den virkelighed.
I Aarhus er der samtidig hele tiden nye mennesker, der skal finde en tandlæge. Studerende, der er flyttet til byen, unge, hvis kommunale tandpleje er slut, og familier, der har købt hus i Lystrup, Mårslet eller Beder-Malling og gerne vil have en klinik tæt på skole og arbejde. Behovet er der næsten altid. Det er klinikkens plads, der svinger.
Derfor bygger en specialist i leadgenerering forløbet, så det kan styres. Sider og formularer ligger fast. Annoncerne kan skrues op, når der er ledige stole, og ned, når der ikke er. Og de, der henvender sig i en fuld periode, kommer på en venteliste med samtykke, så klinikken har nogen at ringe til, når der åbner op igen.
Hvem det er til
Forestil dig en ung, der lige er startet på et studie i Aarhus og aldrig selv har valgt en tandlæge. Hun søger på telefonen, læser anmeldelser og vil vide, om klinikken tager nye patienter, og hvordan man booker. Siden skal svare på netop det, kort og venligt.
Tag en familie, der er flyttet til Sabro eller Solbjerg. Forældrene vil helst have én klinik til hele familien, tæt på hjemmet, og læser grundigt, før de skriver. Her betyder det meget, at klinikken viser, hvordan den tager imod børn, og hvor den ligger.
Lad os sige, at en voksen har gået og tænkt på et implantat eller tandregulering i flere år. Beslutningen tager tid, og vedkommende vil gerne forstå forløbet først. Her virker en side med forklaringer og en invitation til en forundersøgelse bedre end en annonce om en ledig tid.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvilken hjemmeside klinikken har, og cirka hvor mange nye patienter I kan rumme. Senest efter 24 timer ligger der en gratis analyse i PDF i din indbakke. Den følger vejen fra søgning til booking og peger på de steder, hvor patienterne giver op.
Trin 2
Klinikejeren og projektlederen gennemgår analysen på et videomøde, og den samtale holdes på engelsk. Skriftligt er alt på dansk, både referat, beskeder og rapporter. Mødet lægger kapaciteten fast for de kommende måneder og vælger, hvilke behandlinger der skal fylde mest.
Trin 3
Specialisten, som projektlederen finder, er dansktalende og har bygget leadforløb for klinikker, så reglerne for reklame for sundhedsydelser er kendt stof. I får et videomøde med vedkommende først, og først når du har sagt ja, går arbejdet i gang.
Trin 4
Først sider, formular og venteliste, så annoncerne og til sidst opfølgningen. Hver etape godkendes af klinikken. Rapporten hver måned viser henvendelser, bookede førstegangsbesøg og ventelistens størrelse, og om annoncerne skal op eller ned den næste måned.
Detaljerne
En side om nye patienter, en side pr. større behandling og en tydelig besked om, hvorvidt klinikken lige nu tager imod. Siderne trækker søgninger fra Aarhus og omegnen uanset sæson, og det koster ikke noget at lade dem ligge, når klinikken er fuld.
Søgeannoncer og annoncer på Facebook og Instagram er den del, der kan skrues op og ned. Specialisten aftaler med klinikken, hvordan man melder ledig kapacitet ind, fx en kort besked hver måned, og retter annoncerne efter den.
Når klinikken er fuld, kan interesserede skrive sig op og give lov til at blive kontaktet. Ventelisten er klinikkens egen, og den bliver brugt først, når der åbner op. Det kræver samtykke efter markedsføringsloven og GDPR, og specialisten sætter den op med det for øje.
Side om side
Annoncerne kører med samme budget, uanset om klinikken har plads. I travle perioder kommer der henvendelser, som receptionen må afvise, og som ofte ikke kommer igen. I stille perioder er der ikke ekstra kraft at sætte ind, fordi alt allerede er brugt.
Klinikken melder kapacitet, og specialisten lægger budgettet efter den. Henvendelser i fulde perioder havner på ventelisten i stedet for at blive afvist. Når der åbner op, er der folk at ringe til, og annoncerne kan skrues op på få dage.
Tjekliste
Specialisten gennemgår listen med klinikchefen, inden der sættes budget på annoncerne.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten arbejder online og har kun adgang til hjemmesiden, annoncekontiene og formularen. Journalsystemet og alt, der handler om patienters behandling, ligger uden for opgaven. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, og tekster om behandlinger bliver godkendt af en tandlæge i klinikken, før de går online.
Mange klinikker i Aarhus har patienter fra hele kommunen og fra nabokommunerne, så forløbet dækker ofte en større del af Region Midtjylland end selve byen. Metoden kan du læse om under leadgenerering, og vores øvrige arbejde for klinikker står under markedsføring for tandlæger. Byens øvrige sider finder du under Aarhus.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ikke et kontor i Aarhus. Vi arbejder online, og møder med klinikken holdes på video i dansk arbejdstid, typisk uden for de travleste timer i klinikken. Billeder fra klinikken tager I selv eller får en lokal fotograf til, og specialisten hjælper med, hvad der skal med.
Skriftligt er alt på dansk: analysen, beskeder, rapporter og selvfølgelig teksterne til klinikkens hjemmeside og annoncer. Specialisten taler dansk. Samtalerne med projektlederen i telefonen og på video foregår på engelsk, fordi vi endnu ikke har en dansktalende projektleder.
Ja, men reklame for sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og den skal være saglig og ikke vildledende. Specialisten skriver ud fra de regler, og en tandlæge i klinikken godkender teksterne. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så er I i tvivl om en konkret formulering, bør I spørge jeres brancheforening.
De bliver ikke afvist, men tilbudt en plads på klinikkens venteliste, hvis personen giver samtykke til at blive kontaktet. Når der åbner op, ringer eller skriver receptionen til dem først. Annoncerne skrues samtidig ned, så der ikke bruges penge på at skaffe flere, end klinikken kan tage.
Ja. Annoncer kan målrettes et område omkring klinikken, fx de nordlige forstæder eller byerne syd for Aarhus, og siderne kan nævne, hvor klinikken ligger, og hvordan man kommer dertil. Hvor bredt det giver mening at gå ud, viser analysen og tallene fra de første måneder.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.