Lad os sige, at virksomheden har tre produktgrupper og to typer kunder. Specialisten starter med at lave én ting til hver kombination, som en indkøber kan bruge i sit arbejde, for eksempel et teknisk datablad, en tjekliste til at vælge den rigtige løsning eller en kort film fra produktionen. Det er materialet, der giver grund til at tage kontakt igen.
Samling af kontakter og samtykke
Kontakterne fra messen, fra kontaktformularen og fra LinkedIn samles i et CRM eller et e-mailsystem, så I kan se dem ét sted. Markedsføringslovens regler om samtykke gælder for e-mails, og specialisten sætter forløbet op, så kun kontakter med samtykke får mails. De andre kan stadig nås gennem LinkedIn-annoncer og ved, at sælgeren ringer.
Signal til sælgeren
Forløbet er bygget, så sælgeren ikke skal holde øje med det hele tiden. Når en kontakt åbner materiale flere gange eller besøger siden om et bestemt produkt, kommer der en besked. Det gør det let at prioritere, når der er tid til opkald mellem tilbud og produktion.