Skrevet for saloner på Djursland, fra den lille frisør i Kolind til stedet med fire stole i Hornslet eller Ebeltoft. For en salon er et lead ikke en formular med et firmanavn. Det er en ny kunde, der booker sin første tid, og helst kommer igen. Her kan du læse, hvordan en specialist bygger den vej op, fra annonce eller søgning til booking og videre til den faste plads i kalenderen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ordet leadgenerering lyder som noget fra en salgsafdeling. I en salon betyder det noget meget konkret: flere nye mennesker i stolen og en større del af dem, der booker igen. Den første tid er kun halvdelen. En kunde, der bliver klippet én gang og aldrig vender tilbage, har kostet annoncekroner og tid, uden at salonen har fået noget varigt ud af det.
I Syddjurs ligger saloner i byer af meget forskellig karakter. Hornslet og Rønde har mange, der pendler til Aarhus og nemt kunne få klippet håret dér. Ebeltoft lever også af sommergæster. I de mindre byer som Kolind, Ryomgård og Mørke kender salonen ofte de fleste kunder ved navn. Fælles er, at markedet i hver by er lille. Planen tænker derfor i hele kommunen og nogle gange i resten af Djursland, ikke kun i det postnummer, salonen ligger i.
Når nogen flytter til kommunen, skal de finde alt forfra: læge, tandlæge, børnehave og frisør. Der er ingen gammel vane at bryde. Tilflytterne søger „frisør Hornslet“ eller spørger i den lokale Facebook-gruppe, og den salon, der ser imødekommende og nem at booke ud, får dem ofte i årevis.
Side om side
Antallet af nye kunder i kalenderen eller antallet af klik på en annonce. Det ser fint ud i en måned med tilbud, men siger ikke noget om, hvorvidt kunderne bliver. Et tilbud kan endda trække folk, der kun kommer, når noget er sat ned.
Hvor mange af de nye, der har booket igen efter et par måneder, og hvilken vej de kom ind ad. Hvis kunder fra Google bliver, mens kunder fra et Facebook-tilbud forsvinder, flyttes pengene derefter.
En fast vane ved kassen eller i bookingsystemet: at tilbyde næste tid, før kunden går, og at spørge, om hun vil have en påmindelse. Annoncerne skaffer første besøg, men det er salonen selv, der skaber det næste.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvor salonen ligger, hvilke behandlinger der skal fylde mere, og hvilket bookingsystem I bruger. Inden for 24 timer kommer en PDF, der viser, hvordan nye kunder finder jer i dag, og hvor de falder fra på vej mod en booking.
Trin 2
Analysen tager projektlederen sig af sammen med dig, over telefonen eller på Google Meet, og den snak foregår på engelsk. Referat og plan kommer bagefter på dansk, så kollegerne bag stolene kan læse dem i pausen.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist i leadgenerering, der har arbejdet med frisører, skønhedsklinikker eller andre små virksomheder, hvor kunden booker online. I mødes kort på video, og bagefter beslutter du, om vedkommende skal i gang.
Trin 4
Første etape gør bookingsiden og profilen på Google klar. Anden etape sætter annoncer og indsamling af e-mails med samtykke i gang. Hver etape godkender du først, og hver måned viser rapporten nye bookinger og hvor mange, der er kommet igen.
Detaljerne
Lad os sige, at en salon i Rønde vil have flere konfirmander i stolen. Konfirmationerne ligger i foråret, og forældrene planlægger hår, makeup og prøvefrisure i god tid. Specialisten laver en enkel side om konfirmationsfrisurer med billeder fra salonen, en knap til booking af prøvetid og et felt, hvor forældre kan bede om at blive kontaktet. En lille annonce på Facebook og Instagram vises til forældre i kommunen i ugerne efter nytår.
Det er et tænkt eksempel. Men det viser idéen: den samme opskrift kan bruges til bryllupsfrisurer om sommeren og til julefrokostsæsonen. Hver sæson får sin side og sin korte kampagne, og kunderne, der kommer ind ad den vej, får efter besøget en påmindelse om næste klipning, hvis de har sagt ja til det.
Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke, før en salon sender nyhedsbreve eller tilbud på SMS. Specialisten sætter indsamlingen op, så kunden aktivt siger ja, og så det fremgår, hvad hun siger ja til. Det giver en mindre liste end at sende til alle, men en liste med folk, der faktisk vil høre fra jer.
Tjekliste
Mange af punkterne tager kun en eftermiddag, men uden dem ender nye kunder på en side, hvor de ikke kan finde ud af at booke.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen lokaler på Djursland. Specialisten arbejder i jeres annoncekonti, bookingside og profiler over nettet, og møder holdes på video uden for de travleste timer i salonen. Billeder til annoncerne tager du eller dine kolleger med telefonen, når en kunde har sagt ja til det, og sender dem videre.
Vil du vide mere om metoden, så læs siden om leadgenerering, og se, hvilke andre brancher vi skriver om, under brancher. Om kommunen og resten af landsdelen kan du læse under Syddjurs og Region Midtjylland. Analysen bestilles via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Ebeltoft, Rønde eller resten af Djursland og mødes med saloner over video. Mange frisører synes, det passer fint: et kvarter på telefonen mellem to klipninger er lettere at finde end en hel eftermiddag til et møde ude i byen.
Telefonopkald og videomøder med projektlederen er på engelsk, da holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, annoncetekster, beskeder og månedsrapporter er på dansk, og specialisten, som du taler med i hverdagen, er dansktalende, så det daglige foregår uden sprogbesvær.
Ordet bruges mest i B2B, men metoden passer fint til en salon. Den handler om at finde ud af, hvor nye kunder kommer fra, gøre vejen til en booking kortere og få flere til at komme igen. Det kræver ingen stor organisation, kun en fast rytme og et bookingsystem, der virker.
En Facebook-side er godt for de kunder, der allerede kender jer. Nye kunder, der søger efter en frisør, går oftere til Google og Google Maps. Specialisten ser på begge dele og lægger indsatsen der, hvor nye bookinger faktisk kommer fra, i stedet for at satse på én kanal.
Mange bookingsystemer kan vise, om en kunde er ny, og om hun har booket igen. Specialisten hjælper med at sætte den opgørelse op, så den indgår i månedsrapporten. Kan systemet ikke det, laver I en enkel optælling sammen, som er nem at holde ved lige i salonen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.