Til netbutikker i Næstved, Fensmark, Glumsø og resten af kommunen, som har solgt online i nogle år og nu står med en løsning, der er ved at være for lille. Her kan du læse, hvordan en ny hjemmeside til din webshop bliver bygget, så varer, kundekonti og de sider, Google allerede kender, kommer helskindet med over.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker i Næstved startede i det små. En butik i bymidten fik en webshop ved siden af disken, en producent ude ved Fensmark begyndte at sende varer direkte til kunderne, eller en ejer med et lager i et erhvervsområde satte en simpel løsning op for at prøve, om der var salg i det. Nogle år senere er sortimentet større, der er flere ordrer om ugen, og den gamle løsning knirker. Lagertallet passer ikke, billederne er tunge, og kassen virker ikke ordentligt på en telefon.
Så kommer ønsket om en ny hjemmeside. Og her går det ofte galt på en måde, man først opdager bagefter. Den nye butik ser pæn ud, men de gamle produktsider er væk, Google sender kunder til sider, der ikke findes længere, og trofaste kunder kan ikke logge ind. Denne side handler om at undgå netop det.
Side om side
Designet er godkendt, varerne er lagt ind på ny, og domænet peges over. Mandag morgen kommer de første mails fra kunder, der ikke kan finde deres ordre, og trafikken fra Google falder, fordi gamle links ender på en fejlside.
Hver vigtig gammel adresse har en ny modtager, kundekonti og ordrehistorik er flyttet og testet, og lanceringen ligger i en stille uge. Kunderne mærker mest, at butikken er blevet lettere at bruge.
Detaljerne
En flytning af en netbutik består af flere små opgaver, som hver for sig er overskuelige. Det svære er at huske dem alle, og at gøre dem i den rigtige rækkefølge.
Alle produktsider og kategorier, der får besøg eller har links udefra, skrives ind i en liste med deres nye adresse. Når siden går i luften, sender den gamle adresse automatisk den besøgende videre. Det gør, at Google forstår skiftet, og at et link i en gammel nyhedsmail stadig virker.
Størrelser, farver, vægt til fragtberegning og tekster flyttes som data, ikke ved at kopiere side for side. Det er også en god anledning til at rydde op i varer, der ikke er solgt længe, og til at give billederne en størrelse, der åbner hurtigt på mobilnettet.
Kundekonti og ordrehistorik kan i mange tilfælde flyttes, men det afhænger af, hvad de to systemer kan. Samtykker til nyhedsbrev følger med, så I ikke skriver til nogen, der ikke har sagt ja, og så markedsføringsloven bliver overholdt.
Hvem det er til
Butikken lever af kunder fra hele Sydsjælland, som kommer ind til byen for at handle. Webshoppen skal kunne håndtere klik og hent i butikken, og lageret skal være det samme online og bag disken, så ingen bestiller en vare, der lige er solgt over disken.
Glas, møbler, tøj eller fødevarer lavet i kommunen kræver produktsider, der forklarer materiale og fremstilling. Når sortimentet vokser, skal kategorierne kunne følge med, uden at kunden farer vild.
Her findes ingen disk, kun pakkebord og et domæne. Hele omsætningen kommer fra nettet, så en dårlig lancering kan mærkes med det samme. Planen for flytningen er vigtigere end farven på knapperne.
En butik, der har travlt i ferieugerne, kan bruge vinteren til at få en ny webshop på plads. Siden skal holde kontakten med gæsterne, når de er rejst hjem, og være klar, inden sæsonen starter igen.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på netbutikken, som den ser ud nu. Senest 24 timer efter ligger en gratis marketinganalyse i PDF i din indbakke, og i den kan du se, hvilke af butikkens sider Google sender folk til, og på hvilket trin i kurven de opgiver købet.
Trin 2
Projektlederen ringer op, og I gennemgår fundene sammen på engelsk. Bagefter samles beslutningerne i en skriftlig plan på dansk med de sider, der skal flyttes, dem der kan lukkes, og en dato for skiftet, som ikke rammer jeres travleste uger.
Trin 3
Ud fra platformen og omfanget peger projektlederen på én dansktalende webudvikler, der tidligere har flyttet varer, kunder og adresser fra et system til et andet. I ser hinanden på et videomøde, og først derefter bestemmer du, om vedkommende skal i gang.
Trin 4
Arbejdet deles op: adresselisten og dataudtrækket, derefter testbutikken, så selve skiftet og til sidst ugerne med opfølgning i Search Console. Du siger god for hver del, inden den næste tages op, og hver måned får du en rapport på dansk om, hvor tingene står.
Tjekliste
Listen bruges, når den nye butik står klar på en testadresse, og før domænet flyttes. Det er punkter, som er nemme at glemme, når alle bare gerne vil i gang.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke noget skrivebord i Sydsjælland, hverken i Næstved by eller ude i kommunen. Projektlederen og webudvikleren arbejder online og ser jer på skærmen, når der skal tales sammen. For en webshopejer passer det som regel fint, fordi et møde kan klemmes ind om morgenen, før pakkerne skal ud, eller efter lukketid. Adgangen til platformen deles på en sikker måde, og intet bliver ændret i den rigtige butik, før det er vist og godkendt på testsiden.
Vil du vide mere om, hvad vi laver for e-handel ud over selve siden, så læs om arbejdet med webshops. Næstved hører til Region Sjælland, og hvordan markedet ser ud i hele regionen, fra Køge til Lolland-Falster, står på siden om Region Sjælland. Undrer du dig over noget i forløbet, så kig under ofte stillede spørgsmål, inden du skriver.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Projektlederen og webudvikleren sidder ikke på en adresse i Næstved eller andre steder i Sydsjælland, men arbejder online og mødes med dig på video. Det gør det let at lægge et møde uden for butikkens åbningstid, og du skal ikke køre nogen steder for at følge med i, hvordan den nye webshop tager form.
Halvt om halvt. Webudvikleren, som bygger jeres nye netbutik, taler dansk, og alt på skrift, fra analysen til månedsrapporten, er på dansk. Ringer projektlederen, eller holder I et møde på Google Meet, er sproget engelsk, for en dansktalende projektleder er endnu ikke på plads hos os.
Der kan være udsving i ugerne efter et skift, også når alt er gjort rigtigt. Det, der gør den store forskel, er omdirigeringerne fra gamle til nye adresser og at produktsiderne beholder deres indhold. Webudvikleren følger med i Google Search Console efter lanceringen og retter de sider, der ikke bliver fundet.
Ofte, men ikke altid. Det afhænger af, hvilke systemer I kommer fra og skal over på, og af hvordan adgangskoderne er gemt. I nogle tilfælde flyttes kontiene, og kunderne skal blot vælge en ny adgangskode. Webudvikleren undersøger det i starten, så I ikke får en overraskelse på lanceringsdagen.
Når I har mindst travlt. For de fleste webshops er det ikke i ugerne op til jul og heller ikke lige før en stor kampagne. En butik med sommersalg ved kysten vil typisk bygge om vinteren. Projektlederen lægger tidsplanen, så lanceringen falder i en rolig periode, og så der er tid til at rette fejl bagefter.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.