Hvad modtageren ved om jer
Den kolde liste er navne på folk, der aldrig har set jeres produkter. Kontakten i det nye job har bestilt hos jer, haft jeres emner i hånden og ved, hvordan jeres levering fungerer.
Til fabrikker, værksteder og underleverandører i Herlev og de erhvervsområder, der grænser op til Ballerup og Gladsaxe, som sælger til andre virksomheder og kender det, når en god kontakt pludselig er væk. Her kan du læse, hvordan leadgenerering bygget på jobskifter både holder fast i de kunder, I har, og åbner døren til de virksomheder, jeres gamle kontakter flytter til.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En produktionsvirksomhed i Herlev lever ofte af nogle få gode relationer. Det er indkøberen hos en kunde, der ringer, når der skal bruges en ny serie, eller konstruktøren, der tegner jeres emner ind i sine projekter, fordi han ved, at tolerancerne holder. Den slags relationer tager år at bygge op, og de er sjældent skrevet ned nogen steder.
Men folk skifter job. Hovedstadsområdet er tæt pakket med industri og rådgivning, og en dygtig indkøber har mange muligheder inden for en kort køretur fra Herlev. Hver gang det sker, mister I en kontakt et sted og får en mulig ny kunde et andet sted, men kun hvis nogen opdager det.
Det første signal er en risiko: kunden, I leverer til i dag, har fået en ny person på posten, og hun har sine egne vaner og leverandører. Det andet signal er en chance: den person, der gik, kender jer og har nu en ny arbejdsgiver, som måske slet ikke ved, at I findes. Leadgenerering, der tager begge signaler alvorligt, kan være værd mere end en ny kampagne til folk, der aldrig har hørt om jer.
Side om side
Den kolde liste er navne på folk, der aldrig har set jeres produkter. Kontakten i det nye job har bestilt hos jer, haft jeres emner i hånden og ved, hvordan jeres levering fungerer.
Til den kolde liste skal I forklare, hvem I er. Til den gamle kontakt kan sælgeren skrive en kort hilsen, ønske held og lykke med det nye job og spørge, hvordan produktionen ser ud i den nye virksomhed.
Et kold lead skal ofte varmes op i lang tid, før det bliver til en forespørgsel. Den gamle kontakt kan være klar til en snak efter få uger, når han har fået overblik over sit nye ansvar.
Den kolde liste kræver annoncer og indhold. Jobskifterne kræver først og fremmest, at I ved, hvem jeres kontakter er, og at nogen holder øje med, hvor de bliver af.
Hvem det er til
Forestil dig en indkøber hos en kunde i Ballerup, der har bestilt fræsede emner hos jer i flere år. Han skifter til en virksomhed i Glostrup, hvor de bruger en anden leverandør, han ikke er tryg ved. En venlig henvendelse fra jer kommer på det helt rigtige tidspunkt.
En udviklingsingeniør, der har brugt jeres komponenter, tager sine vaner med til sit næste firma. Når han tegner et nyt produkt, tænker han på de løsninger, han kender, og det er værd at minde ham om, hvem der leverede dem.
Lad os sige, at en kunde får en ny produktionschef udefra. Hun vil gennemgå leverandørerne i sit første halve år, og hvis ingen fra jer har præsenteret sig, er I bare et navn i et regneark.
Når en ny kvalitetschef starter, ser hun ofte på, hvilke leverandører der lever op til hendes krav. Et kort møde, hvor I viser jeres dokumentation og certifikater, kan gøre forskellen på at blive godkendt igen eller blive skiftet ud.
Detaljerne
Arbejdet starter i jeres egne data. Specialisten i leadgenerering samler de kontakter, sælgerne, projektlederne og indkøbsafdelingen har haft gennem årene, og lægger dem ind i jeres CRM eller i et enkelt system, hvis I ikke har et. Derefter opsættes overvågningen, så I får besked, når en kontakt skifter stilling eller arbejdsgiver.
Det er let at glemme den kunde, der allerede køber. Specialisten sætter derfor en fast rutine op: når en vigtig kontakt hos en eksisterende kunde forsvinder, bliver der aftalt et introduktionsmøde med efterfølgeren, inden der kommer en ny forespørgsel. Det er et lille stykke arbejde, der beskytter en stor del af omsætningen.
Kontaktdata skal behandles efter GDPR, og e-mail til personer, der ikke har sagt ja til at modtage den, er begrænset af markedsføringsloven. Specialisten indretter forløbet, så den første kontakt sker personligt og inden for reglerne. Er I i tvivl om jeres egen praksis, er det en sag for jeres juridiske rådgiver.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvad I producerer, hvem I sælger til, og hvordan I holder styr på kontakterne i dag. Inden for 24 timer modtager du en analyse, der vurderer, hvor meget jeres eksisterende relationer kan bære, og hvad der skal på plads først.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale med dig og gerne salgschefen om kunderne og salgsprocessen. Samtalen holdes på engelsk, og alt, der bliver sendt bagefter, fra referat til plan, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen kobler en dansktalende specialist i leadgenerering på, en der har arbejdet med industrielt salg og lange beslutningsforløb. Du møder specialisten på video, og så beslutter du, om opgaven skal sættes i gang.
Trin 4
Først oprydning i kontakterne, så overvågning og skabeloner, til sidst annoncerne. Hver etape skal godkendes af dig. Hver måned viser rapporten, hvilke jobskifter der er fundet, hvem der er kontaktet, og hvilke samtaler det har ført til.
Tjekliste
Metoden står og falder med, at I kender jeres egne kontakter. Oplysningerne findes som regel allerede, spredt ud over mailbokse, telefoner og regneark.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen fra holdet sidder i Herlev, og specialisten skal ikke bruge en rundvisning i hallen for at gøre sit arbejde. Det meste af arbejdet ligger i data, skabeloner og annoncer, og det klares fint på afstand. Lister og udkast deles i en fælles mappe, og møder med dig og sælgerne holdes på video i dansk arbejdstid.
Siden om leadgenerering beskriver ydelsen mere bredt, og under produktionsvirksomheder finder du det, vi ellers gør for industrien. Ligger jeres kunder spredt fra Hillerød til Køge, giver Region Hovedstaden det store billede, og Herlev har sin egen side om markedsføring tæt på fabrikken.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online, så der er ikke noget sted i Herlev eller i resten af kommunen, hvor du kan møde os. Møder foregår på video eller i telefonen, og systemer og lister bliver sat op i jeres egne konti, så I beholder overblikket over jeres kontakter hele tiden.
Specialisten i leadgenerering taler dansk, og skabeloner, analyse og rapporter bliver skrevet på dansk. Projektlederen taler engelsk, både i telefonen og på video, og det gælder, indtil markedet får en dansktalende projektleder. Det fortæller vi helst, før det første møde bliver booket.
En personlig hilsen fra en sælger, personen har arbejdet sammen med, er almindelig god skik i erhvervslivet. Automatiske e-mails til folk, der ikke har sagt ja, er noget andet, og dem bruger specialisten ikke. Spørgsmål om jeres egen behandling af persondata hører hjemme hos en juridisk rådgiver.
Det har mange mindre produktionsvirksomheder ikke. Kontakterne ligger i sælgernes telefoner, i mailen og i økonomisystemet. Specialisten samler dem og foreslår et enkelt system, der passer til jeres størrelse. Det vigtigste er, at listen bliver holdt ved lige efter opstarten.
Ja. Jobskifterne er et godt sted at begynde, fordi de bygger på relationer, I allerede har. Når rutinen kører, kan specialisten udvide med kampagner rettet mod virksomheder, der ligner de kunder, I helst vil have flere af, både i hovedstadsområdet og længere væk.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.