Til netbutikker i Viborg, Bjerringbro, Karup og resten af kommunen, der vil have en webshop, hvor også de kedelige sider er gennemtænkte. Kunden, der ikke kender dig, læser nemlig om levering, returnering og cookies, før hun køber. Her kan du se, hvordan en webdesigner bygger de sider ind i butikken, så de giver ro i stedet for at skræmme.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Viborg er domkirkeby, sæde for regionen og centrum for et stort opland med Bjerringbro, Stoholm, Karup og mange mindre byer. Mange netbutikker herfra er startet som en butik i midtbyen eller en gårdbutik på landet og sælger i dag til hele landet. Det betyder, at de fleste af kunderne aldrig har været i Viborg og ikke kender navnet på forhand.
En kunde, der ikke kender afsenderen, tjekker. Hvem står bag, hvad koster fragten, kan jeg sende varen retur, og hvad sker der med mine data. Svarene findes i siderne nederst på hjemmesiden, og det er her, mange webshops har brugt mindst tid. Teksterne er kopieret, linkene virker ikke på mobilen, og cookiebanneret dækker halvdelen af skærmen.
Når en webdesigner bygger eller ombygger en hjemmeside til en netbutik, er de sider derfor en del af opgaven fra første skitse. De skal se ud som resten af butikken, være lette at finde og svare kort på det, kunden faktisk er i tvivl om.
Hvem det er til
Forestil dig en butik nær domkirken, der sælger garn eller te og har en lille webshop. De lokale kunder kender ejeren, men kunden i Aalborg gør ikke. For hende skal siden om levering og returnering være lige så venlig som ejeren bag disken.
Tag en gårdbutik uden for Skals, der begyndte at sælge honning og marmelade online. Fødevarer stiller ekstra spørgsmål om holdbarhed og forsendelse, og svarene skal stå klart, før kunden lægger varen i kurven.
Lad os sige, at en webshop har sit lager i et erhvervsområde i Viborg og ingen fysisk butik. Her er hjemmesiden hele butikken, og kontaktsiden, returneringen og handelsbetingelserne er det eneste, kunden har at vurdere virksomheden ud fra.
Side om side
Skal give et reelt valg mellem at acceptere og afvise, uden at knapperne gemmer sig. Designeren tilpasser farver og tekst til butikken, så banneret ikke ligner en fremmed pop op.
En kort side og en linje på produktsiden om leveringstid og fragtmuligheder, også pakkeshop og afhentning i Viborg, hvis det er en mulighed.
Forklaret med almindelige ord, med en enkel vej til at melde en returnering. Den præcise juridiske formulering godkender du selv, eventuelt med din egen rådgiver.
Navn, CVR-nummer og en måde at komme i kontakt på, synlig fra alle sider. En webshop uden en tydelig afsender mister kunder, der ellers var klar til at købe.
Detaljerne
Når kunden siger nej til cookies, skal statistik og annoncesporing respektere det. Specialisten sætter banneret op, så det styrer de værktøjer, du bruger, og forklarer, hvad det betyder for dine tal, så du ikke bliver overrasket, når rapporten viser færre målte besøg.
Danske kunder kigger efter betalingsmuligheder, de bruger i forvejen, som MobilePay og de gængse kort, og mange kender e-mærket. Hvis butikken har dem, skal de vises der, hvor kunden tager beslutningen, ikke kun i bunden af forsiden.
Mange læser handelsbetingelser på mobilen. Lange afsnit bliver delt op med overskrifter, tabeller om fragt bliver lavet om til lister, og linkene i bunden af siden bliver store nok til en tommelfinger.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på webshoppen og et par linjer om sortiment og kunder. Senest 24 timer senere modtager du en PDF med en gennemgang af forsiden, en produktside, kurven og siderne om levering, returnering og cookies, set med kundens øjne.
Trin 2
Projektlederen tager PDF'en med dig på telefon eller Google Meet og spørger ind til platform, lager og forsendelse. Den samtale er på engelsk, mens alt skriftligt materiale, også listen over rettelser, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende webdesigner, der har bygget webshops på den platform, du bruger, eller den, der passer bedre. I mødes over video, og du giver grønt lys, før specialisten går i gang.
Trin 4
Først de sider, der skaber tillid, så produktsider og kurv, til sidst det visuelle løft. Hver del godkender du, før den går i luften, og hver måned får du en rapport om, hvad der er lavet, og hvordan kunderne bevæger sig gennem butikken.
Tjekliste
Åbn butikken på din telefon, som om du aldrig havde set den før, og se, om du kan svare ja til det her.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Viborg, og en webshop kræver heller ikke, at nogen sidder ved siden af dig. Specialisten arbejder i din platform og på en testudgave af butikken, og I mødes over video i dansk arbejdstid. Produktbilleder, tekster og adgange sender du digitalt, og ingen ændringer går live uden din godkendelse.
Kunderne kommer fra hele landet, men mange netbutikker herfra har også faste kunder i Region Midtjylland, som gerne vil hente selv. Det tænkes ind fra start. Læs mere om hjemmesider, om markedsføring for webshops og om virksomheder i Viborg, eller se, hvordan vi arbejder, på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har intet kontor i Viborg eller i andre danske byer. Al design og udvikling sker online, og vi holder møder på video i dansk arbejdstid. Det er også sådan, de fleste webshops arbejder med deres platform og betalingsløsning i forvejen.
Når du taler med projektlederen i telefonen eller på video, sker det på engelsk, for en dansktalende projektleder er ikke på plads endnu. Webdesigneren, der bygger butikken, taler dansk med dig, og alt, hvad du får på skrift, fra analysen til tekstforslagene og den månedlige rapport, er på dansk.
Specialisten kan sætte siderne op, gøre dem lette at læse og foreslå en struktur, der svarer til det, kunderne spørger om. Selve den juridiske tekst giver vi ikke rådgivning om. Den godkender du, og har du brug for hjælp, er det en sag for din egen rådgiver.
Ofte ja. Mange forbedringer kan laves i den platform, du allerede bruger, og det er tit det mest fornuftige. Hvis analysen viser, at platformen står i vejen for vigtige ting som samtykke, betaling eller hastighed på mobilen, får du en ærlig vurdering af, hvad et skifte vil kræve.
Ja, når kunder afviser cookies, bliver færre besøg målt fuldt ud. Det er sådan, reglerne skal virke. Specialisten forklarer, hvilke tal der stadig er pålidelige, og hvordan du læser dem, så du kan træffe beslutninger, selvom ikke alle besøg tælles med.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.