Køberen, der vil prøvekøre nu
Har set en bestemt bil og vil se den i virkeligheden. Leadet skal besvares hurtigt, helst samme dag, og formularen skal være kort. Her tæller det, at sælgeren ringer, før køberen finder en anden bil hos en konkurrent.
Til bilforhandlere, brugtbilspladser og værksteder i Ringkøbing, Skjern, Tarm, Videbæk, Hvide Sande og de mindre byer i kommunen. Siden handler om en form for leads, der ofte bliver overset i Vestjylland: køberen, der ved præcis, hvad hun mangler, men ikke finder det på pladsen i dag, og som gerne vil have besked, når det kommer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste taler om leads i bilbranchen, som om det kun handler om at få en kunde til at booke en prøvetur. Det er vigtigt, men det dækker kun dem, der er klar nu. I en stor kommune med lange afstande mellem Hvide Sande, Spjald og Vorgod-Barde er der mange købere, som ved, hvad de vil have, men som ikke gider køre en time for at se på biler, der ikke passer. De sidder derhjemme og holder øje, og en dag køber de det første, der dukker op hos en anden forhandler.
Leadgenerering for et bilhus her kan derfor starte et andet sted. I stedet for kun at spørge »vil du prøvekøre«, spørger bilhuset »hvad leder du efter«. Køberen skriver sit ønske ind, giver lov til at få besked, og når en bil, der passer, kommer ind som byttebil eller fra en auktion, ringer sælgeren først til dem på listen. Det giver bilhuset en ventesal af interesserede købere, som de store bilportaler ikke ejer.
Side om side
Har set en bestemt bil og vil se den i virkeligheden. Leadet skal besvares hurtigt, helst samme dag, og formularen skal være kort. Her tæller det, at sælgeren ringer, før køberen finder en anden bil hos en konkurrent.
Har ikke fundet sin bil endnu og vil gerne have besked. Leadet indeholder ønsker om model, budget, brændstof og udstyr. Det skal ikke presses, men gemmes og bruges, når lageret matcher.
Prøveturs-leads går direkte til den sælger, der har vagt. Ønske-leads samles i en liste, som sælgerne kigger på, hver gang en byttebil bliver vurderet eller en ny bil bliver bestilt hjem.
For prøveturen er målet en aftale i kalenderen. For ventelisten er målet, hvor mange af de biler, der kom ind, blev solgt til nogen fra listen, før de kom på en portal.
Detaljerne
Et tænkt eksempel. En brugtbilsforhandler sælger mest til familier og landmænd i det sydlige af kommunen. Sælgerne hører igen og igen de samme ønsker, en stationcar med træk til hestetrailer, en varebil til en lille håndværksvirksomhed i Lem, en elbil med rækkevidde nok til at køre til Herning og hjem igen om vinteren. Men ønskerne står kun i sælgernes hoved og forsvinder, når en sælger holder fri.
En kort side på hjemmesiden, hvor køberen kan skrive sit ønske og give samtykke til at blive kontaktet. Annoncer på Facebook og Google, der henvender sig til folk i kommunen og nabokommunerne, som er på jagt efter brugte biler. Og en simpel arbejdsgang, så ønskerne havner i det system, bilhuset allerede bruger, og ikke i et regneark, ingen åbner.
Sælgerne skal tjekke listen, når en bil kommer ind, og ringe. Uden det bliver selv en velbygget tilmelding ikke til salg. Eksemplet er opdigtet og fortæller kun om en måde at arbejde på.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort, hvordan leads kommer ind i dag, fra telefonen, portalerne og hjemmesiden. Inden for 24 timer har du en gratis analyse, der viser, hvor forespørgsler går tabt, og hvor en venteliste kunne passe ind.
Trin 2
På et videomøde gennemgår I analysen og bilhusets mål. Mødet holdes på engelsk, fordi projektlederen ikke taler dansk endnu, men opsummeringen og alle mails bagefter er på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher bilhuset med en dansktalende specialist i leadgenerering, som har bygget formularer, annoncer og opfølgning før. Du snakker med personen først og siger derefter ja eller nej.
Trin 4
Tilmeldingen og opfølgningen bygges først, annoncerne kommer bagefter. Du godkender hver etape. Månedsrapporten viser antallet af nye ønsker, hvilke biler folk efterspørger, og hvor mange der blev kontaktet.
Hvem det er til
Lageret ændrer sig hver uge, og den rigtige køber er sjældent i butikken, når bilen kommer ind. En venteliste fanger dem, der allerede har sagt, hvad de vil have, så bilen kan sælges, før den bliver annonceret bredt.
Nye biler skal ofte bestilles hjem med lang ventetid. Leads fra folk, der vil høre om en ny model, kan følges op med besked om prøvebil, åbent hus og leveringstider, så de ikke vælger et andet mærke i mellemtiden.
Landbrug, håndværk og industrivirksomheder i området har brug for biler, der kan arbejde. Her er leadet ofte en virksomhed, der vil have tilbud på flere biler, og opfølgningen skal tage hensyn til det.
Værkstedet kan bruge samme metode til at samle kunder, der vil have påmindelse om dækskifte eller service. Det kræver samtykke, men det giver en kalender, der fylder sig mere jævnt.
Tjekliste
Det er ikke annoncerne, der oftest mangler. Det er det, der skal ske, når et lead er kommet ind. Tjek punkterne, før der bruges penge på trafik.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten sidder ikke i kommunen og kommer ikke forbi pladsen. Alt foregår online, med adgang til de værktøjer, bilhuset allerede bruger, og korte videomøder i dansk arbejdstid. Det passer til et bilhus, hvor sælgerne har travlt på pladsen om lørdagen og sjældent sidder ved et skrivebord.
Købere i Ringkøbing-Skjern handler ikke kun lokalt. De kører til Herning, Holstebro og Esbjerg, og folk fra hele Region Midtjylland kan omvendt finde vej til en forhandler i Skjern eller Ringkøbing, hvis bilen passer. Læs mere om leadgenerering som ydelse, om marketing i Ringkøbing-Skjern, eller se ofte stillede spørgsmål, før du beder om analysen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Ringkøbing, Skjern eller et andet sted i Vestjylland. Specialisten arbejder online i de systemer, bilhuset bruger, og møderne holdes på video. Det betyder, at det ikke gør nogen forskel, om pladsen ligger i Tarm eller ude ved Hvide Sande.
Begge dele, men på hver sin måde. Projektlederen taler engelsk i opkald og videomøder, så længe der ikke er en dansktalende projektleder. Alt, hvad der skrives, fra analysen til rapporterne, er på dansk, og den specialist, der bygger formularer og annoncer, taler dansk.
Markedsføringsloven kræver, at modtageren har givet samtykke til elektronisk markedsføring, før bilhuset sender den. Specialisten sætter tilmeldingen op, så samtykket er tydeligt og kan dokumenteres. Hvad der præcis gælder for jeres bilhus, bør I afklare med jeres egen rådgiver.
Det bliver den, hvis ingen har ansvaret. Derfor bruger specialisten tid på at aftale, hvem der kigger på listen, hvornår det sker, og hvordan sælgerne får besked. Rapporten hver måned viser, om listen faktisk bliver brugt, så det hurtigt bliver tydeligt, hvis arbejdsgangen halter.
Ja. Et værksted kan samle kunder til påmindelser om service, dækskifte og syn og bruge annoncer til at få nye bilister i området til at booke første besøg. Metoden er den samme, et tydeligt tilbud, en formular med samtykke og en person, der følger op.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.