Leadgenerering til frisører i Næstved, når et afbud skal blive til en ny kunde

Lørdag og torsdag aften er tit fuldt booket. Det er formiddagene i starten af ugen, der giver ondt i regnskabet, og det er dem, en aflysning rammer hårdest. Mange saloner løser det ved at skrive et opslag i sidste øjeblik og håbe på, at nogen ser det. Det virker af og til, men det kan ikke planlægges.

Leadgenerering til en salon i Næstved kan i stedet bygge to ting op over tid. Den ene er en liste med folk, der har bedt om at få besked, når der opstår en ledig tid til den behandling, de gerne vil have. Den anden er en lille, uforpligtende indgang for nye kunder, som endnu ikke tør booke en stor farvebehandling hos en frisør, de ikke kender.

Begge dele giver salonen kontaktoplysninger med et klart ønske knyttet til. Det er forskellen på en tilfældig like og et lead, som nogen faktisk kan ringe eller skrive til.

Hvorfor en samtale virker bedre end et nedslag i prisen

Den, der overvejer at skifte frisør for at få lavet en større farve, er bange for resultatet, ikke for prisen. En kort samtale ved spejlet, hvor frisøren kigger på håret og fortæller, hvad der kan lade sig gøre, fjerner den bekymring. Kunden går derfra med en plan, og salonen har hendes navn og ønske.

Sådan bliver samtalen et lead

Specialisten laver en landingsside med billeder af salonens eget farvearbejde, en kort forklaring og en formular, hvor kunden skriver, hvad hun drømmer om, og vedhæfter et billede af sit hår, hvis hun vil. Siden får trafik fra salonens Instagram, fra Google Virksomhedsprofil og fra en lille annonce målrettet kvinder i kommunen.

Opfølgningen gør forskellen

En forespørgsel, der ligger tre dage i en indbakke, er kold. Specialisten sætter en fast svarskabelon og en påmindelse op, så den, der står i salonen, kan svare mellem to kunder og foreslå en tid til samtalen.

Vi har intet kontor i Sydsjælland. Specialisten arbejder online, og når I skal tale sammen, er det et kort opkald med kamera. For en salon er det en fordel, fordi ingen skal bruge en eftermiddag væk fra stolene, og fordi beskeder kan besvares i pausen mellem to kunder.

Forløbet tager udgangspunkt i det, salonen allerede har: bookingsystemet, Instagram og kunderne, der kommer igen. Specialisten tilføjer ikke nye systemer, hvis de eksisterende kan klare opgaven, og forklarer hver ændring, før den sættes i drift.

Metoden bag listen og samtalen er beskrevet på siden om leadgenerering. Har salonen også kunder i resten af landsdelen, giver oversigten for Region Sjælland et billede af området, og under Næstved står de andre ydelser, virksomheder i byen bruger. Gangen i et samarbejde fra første klik til første rapport kan du læse om under sådan fungerer det.