For mange håndværksmestre i Odense er problemet ikke, at telefonen er stille. Det er, at tilbud bliver sendt og aldrig fulgt op, og at sidste års kunder aldrig hører fra firmaet igen. Siden her er til tømrere, murere, elektrikere og VVS-firmaer på Fyn, der vil have en strøm af leads, som også bliver passet, efter at den første mail er sendt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en tømrer i Odense, der en travl forårsmåned sender en lang række tilbud på nye vinduer, tagudskiftninger og tilbygninger. Nogle bliver accepteret med det samme. Resten forsvinder. Ikke fordi kunderne har sagt nej, men fordi de skal tale med banken, vente på en svigerfar eller tænke over det til efter sommerferien. Når de er klar, ringer de til den, der senest har været i kontakt.
Det er et af de steder, hvor leadgenerering for et håndværksfirma bliver mere end annoncer og formularer. Det handler om at holde fast i de kunder, der allerede har vist interesse, med en enkel og venlig opfølgning, som ikke kræver, at mesteren selv skal huske det mellem to byggepladser.
Samtidig skal der selvfølgelig også komme nye forespørgsler ind. Men et firma, der får mere ud af de henvendelser, det allerede har, behøver ofte færre nye for at have fuldt op.
Hvem det er til
Tag et tømrerfirma, der regner på tilbygninger og nye tage i villakvartererne omkring Bellinge og Fraugde. Opgaverne er store, beslutningen tager tid, og en planlagt opfølgning efter et par uger holder firmaet i kundens bevidsthed.
Forestil dig et firma, der har installeret varmepumper eller elinstallationer hos mange husejere gennem årene. En påmindelse om eftersyn eller udvidelse kan give arbejde i perioder, hvor nye forespørgsler er sjældne.
Lad os sige, at en murer helst vil lave badeværelser og mindre facadearbejde. En side og en formular, der spørger til opgavens omfang og tidspunkt, kan sortere forespørgslerne, og en opfølgning sørger for, at de gode ikke glider væk.
Detaljerne
Formularen på hjemmesiden får de spørgsmål, der betyder noget for jeres fag: hvad opgaven er, hvor i Odense eller på Fyn den ligger, og hvornår den skal laves. Hvis I annoncerer på Google eller Facebook, kobles annoncerne til de samme formularer, så alle henvendelser ender ét sted.
Mange håndværkere har tilbuddene liggende i en mappe eller i regnskabsprogrammet. Specialisten hjælper jer med at samle dem i et enkelt CRM eller et regneark, så I kan se, hvem der har fået tilbud, hvornår og hvad der er sket siden. Det er grundlaget for alt det andet.
Når overblikket er der, kan der sættes korte, personlige mails op, som går ud efter et passende antal dage. De lyder som jer, ikke som en reklame, og de giver kunden en nem måde at svare på. Svarer kunden, får mesteren besked og kan ringe selv.
Side om side
Kræver annoncer, synlighed på Google og en hjemmeside, der overbeviser. Det koster penge og tid, og de første forespørgsler fra en ny kampagne er ofte blandede. Det er nødvendigt, men det er kun halvdelen af arbejdet.
Kunderne kender allerede jeres navn, har set jer på opgaven eller har fået et tilbud. En planlagt opfølgning koster lidt og rammer mennesker, som allerede har tillid til firmaet. For mange håndværkere er det det sted, hvor der er mest at hente først.
Trin for trin
Trin 1
I fortæller, hvilket fag I er i, hvilke opgaver I helst vil have, og hvordan tilbud bliver sendt i dag. På højst 24 timer får I en PDF der peger på, hvor henvendelser og tilbud går tabt på vejen fra forespørgsel til ordre.
Trin 2
Projektlederen ringer på et tidspunkt, hvor I ikke står på stilladset, eller tager et kort Google Meet. Den samtale foregår på engelsk, men opsummeringen og alt senere skriftligt er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende leadspecialist, der har arbejdet for håndværks- eller servicefirmaer. Mesteren møder personen over video og vælger derefter, om forløbet skal sættes i gang.
Trin 4
Overblikket over tilbud kommer først, så formularer og opfølgning, og til sidst eventuelle annoncer. Hver etape godkendes af jer, der er én kontaktperson, og hver måned kommer en rapport om henvendelser og svar.
Tjekliste
Svarene viser, om pengene skal bruges på nye henvendelser, eller om der først skal ryddes op i dem, der allerede findes.
Tjekliste
Et nærmere kig
Der er intet kontor at besøge i Odense, for alt foregår online. For en håndværksmester er det ofte praktisk: der skal ikke findes tid til et møde i dagtimerne, og det meste kan klares med korte beskeder om aftenen eller et videoopkald fra bilen i frokostpausen.
Mange odenseanske firmaer kører ud over hele Fyn og nogle gange over broen. Leadforløbet kan følge jeres arbejdsområde i Region Syddanmark, så annoncer og formularer er skrevet til de egne, I faktisk vil køre til.
Læs mere om vores arbejde med håndværkere, se byens side om Odense, eller gå til beskrivelsen af leadgenerering som ydelse.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi sidder ikke i Odense eller nogen anden by i Danmark. Arbejdet foregår online, og når vi skal se hinanden, sker det på video. Specialisten får adgang til jeres hjemmeside, formularer og eventuelle annoncekonti og kan derfor gøre arbejdet uden at komme forbi.
Med leadspecialisten, ja, hun eller han taler dansk med mesteren og de ansatte. Til projektlederen taler I engelsk, både i telefonen og på video, indtil der kommer en dansktalende projektleder. Alt skriftligt fra os, også rapporter og analyse, er på dansk.
Som regel giver det mening at følge op på en henvendelse, kunden selv har startet. Nyhedsbreve og markedsføring til tidligere kunder kræver derimod, at reglerne i markedsføringsloven er overholdt. Specialisten arbejder inden for reglerne, men vi giver ikke juridisk rådgivning om jeres konkrete situation.
Det gør de, hvis de skrives som reklame. Opfølgningen skrives kort og i jeres eget sprog, som en besked fra mesteren, og den nævner den opgave, kunden har spurgt om. Kunden kan svare direkte, og så er det jer, der tager samtalen videre.
Ikke nødvendigvis. Mange små firmaer klarer sig med et enkelt system eller endda et delt regneark i starten. Det vigtigste er, at alle tilbud står ét sted. Specialisten foreslår et enkelt værktøj, der passer til det, I bruger i dag.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.