Til netbutikker i Ikast, Brande og resten af kommunen, der sælger tøj, tekstiler, interiør eller udstyr til kunder i hele landet. Her kan du se, hvordan en webspecialist bygger og passer en webshop, hvor varesiderne svarer på kundens spørgsmål, før de bliver til en mail, en returpakke eller et forladt indkøbskurv.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når folk taler om en ny webshop, handler samtalen ofte om forsiden, farverne og logoet. Men kunden lander sjældent på forsiden. Hun kommer fra en søgning, en annonce eller en prissammenligning direkte ind på en vare, og der afgør hun på et halvt minut, om hun tør lægge den i kurven.
I en kommune, hvor tøj, tekstiler og boligudstyr har været en del af erhvervslivet i generationer, sælger mange netbutikker netop varer, som kunden gerne vil mærke på, før hun køber. Det kan hun ikke på en skærm. Derfor er varesiden selve butiksdisken: billeder fra flere vinkler, en ærlig beskrivelse af stoffet, en størrelsesguide, der passer til netop det mærke, og en tydelig besked om levering og retur.
Hver gang en kunde skriver „er den lille i størrelsen?“, har varesiden ikke gjort sit arbejde. Webspecialisten bygger siden, så de spørgsmål, I oftest får, bliver besvaret der, hvor kunden står med fingeren over købsknappen.
Tjekliste
Tag telefonen frem, find en af jeres bedst sælgende varer, og gå den igennem som en kunde fra Aalborg, der aldrig har handlet hos jer før.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en modebutik på gågaden i Ikast, der startede en webshop som et ekstra ben og nu sælger mere på nettet end over disken. Siden blev bygget i en fart og er vokset med lappeløsninger, så den trænger til en grundig ombygning.
En virksomhed i Brande, der designer tekstiler og hidtil har solgt gennem forhandlere, åbner for salg direkte til forbrugerne. Her skal webshoppen fortælle historien om materialer og produktion uden at stå i vejen for selve købet.
Lad os sige, at nogen i Bording eller Nørre Snede sælger udstyr til et bestemt fritidsliv fra en lade. Lokalt er kundegrundlaget lille, men på nettet kan butikken nå entusiaster over hele landet, hvis varesiderne er grundige.
Et sortiment med farver, størrelser og længder bliver hurtigt uoverskueligt. Webspecialisten sørger for, at varianterne vises enkelt, at udsolgte størrelser er tydelige, og at kunden ikke lander på en side uden lager.
Detaljerne
En webshop er mere end en hjemmeside med en kurv. Den er koblet til lager, fragt, betaling og ofte et bogføringssystem, og hver kobling kan gå i stykker ved en opdatering. Derfor vælger webspecialisten system ud fra jeres sortiment og jeres arbejdsgang, ikke ud fra hvad der er populært i år.
Efter lanceringen overgår siden til fast drift, hvor opdateringer, sikkerhed og små rettelser bliver ordnet løbende, så shoppen ikke langsomt forfalder.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver butikken og sortimentet i formularen, og inden for 24 timer får du en PDF, der peger på de svageste steder i varesider, kurv og checkout.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et videomøde på engelsk og spørger ind til returårsager, lager og mål. Notaterne fra mødet og hver besked derefter kommer på dansk.
Trin 3
Har I mange størrelser og farver, skal specialisten have prøvet at tæmme varianter før. Projektlederen leder efter netop den erfaring hos dansktalende webfolk, og først når du selv har snakket med personen på video, tager du stilling til opstarten.
Trin 4
Først skabelonen til varesiden, så kurv og checkout, til sidst flytning af varer, og hver del skal have dit ja, før den næste begynder. Når shoppen kører, følger en fast månedlig drift, og hver måned får du en rapport om, hvad der er rettet og målt.
Side om side
En standardskabelon har plads til et billede, en pris og en kort tekst. En webshop bygget efter sortimentet har felter til pasform, materiale og pleje, så beskrivelserne følger samme mønster, uanset om butikken har tyve varer eller et helt katalog.
I skabelonen ender varianter ofte som lange rullemenuer. I en tilpasset løsning vises farver og størrelser som knapper, og kunden kan se med det samme, hvad der faktisk er på lager.
Uden fast drift hober opdateringerne sig op, indtil noget holder op med at virke. Med drift bliver systemet holdt ajour løbende, og ændringer testes på en kopi af siden, før de går live.
Et nærmere kig
Webspecialisten arbejder online og holder møder på video, så det er lige meget, om lageret ligger i Ikast, Brande eller Ejstrupholm. Har I brug for nye produktbilleder, kan specialisten lave en enkel guide til, hvordan I fotograferer varerne selv, så de passer til siden. Mange netbutikker i Region Midtjylland arbejder allerede sådan med leverandører og fragtfirmaer.
Du kan læse mere om, hvordan vi bygger og passer sider, på siden om hjemmeside, og om de særlige forhold for e-handel under webshops. Vil du se hele forløbet fra analyse til rapport, står det på siden om, sådan fungerer det. Den gratis analyse af jeres varesider bestiller du gennem formularen på siden kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi ses på skærmen, aldrig over disken, og ingen fra teamet har adresse i kommunen. Webspecialisten har ikke brug for at stå på jeres lager for at bygge shoppen. Det, der kræves, er adgang til systemet, et overblik over sortimentet og en kontaktperson hos jer, der kan svare på spørgsmål om varerne.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen kører på engelsk. Skriver I til hinanden, sker det på dansk, og analysen og månedsrapporterne er ligeledes danske. Webspecialisten, der bygger jeres shop, har dansk som arbejdssprog, så knapper, fejlbeskeder i kurven og varetekster lyder naturligt for en dansk kunde.
Ja, det er en almindelig opgave. Specialisten kortlægger først varer, kunder, ordrehistorik og alle gamle adresser, så søgemaskinerne og jeres faste kunder bliver sendt det rigtige sted hen efter flytningen. Flytningen sker i etaper, og den gamle shop kører videre, indtil den nye er testet.
Specialisten bygger skabelonen til beskrivelserne og kan skrive teksterne til de vigtigste varer. Skal hele sortimentet have nye tekster, kan projektlederen koble en dansk tekstforfatter på. I godkender altid teksterne, fordi I kender varerne bedst.
Shoppen går over i fast drift. Specialisten holder system og udvidelser opdaterede, tjekker checkout og betalinger, retter fejl og foreslår forbedringer ud fra, hvordan kunderne bruger siden. Hver måned får du en rapport med det, der er lavet, og det, der er planlagt næste gang.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.