Mærkeforhandlere med nye biler
Du har kampagner fra importøren, men vil have dine egne leads ved siden af, så det ikke kun er importørens hjemmeside, der fanger den interesse, som modellerne skaber.
Til dig, der sælger nye eller brugte biler i Silkeborg og omegn og gerne vil have flere henvendelser fra folk, der faktisk står og skal skifte bil. Vi sætter leadgenereringen op omkring de øjeblikke, hvor en køber rækker hånden frem: når de vil vide, hvad deres nuværende bil er værd, og når de vil sidde bag rattet i den næste.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste bilforhandlere måler leads på antallet af udfyldte kontaktformularer. Problemet er, at „Kontakt os“ samler alt i én bunke: folk, der spørger til åbningstider, folk, der vil have en dæktjek, og folk, der står med en leasingaftale, som udløber om lidt. Når alt ligger i samme indbakke, bliver de varme henvendelser besvaret lige så langsomt som de kolde.
Vi vender det om. Den person, der beder om en vurdering af sin nuværende bil, har næsten altid allerede bestemt sig for at skifte. Spørgsmålet er bare hvor og hvornår. Derfor bygger specialisten typisk leadgenereringen op omkring to tydelige indgange, nemlig en byttebilvurdering og en booking af prøvetur, og lader resten af henvendelserne gå deres vante vej.
En formular er kun så god som det, der sker bagefter. Hvis en sælger ringer tilbage næste dag, er køberen måske allerede blevet tilbudt en pris et andet sted. Derfor taler vi også om, hvem der tager telefonen, hvordan henvendelserne fordeles mellem sælgerne, og hvad der står i det første svar.
Hvem det er til
Du har kampagner fra importøren, men vil have dine egne leads ved siden af, så det ikke kun er importørens hjemmeside, der fanger den interesse, som modellerne skaber.
Dit lager ændrer sig hver uge, og annoncerne skal følge med. Her handler det om at få dem, der kigger på en bestemt bil, til at booke en fremvisning, før bilen er solgt til en anden.
Serviceeftersyn og dækskifte giver kontakt med kunder flere gange om året. Den kontakt kan blive til et salg, hvis du har lov til at følge op og ved, hvornår kunden nærmer sig et bilskifte.
Håndværkere og mindre firmaer i kommunen køber anderledes end private. Ejeren vil have tal på driftsomkostninger og leasing hurtigt, og beslutningen tages ofte selv på en hverdagsaften efter fyraften.
Side om side
Alle henvendelser lander samme sted, sælgeren skal selv sortere, og de købeklare kunder venter i køen bag spørgsmål om vinterdæk.
Køberen oplyser nummerplade og kilometertal og får at vide, at en sælger vender tilbage. Du ved med det samme, at personen overvejer at skifte.
Køberen vælger en bestemt bil og et tidspunkt. Henvendelsen er konkret, og sælgeren kan have bilen klar og vasket, når kunden kommer.
En anden type køber, som tænker i månedlig ydelse. Henvendelsen skal besvares med et regnestykke, ikke med en brochure om modellen.
Detaljerne
Silkeborg er en by med søerne og Gudenåen som kendetegn, og mange pendler til Aarhus eller ud mod Herning og Ikast. Det betyder også, at en bilkøber herfra ikke er bundet til den lokale forhandler. Motorvejen gør det nemt at tage en tur til Aarhus en lørdag og se på tre forhandlere på én eftermiddag. Din konkurrence er altså ikke kun den anden forhandler nede ad vejen.
Til gengæld har du noget, de store byer ikke har. Du ligger tæt på, når bilen skal til service. Køberne i Kjellerup, Them, Gjern og Bryrup kører ikke til Aarhus for et olieskift. Det er et argument, specialisten bygger ind i annoncerne og landingssiderne: købet er én dag, men bilen skal passes i årevis, og her er værkstedet lige om hjørnet.
Annoncerne målrettes kommunen og de nærmeste byer omkring den, og budskabet handler mere om nærhed, service og byttebil end om den laveste pris. Søgninger efter en bestemt model i Silkeborg er få, så specialisten arbejder lige så meget med Meta-annoncer, der viser lageret til folk i området, som med Google Søgning.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med mærker, lagerets størrelse i ord og en kort beskrivelse af, hvordan kunder henvender sig til jer nu. Analysen kommer som PDF inden for 24 timer og viser, hvor byttebiler og prøveture glider ud af hænderne på sælgerne.
Trin 2
Herefter følger et opkald eller et videomøde med projektlederen. Det foregår på engelsk, mens analysen og al senere korrespondance kommer på dansk. Spørgsmålene drejer sig om sælgere, værksted og hvem der svarer kunderne.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende markedsfører, som har bygget leadformularer og opfølgningsflows i bilbranchen eller lignende. Du får en introduktion til vedkommende og siger derefter ja eller nej.
Trin 4
Rækkefølgen er indgange og sporing først, dernæst annoncer målrettet kommunen og til sidst opfølgningen. Hver etape skal have dit ja, før den sættes i gang, du taler altid med den samme person, og en månedlig rapport viser, hvad henvendelserne blev til.
Tjekliste
Leadgenerering til en bilforhandler falder ofte på småting i forretningen, ikke i annoncerne. Specialisten gennemgår disse punkter med dig i den første etape.
Tjekliste
Et nærmere kig
Alt foregår online, og når der skal snakkes, sker det over video i løbet af den danske arbejdsdag. Den form passer i øvrigt godt til en bilforhandler, hvor ejeren sjældent har tid til et langt møde midt på dagen. Specialisten har adgang til annoncekonti og formularer og kan rette en kampagne samme dag, som en ny model rammer forretningen.
Du kan læse mere om, hvordan vi bygger leadflows generelt, på siden om leadgenerering. Arbejder du også med afdelinger i andre dele af regionen, kan du se, hvad vi laver for virksomheder i Region Midtjylland. Og vil du vide mere om forløbet fra analyse til første rapport, står det på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fysisk adresse, hverken i Silkeborg, i Aarhus eller andre steder i landet. Specialisten følger jeres annoncer og formularer på nettet, og møder holdes over video. Ingen behøver at komme forbi forretningen, men send gerne billeder og små videoer af lageret, så annoncerne viser de biler, der faktisk står i hallen.
To sprog, afhængigt af kanalen. Ringer du med projektlederen eller sidder i et videomøde, tales der engelsk, fordi markedet endnu ikke har fået en projektleder med dansk som modersmål. Hver eneste ting, der skrives ned, fra PDF-analysen over månedsrapporten til beskeder om en ny kampagne, kommer på dansk. Specialisten i jeres annoncekonti er dansktalende.
Ja. Importørens kampagner skaber interesse for modellerne, men henvendelserne lander ikke altid hos dig. Specialisten bygger dine egne indgange, så folk i området, der har set modellen, kan booke en prøvetur eller få byttebilen vurderet direkte hos jer. De to ting arbejder side om side.
Så er det det første, vi kigger på. Det giver ingen mening at skaffe flere leads, hvis de ligger ubesvarede. Specialisten kan foreslå et fast første svar, en enkel fordeling mellem sælgerne og en påmindelse, når et lead har ligget for længe. Annoncerne skrues op, når opfølgningen kan følge med.
Hvis kunderne har givet samtykke, ja. Kunder, der kommer til service, har en bil, der bliver ældre. Med samtykke kan specialisten sætte en enkel e-mail op, der tilbyder en vurdering af bilen på det rigtige tidspunkt. Uden samtykke bliver det ved annoncer målrettet området.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.