Office managers og receptionister
De står for gæster, møder og praktiske ting og har ofte en kort liste over hoteller, de bruger. Kommer jeres hotel på den liste, kan der følge bookinger i mange år, uden at nogen hos jer behøver at sælge igen.
Til hoteller, kroer og mindre overnatningssteder i Gentofte Kommune, der vil have flere faste erhvervsgæster på hverdagene. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist i leadgenerering finder og følger op på de personer i virksomhederne omkring jer, som igen og igen skal skaffe en seng til en kollega, en konsulent eller en ansøger, der kommer til jobsamtale.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gentofte Kommune er tæt bebygget med villaveje, kyst og grønne områder, men også med mange arbejdspladser. Der er kontorer omkring Tuborg Havn og langs Strandvejen i Hellerup, hospitalet i Gentofte, skoler og institutioner, og lige over kommunegrænsen ligger DTU og erhvervsområderne i Lyngby og Gladsaxe. Mange af de arbejdspladser har jævnligt besøg udefra, der skal overnatte et sted.
Weekendgæsten finder selv hotellet gennem en bookingside eller en søgning. Hverdagsgæsten gør sjældent. Hendes værelse bliver bestilt af en kollega, som har travlt og vælger det sted, hun plejer at bruge. Det er den vane, et hotel i Gentofte kan arbejde på at blive en del af.
Markedet er ikke stort. Der er få hoteller i kommunen, og de virksomheder, der er relevante, kan næsten tælles. Det er netop derfor, en målrettet indsats over for de rigtige personer kan betale sig bedre end bred annoncering mod hele hovedstadsområdet.
Hvem det er til
De står for gæster, møder og praktiske ting og har ofte en kort liste over hoteller, de bruger. Kommer jeres hotel på den liste, kan der følge bookinger i mange år, uden at nogen hos jer behøver at sælge igen.
Når en virksomhed ansætter folk fra udlandet eller fra den anden ende af landet, skal ansøgere og nye medarbejdere bo et sted de første nætter. HR har brug for et hotel, der er let at bestille og ligger tæt på arbejdspladsen.
Et projekt med konsulenter, der kommer ind fra andre lande, kan betyde overnatninger i ugevis. Den, der styrer projektet, vil gerne have ét sted, der kan tage imod folk, når planen ændrer sig.
Foreninger, uddannelsessteder og virksomheder holder kurser med deltagere, der skal overnatte. Har hotellet også et lokale, kan henvendelsen rumme både møde, forplejning og værelser.
Detaljerne
Leadgenerering for et hotel handler ikke om at samle så mange navne som muligt. Den handler om at få de rigtige personer til at sende en forespørgsel og så følge op, mens den er varm. Specialisten bygger derfor få, enkle ting og sørger for, at de virker.
En side på hotellets hjemmeside, der taler direkte til den, der booker for andre. Hvor ligger hotellet i forhold til de nærmeste arbejdspladser, hvordan kommer man dertil med tog og bus, kan regningen sendes til virksomheden, og hvem svarer, hvis planen ændrer sig. Svarene skal stå øverst, ikke gemt i en PDF.
Formularen beder kun om det nødvendige: virksomhed, kontaktperson, omtrentlig hyppighed og typen af gæster. Resten afklarer hotellet i en opfølgning. Specialisten sætter en fast rutine op, så hver forespørgsel bliver besvaret samme dag, og så det fremgår, hvem på hotellet der har den.
LinkedIn er det oplagte sted at finde office managers og HR-folk i virksomheder i nærheden, med annoncer eller direkte opslag. Mails til personer, der ikke har sagt ja til at modtage dem, sender specialisten ikke. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, og specialisten arbejder inden for de regler.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort om hotellet, og send adressen på hjemmesiden. Senest 24 timer senere har du en PDF, der viser, hvordan en booker fra en virksomhed oplever siden i dag, og hvor en forespørgsel går tabt.
Trin 2
Projektlederen spørger ind til belægningen på hverdage, hvilke virksomheder der allerede bruger jer, og hvem der svarer på forespørgsler. Det foregår på engelsk, mens planen og alt andet skriftligt kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist i leadgenerering, som har solgt ydelser til virksomheder og kender LinkedIn. I hilser på hinanden over video, før hotellet siger ja til at begynde.
Trin 4
Først siden og formularen, så målretningen mod virksomheder i nærheden, til sidst opfølgning og pleje af dem, der har spurgt. Hotellet godkender hver etape, og månedsrapporten viser forespørgsler, svartider og hvilke der blev til bookinger.
Side om side
Weekendgæsten vælger selv, ofte efter billeder og anmeldelser. Erhvervsgæsten får sit værelse valgt af en kollega, der vægter beliggenhed, nem fakturering og hurtige svar.
Weekendgæsten kommer via søgning og bookingsider. Den, der booker for en virksomhed, bruger sin egen liste og bliver fundet gennem LinkedIn, anbefalinger fra kolleger og en direkte henvendelse.
En weekendgæst kommer måske igen. En tilfreds booker sender næste gæst, og den næste igen. Derfor fylder opfølgningen meget mere i erhvervssalget end i salget til private.
Et nærmere kig
Arbejdet foregår online. Specialisten får adgang til hjemmesiden, hotellets LinkedIn-side og det system, I bruger til forespørgsler, og aftaler med jer, hvem der svarer på hvad. Billeder af værelser og lokaler kan I selv tage eller dele fra det, I har. Mødet om resultaterne holdes på video en gang om måneden, og forespørgsler, der kræver hurtigt svar, bliver sendt videre med det samme.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med leadgenerering, se alle brancher, vi arbejder med, eller læs om virksomheder i Gentofte og i Region Hovedstaden. På siden ofte stillede spørgsmål finder du svar om samarbejdet.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet bag leadgenereringen har ikke noget kontor i Gentofte, i Hellerup eller i resten af Danmark, og det har heller ikke brug for et. Al kontakt med hotellet foregår online og på video, og specialisten kan arbejde med jeres forespørgsler uden at stå i receptionen.
Møder og opkald med projektlederen holdes på engelsk, indtil der er en projektleder, som taler dansk. Den gratis analyse, planerne og månedsrapporterne bliver skrevet på dansk, og specialisten, der arbejder med hotellets leads, taler dansk med jer og med de virksomheder, der henvender sig.
Markedet er begrænset, og det skal man sige ærligt. Til gengæld ligger der mange arbejdspladser inden for kort afstand, også i nabokommunerne. Indsatsen retter sig derfor mod et overskueligt antal virksomheder i det nordlige hovedstadsområde i stedet for mod hele landet.
Specialisten kan kontakte relevante personer gennem LinkedIn og svare på henvendelser, men sender ikke reklame på mail til folk, der ikke har givet samtykke. Markedsføringsloven har regler for netop det, og de bliver fulgt. Nyhedsbreve går kun til dem, der selv har tilmeldt sig.
Specialisten sætter forespørgslerne op, så hver enkelt kan følges fra første besked til bekræftet ophold, fx med et simpelt felt i jeres bookingsystem eller et regneark. Det kræver, at receptionen markerer, hvilke bookinger der kom fra hvilken virksomhed, og det hjælper specialisten med at sætte op.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.