Hvem der beslutter
Lejlighedsejeren beslutter selv og ofte hurtigt. Bestyrelsen skal have priser fra et par firmaer, drøfte dem på et møde og nogle gange have en generalforsamling til at sige god for udgiften.
Til tømrere, murere, malere, elektrikere og VVS-firmaer, der arbejder i København og gerne vil have flere forespørgsler af den rigtige slags. Her kan du læse, hvorfor byens mange etageejendomme kræver to forskellige spor for leads, hvordan en forespørgsel kan sorteres, før den lander hos dig, og hvordan en specialist arbejder med det uge for uge.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Uden for de store byer er kunden typisk en husejer, der selv bestemmer. I København ser det anderledes ud. En stor del af boligerne ligger i etageejendomme, og mange af dem er andelsboliger eller ejerlejligheder. Det betyder, at den samme bygning har to slags kunder: beboeren, der vil have nyt køkken, og bestyrelsen, der skal have skiftet tag, renoveret trappeopgange eller malet vinduer.
De to kunder søger forskelligt, beslutter forskelligt og har brug for forskellige oplysninger fra dig. Beboeren vil se billeder og have en hurtig fornemmelse af, om du kan klare et lille badeværelse på fjerde sal uden elevator. Bestyrelsen vil vide, om du har styr på dokumentation, kan koordinere med administrator og kan tage hensyn til beboerne undervejs.
Leadgenerering for en københavnsk håndværker deles derfor ofte op. Det ene spor fanger private forespørgsler fra lejlighedsejere. Det andet er målrettet bestyrelsesmedlemmer, administratorer og ejendomsfolk, og her er tempoet langsommere, mens opgaverne er større.
Side om side
Lejlighedsejeren beslutter selv og ofte hurtigt. Bestyrelsen skal have priser fra et par firmaer, drøfte dem på et møde og nogle gange have en generalforsamling til at sige god for udgiften.
Lejlighedsejeren søger på Google og spørger i lokale Facebook-grupper. Bestyrelsen spørger administrator, kigger på referencer og bruger LinkedIn, når der skal findes en seriøs samarbejdspartner.
Hos beboeren er det etage, elevator, rum og gerne et billede. Hos bestyrelsen er det ejendommens størrelse, hvad opgaven omfatter, og hvornår beslutningen skal træffes.
Beboeren forventer et opkald samme dag. Bestyrelsen forventer et ordentligt skriftligt materiale, som kan sendes rundt til de andre medlemmer før mødet.
Tjekliste
En formular må gerne være kort, men den skal give dig nok til at vurdere opgaven uden en lang samtale. De her felter plejer at være værd at have med.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvilket fag du har, hvilke bydele du dækker, og om du helst vil have private eller større opgaver. Du får en PDF på dansk inden for 24 timer, der viser, hvor forespørgslerne går tabt i dag, og hvilke spor der er værd at bygge.
Trin 2
Projektlederen gennemgår PDF-en sammen med dig i et opkald på engelsk. Bagefter får du aftalerne på dansk på skrift. Her lægges det fast, hvilke kvarterer du vil arbejde i, og hvor mange opgaver du realistisk kan nå.
Trin 3
Projektlederen matcher en specialist, der har bygget leadforløb for håndværkere eller lignende servicefag. Efter et videomøde med vedkommende er beslutningen om at gå i gang din.
Trin 4
Først kommer formular og landingsside på plads, så kampagnerne og til sidst opfølgningen. Hver etape skal godkendes af dig, og en gang om måneden ser du, hvor mange forespørgsler der kom, hvorfra og hvilke der blev til opgaver.
Detaljerne
Hovedpinen for mange håndværkere i en storby er sjældent for få henvendelser, men for mange af den forkerte slags. Små opgaver langt fra din vante rute, folk der blot vil have en pris at sammenligne med, eller opgaver, du slet ikke laver. Hver af dem koster et opkald og et kvarter.
Forestil dig en malermester, der helst arbejder på Amager og i den indre by. Specialisten sætter kampagnerne op, så de kun vises i de postnumre, han vil køre til, og bygger formularen, så en henvendelse om en hel trappeopgang havner i én bunke og en enkelt stue i en anden. Mester kan så ringe de store op først og svare de små med en kort besked samme dag.
Specialisten kan give hver forespørgsel et simpelt mærke, for eksempel varm, lun eller kold, ud fra svarene i formularen. Det kræver ikke noget avanceret system. Det handler om at hjælpe dig med at bruge telefonen på de rigtige kunder først.
Et nærmere kig
For private kunder er det især Google Søgning og en Google Virksomhedsprofil, der bærer. Folk skriver fag og bydel, og den, der dukker op med en tydelig side og en kort formular, får henvendelsen. Facebook og Instagram kan supplere til de projekter, der planlægges i god tid.
Bestyrelser og administratorer nås bedre med indhold, der hjælper dem med at træffe en beslutning: en side, der forklarer forløbet ved en facaderenovering, eller en tjekliste til bestyrelsen før et tagprojekt. Den slags kan deles på LinkedIn og bruges som anledning til at bede om en kontaktoplysning. Vil du sende opfølgende mails bagefter, kræver markedsføringsloven samtykke, og det sørger specialisten for at indhente korrekt.
Godt at vide
Holdet har ingen fysisk base i hovedstaden, og det er et bevidst valg. Teamet arbejder online, møderne foregår på video i dansk arbejdstid, og specialisten arbejder i dine egne annoncekonti, din formular og dit system til henvendelser. Det passer godt til en håndværker, der alligevel er ude på opgaver det meste af dagen.
Mere om, hvad leadgenerering dækker, finder du på ydelsessiden. Vores tanker om markedsføring for håndværkere i det hele taget står på branchesiden, og andre byer i Region Hovedstaden er samlet på regionssiden. Rækkefølgen fra første PDF til første rapport står beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der findes ingen adresse i byen, hvor du kan møde holdet, for alt arbejde foregår online. Alle møder foregår på video, og specialisten arbejder i dine egne konti. For en håndværker, der er ude på pladsen det meste af tiden, er et kort videoopkald i frokostpausen ofte lettere at passe ind.
Det afhænger af, hvem du taler med. Projektlederen er engelsksproget, så de få samtaler med hende eller ham foregår på engelsk, indtil der kommer en dansk projektleder til. Leadspecialisten, som du har med at gøre i hverdagen, taler dansk, og analysen, formularteksterne og månedsrapporten er skrevet på dansk.
Ved at styre kampagnerne efter postnumre og ved at spørge om postnummer i formularen. Så bliver annoncerne kun vist der, hvor du vil arbejde, og de henvendelser, der alligevel kommer udefra, kan sorteres fra med det samme. Området kan altid udvides, hvis kalenderen har plads.
Ja, men det er et andet forløb end for private. Bestyrelser beslutter langsommere og vil have materiale, de kan dele med hinanden. Specialisten laver indhold, der hjælper bestyrelsen med beslutningen, og en enkel måde for dem at bede om et tilbud eller en besigtigelse.
At nogen har bedt om et tilbud på en altan, er ikke det samme som at de har sagt ja til nyhedsbreve. Til det skal der et samtykke til, som markedsføringsloven beskriver, og specialisten lægger et klart afkrydsningsfelt ind i formularen til netop det. Konkrete juridiske spørgsmål hører hjemme hos en jurist, ikke hos os.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.