Sen vinter
Mange planlægger forårets konfirmationer og bryllupper. En kampagne for prøvefrisurer og bookinger i god tid samler kontakter fra familier, der ellers ville ringe rundt i sidste øjeblik.
Til frisørsaloner og skønhedsklinikker i Albertslund, som får nye kunder ind ad døren, men ser for mange af dem forsvinde efter første besøg. Her kan du se, hvordan en specialist i leadgenerering hjælper salonen med at samle kontakter med samtykke, fylde aflyste tider og ramme de perioder, hvor folk på Vestegnen bestiller tid til konfirmation, bryllup og julefrokost.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I Albertslund ligger frisørerne tæt, både i Albertslund Centrum og andre steder i byen, og naboerne i Glostrup og Taastrup er ikke langt væk. Mange kunder prøver en ny salon, fordi den ligger på vejen hjem fra stationen, eller fordi en veninde anbefalede den. Om de kommer igen, afgøres i ugerne efter.
Her adskiller leadgenerering for en frisør sig fra leadgenerering for en virksomhed, der sælger til andre virksomheder. Et lead er en person, salonen må kontakte igen. Måske en e-mail med en påmindelse, når der er gået seks uger siden sidste klip, en SMS, når en tid bliver ledig, eller en invitation, når der åbner for konfirmationstider. Uden den slags lead er salonen afhængig af, at kunden selv husker at booke.
Side om side
Mange planlægger forårets konfirmationer og bryllupper. En kampagne for prøvefrisurer og bookinger i god tid samler kontakter fra familier, der ellers ville ringe rundt i sidste øjeblik.
Ledige tider forsvinder hurtigt i ugerne med konfirmationer, og en venteliste med samtykke kan sørge for, at aflysninger bliver til nye bookinger i stedet for tomme stole.
Stille uger for mange saloner, når familierne er på ferie. Et godt tidspunkt at invitere nye kunder til en behandling, som salonen gerne vil lave mere af, og at samle kontakter til efteråret.
Julefrokoster, firmafester og nytår. Kunder, der allerede står på listen, kan få besked først, så de faste ikke mister deres tid til nye ansigter.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl om salonen, bookingsystemet og de kunder, du gerne vil se oftere. På 24 timer får du en PDF, der viser, hvor kontakterne forsvinder i dag, og hvor en kundeliste kan begynde.
Trin 2
Herefter gennemgår vores senior projektleder analysen med dig i et opkald på engelsk. Al skrift, fra beskeder til rapporter, er på dansk. Opkaldet handler om salonens kapacitet, travle perioder og hvem der skal svare på henvendelser.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist med erfaring fra saloner, klinikker eller andre forretninger, der lever af tidsbestillinger. I hilser på hinanden på skærmen, før arbejdet begynder.
Trin 4
Rækkefølgen er typisk tilmelding med samtykke, derefter automatiske påmindelser og til sidst sæsonkampagnerne, og intet går videre uden dit ja. Månedsrapporten på dansk tæller nye tilmeldinger, viser bookinger, der kom via listen, og skitserer næste måneds plan.
Detaljerne
Mange frisører har flere kilder til kontakter, end de bruger. Specialisten kortlægger dem og kobler dem sammen, så ingen ny kunde går tabt i systemer, der ikke taler sammen.
Når en kunde booker online, er det det naturlige sted at spørge om samtykke til påmindelser og nyheder. Spørgsmålet skal være frivilligt og klart formuleret, og specialisten sørger for, at svaret bliver gemt.
Billeder af frisurer bliver set, men sjældent brugt til at samle kontakter. En annonce med en formular til ventelisten for konfirmationstider kan gøre beundring til en tilmelding. Forestil dig en salon nær stationen, der viser tre opsætninger og inviterer til at skrive sig op, før kalenderen åbner.
Den, der får et gavekort, er ofte en helt ny kunde. Når gavekortet bliver brugt, er det et oplagt tidspunkt at spørge, om personen vil høre fra salonen igen.
Mange nye kunder finder salonen på kortet. Et link til booking direkte fra profilen sender dem ind i det samme system, hvor de bliver spurgt om samtykke.
Hvem det er til
Mange førstegangsbookinger, især fra annoncer eller introduktionstilbud, men for få, der kommer igen. Her er påmindelser og opfølgning det første, specialisten sætter op.
Farvning, extensions, bryllupsfrisurer eller skønhedsbehandlinger, som kunden overvejer længe. En liste over interesserede gør det muligt at følge op med information, indtil de er klar til at booke.
Nyåbnet eller overtaget og uden kundekartotek. Arbejdet handler om at samle de første kontakter med samtykke fra dag ét, så salonen ikke skal starte forfra, hver gang den vil i kontakt med kunderne.
Tjekliste
Et par ting skal være på plads, før kampagnerne går i gang, ellers bliver kontakterne samlet, men aldrig brugt.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten står ikke i salonen og deler ikke flyers ud i centret. Vi har ingen adresse i Albertslund eller andre steder i landet, og alt arbejdet foregår online: formularer, kobling til bookingsystemet, annoncer og rapporter. Møder holdes på video, gerne på en dag, hvor salonen har lukket eller er stille om formiddagen.
Mange saloner i kommunen har kunder fra hele Region Hovedstaden, særligt folk, der arbejder i området og bor et andet sted. Metoden bag er beskrevet mere udførligt under leadgenerering. Arbejder du i et beslægtet fag, finder du flere brancher på oversigten over brancher, og analysen af din egen salon sætter du i gang på kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har intet kontor og ingen adresse i Albertslund eller i resten af Danmark. Alt foregår online, og møder med dig holdes over video. Specialisten arbejder i salonens bookingsystem, annoncekonti og nyhedsbrevsværktøj med den adgang, du giver.
Specialisten, der bygger salonens leads, taler dansk, og alle tekster, rapporter og beskeder er på dansk. Det eneste, der foregår på engelsk, er samtalerne med vores projektleder, fordi vi endnu ikke har en dansktalende projektleder.
En ren servicebesked om en booket tid er noget andet end en markedsføringsbesked. Påmindelser om at booke igen og nyheder om tilbud kræver som udgangspunkt samtykke. Specialisten indretter tilmeldingen, så samtykket er tydeligt, men salonen bør selv få bekræftet, hvordan reglerne gælder for netop dens beskeder.
Almindelige annoncer skal give en booking her og nu. Leadgenerering samler kontakter, salonen kan vende tilbage til, også selv om personen ikke booker i dag. Det giver en liste, der vokser over tid, og som kan bruges, når kalenderen har huller, eller en ny behandling skal introduceres.
Det kan hjælpe. En venteliste med kunder, der har sagt ja til at få besked, gør det muligt at sende en SMS eller e-mail, når en tid bliver ledig. Om det fylder stolen, afhænger af tidspunktet og af, hvor mange der står på listen, men uden en liste er der ingen at spørge.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.