Til fysioterapeuter, kiropraktorer, osteopater og privatklinikker i Horsens og landsbyerne omkring, som får forespørgsler ind, men mister for mange af dem på vej til kalenderen. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist i leadgenerering bygger hele kæden op, fra annoncen og formularen til opringningen og den første tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange klinikker tror, at problemet er for få henvendelser. Når man ser nærmere efter, er billedet ofte et andet. Beskederne kommer ind via hjemmesiden, Facebook-siden og en telefonsvarer, men de havner tre forskellige steder, og ingen har ansvaret for at samle dem op. En besked fra søndag aften bliver først læst tirsdag. Til den tid har personen fundet en anden behandler.
Derfor ser en specialist i leadgenerering ikke kun på annoncerne. Opgaven er at bygge en rute, hvor hver forespørgsel lander ét sted, bliver sorteret efter hastighed og får et svar, før interessen køler af. Annoncer på Google og Meta skaffer trafikken, men det er formularen, opfølgningen og bookingsystemet, der afgør, om trafikken ender som en patient på briksen.
Du kan læse mere om, hvordan vi griber selve disciplinen an, på siden om leadgenerering. Her går vi tættere på, hvad det betyder for en klinik i Horsens.
Tjekliste
Før der bliver brugt en krone mere på annoncer, gennemgår specialisten de steder, hvor henvendelser i dag forsvinder. Listen er et udgangspunkt, ikke en dom.
Tjekliste
Detaljerne
Horsens ligger ved fjorden i Østjylland med motorvejen mellem Aarhus og Vejle lige uden for byen. Byen har fået mange nye boligområder, og mange af beboerne pendler. Det betyder travle hverdage og et behov for behandlingstider tidligt om morgenen eller sidst på eftermiddagen. Et lead fra en pendler kommer ofte sent om aftenen, når dagen er slut, og det er netop de beskeder, der risikerer at ligge for længe.
Kommunen rækker fra Brædstrup og Østbirk mod vest til Hovedgård, Hatting og Gedved, og ned mod Lund og Egebjerg. Folk derfra handler i Horsens og søger ofte på bynavnet, når de leder efter en fysioterapeut eller kiropraktor. En del søger også bare på behandlingen og lader Google vælge ud fra afstand. Specialisten planlægger derfor annoncer og søgeord, så de dækker begge vaner.
Når en by vokser, kommer der også flere behandlere til, og patienten har let ved at klikke videre til den næste klinik på listen. Det gør hurtigt svar og en tydelig første tid vigtigere, end mange klinikejere regner med.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, hvor patienter med henvisning og patienter, der betaler selv, bruger den samme formular. Specialisten deler formularen, så de to grupper får hver deres svar og hver deres vej til kalenderen, og receptionen slipper for at sortere i hånden.
Lad os sige, at en kiropraktor holder to tider fri hver morgen til akutte rygpatienter. Annoncer på Google kan vise netop de tider til folk, der søger om aftenen, og en SMS-kvittering fortæller dem, at klinikken ringer klokken otte.
Tag en klinik med genoptræningshold, der starter et par gange om året. Her giver det mening at samle interesserede i en venteliste via en kort tilmelding, så klinikken kan skrive til dem med samtykke, når næste hold åbner.
En massør eller zoneterapeut uden reception kan ikke tage telefonen midt i en behandling. Specialisten opsætter en online booking med faste svartider og en kort besked, der lover et opkald i næste pause.
Side om side
Giver flere besøg på hjemmesiden og flere beskeder, men hvis halvdelen af dem i dag ender ubesvaret, bliver spildet bare større. Klinikken betaler mere for den samme lækage og ved stadig ikke, hvor patienterne kommer fra.
Samler alle henvendelser ét sted, giver hver person et svar inden for en fast tid og måler, hvilken kilde der fører til en booket tid. Bagefter kan budgettet flyttes hen, hvor det faktisk skaber patienter, og ikke bare klik.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på klinikkens hjemmeside og fortæl kort, hvilke tider der står tomme. Senest 24 timer efter ligger der en gratis PDF i din indbakke, hvor formularerne, bookingvejen og profilen på Google er gået efter i sømmene, set med patientens øjne.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort videomøde, hvor I gennemgår kalenderen, receptionen og de typer behandling, der skal fyldes op. Selve samtalen foregår på engelsk, mens alt det skriftlige bagefter kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende person, som tidligere har sat leadkæder op hos behandlere og ved, hvor grænserne går, når sundhedsydelser skal sælges. I får et videomøde sammen, og først derefter siger du ja eller nej til at starte.
Trin 4
Rækkefølgen er fast: svarvejen bliver repareret, før annoncerne kommer på, og finpudsningen venter til sidst. Du siger god for hvert trin, og månedens rapport viser antal henvendelser, hvor hurtigt de fik svar, og hvor mange der blev til en tid i kalenderen.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i byen og intet lokale, du kan møde op i. Specialisten arbejder online og har adgang til de systemer, du giver adgang til: annoncekonti, hjemmesidens formularer, bookingsystemet og eventuelt et simpelt CRM. Møder holdes over video, typisk kort og i dansk arbejdstid, så de passer ind mellem to patienter.
Patientdata bliver i klinikkens egne systemer. Specialisten ser på tal for henvendelser og kilder, ikke på journaler, og opsætningen følger GDPR og de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser. Hvis du vil vide mere om, hvordan andre behandlere arbejder med deres synlighed, har vi samlet det på siden for klinikker.
Driver du flere klinikker, for eksempel i Horsens og Skanderborg, kan kæden bygges, så hver adresse har sin egen måling. Du finder flere byer i området på siden om Region Midtjylland, og vil du se hele forløbet trin for trin, kan du læse sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og vi har ingen fysisk adresse i Horsens eller i resten af Danmark. Specialisten får adgang til klinikkens konti og systemer, og møderne foregår over video eller telefon i dansk arbejdstid, så du ikke skal bruge tid på transport.
Opkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk. Alt skriftligt, som analysen, beskeder og de månedlige rapporter, er på dansk. Den specialist, der arbejder med klinikkens leadkæde, taler dansk, så formularer, annoncer og svartekster bliver skrevet på dansk fra begyndelsen.
Ja, men der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, blandt andet om hvordan man omtaler resultater og bruger før og efter-billeder. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten kender rammerne og skriver annoncer og formularer, der holder sig inden for dem.
Det er en konkret henvendelse fra en person, der overvejer en behandling: en udfyldt formular, en besked på Facebook, et opkald fra en annonce eller en tilmelding til en venteliste. Specialisten tæller dem pr. kilde og følger, hvor mange der ender som en booket første tid.
Som regel ja. De fleste klinikker bruger allerede et bookingsystem, og specialisten bygger formularer og målinger rundt om det i stedet for at skifte det ud. Hvis systemet ikke kan måle, hvor en booking kommer fra, foreslår specialisten en enkel løsning, før der bliver sat flere annoncer i gang.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.