Til netbutikker i Aabybro, Brovst, Pandrup, Fjerritslev og Biersted, hvor den samme person ofte tager billeder af varerne, svarer kunderne og kører pakkerne til pakkeshoppen. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger og vedligeholder en webshop, der kræver så lidt af din tid som muligt, og som ikke går i stykker, når du har allermest travlt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker i Jammerbugt Kommune er startet i det små. Et hobbyprojekt i et udhus ved Brovst, en gårdbutik uden for Pandrup, der begyndte at sende varer med posten, eller en designer i Aabybro, som solgte sine første ting via sociale medier. Fælles for dem er, at der sjældent er en medarbejder, som kun tager sig af hjemmesiden.
Det betyder, at en hjemmeside til en webshop her skal kunne klare sig selv det meste af tiden. Du skal kunne lægge en ny vare op på et par minutter, se dagens ordrer på telefonen og stole på, at kassen virker, også en fredag aften i december, hvor ingen er ved computeren.
Webshoppen er din butik, men for de fleste af dine kunder er den også det eneste, de nogensinde ser af dig. De fleste bor i Aalborg, i Østjylland eller på Sjælland, og har aldrig været i Biersted eller Nørhalne. Siden skal derfor give den tryghed, som en fysisk butik ellers ville give.
Side om side
Designet er flot, men der er brugt mange udvidelser, som hver især skal opdateres. Ingen har skrevet ned, hvordan fragtpriserne er sat op, og når noget holder op med at virke, skal du selv finde ud af hvorfor eller vente på en, der har tid.
Der er få og velkendte udvidelser, en enkel struktur for varer og kategorier og en kort vejledning til de ting, du selv gør. Specialisten har en fast plan for opdateringer og tjek, så fejl bliver fundet, før en kunde opdager dem.
Detaljerne
Hvornår kommer pakken, hvad koster fragten, og kan den hentes i en pakkeshop. Når det står lige under prisen, falder færre fra i kassen. Specialisten sætter fragtmodulet op ud fra den måde, du faktisk sender på, ikke ud fra standardindstillinger.
Står MobilePay-logoet ved kassen, slapper mange af. Har butikken e-mærket eller en profil på Trustpilot, hører det til i nærheden af knappen „Læg i kurv“ og ikke nede i bunden af siden. Specialisten placerer de tegn på tillid, butikken reelt har, der hvor tvivlen opstår, og pynter aldrig med noget, der ikke er dækning for.
En tydelig side om returnering og en kontaktformular, der virker, betyder mere for en lille butik end for en stor. Kunden vil vide, at der sidder et menneske i den anden ende, også selv om butikken ligger på en landevej i Nordjylland.
Cookiebanneret skal være sat rigtigt op efter de danske regler, og det samme gælder samtykke til nyhedsbrevet. Specialisten sætter det op og holder øje med det, når der kommer nye værktøjer på siden.
Tjekliste
Det her er de opgaver, specialisten tager sig af løbende, så du ikke skal huske dem selv.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en gård, der sælger egen honning, saft og marmelade. Om sommeren kommer kunderne forbi, resten af året kommer ordrerne fra webshoppen. Her skal det være let at lægge sæsonvarer op og tage dem ned igen.
Tag en keramiker, som startede med en enkel butik på en standardløsning. Nu er der mange varer, og siden er blevet langsom og rodet. Specialisten rydder op i kategorierne og bygger en struktur, der kan bære flere år.
Lad os sige, at en butik sælger udstyr til lystfiskere til hele Danmark. Kunderne ved præcis, hvad de vil have, og vil kunne filtrere på størrelse, mærke og type. Varedata og filtre bliver derfor vigtigere end forsiden.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på din nuværende butik eller beskriver den, du vil have bygget. Inden for 24 timer får du en gratis gennemgang som PDF med de fejl, der koster mest, og de ting, der bør laves først.
Trin 2
Gennemgangen tales igennem på et opkald eller i Google Meet med projektlederen, og det opkald er på engelsk. Bagefter får du en dansk opsummering af, hvad der blev aftalt, og alle beskeder herefter skrives på dansk.
Trin 3
Matchet foretages af projektlederen, der leder efter en dansktalende webspecialist med hænderne i netop din type platform, Shopify, WooCommerce eller noget tredje. Et kort videomøde giver dig et indtryk af personen, og så er beslutningen om at begynde din.
Trin 4
Kassen og fragtopsætningen kommer allerest, varesiderne bagefter og resten til sidst. Ingen etape går videre uden dit ja. Når butikken er i drift, lander der en månedlig rapport i din indbakke med opdateringer, rettelser og de vigtigste tal fra kassen.
Et nærmere kig
Specialisten bor ikke i kommunen og kommer ikke forbi lageret. En netbutik har jo hele sin forretning på nettet, så afstanden mærkes næsten ikke. Adgang til platformen, billeder sendt over e-mail og et videoopkald i dansk arbejdstid, når der skal tages en beslutning, er som regel nok til at holde butikken i gang.
Arbejdsformen bruges af netbutikker over hele Region Nordjylland, fra Aalborg og Hjørring til de små byer langs Limfjorden. Læs mere om ydelsen hjemmeside, om markedsføring for webshops, eller om erhvervslivet i Jammerbugt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har ikke noget kontor i Aabybro, Fjerritslev eller andre steder i kommunen og arbejder udelukkende online. For en webshop betyder det sjældent noget, fordi alt, specialisten skal bruge, ligger på platformen, i dine billeder og i dine produktdata.
Det afhænger af, hvem du taler med. Webspecialisten, som rører ved butikken hver uge, er dansktalende. Projektlederen er det ikke endnu, så telefon- og videosamtaler med projektlederen holdes på engelsk. Alt på skrift, fra PDF-gennemgangen til de månedlige rapporter, er skrevet på dansk.
Ikke nødvendigvis. Mange butikker kører fint på den platform, de har, når der bliver ryddet op i udvidelser og opsætning. Et skifte giver kun mening, hvis platformen ikke kan det, du har brug for, eller hvis den er så gammel, at den ikke længere bliver opdateret. Det vurderes i analysen.
Ja, og det er meningen. Specialisten bygger varesiderne ud fra en fast skabelon, så du kun skal udfylde navn, billeder, pris, beskrivelse og lager. Du får en kort vejledning, og hvis noget driller, kan du skrive til specialisten i stedet for at bruge en aften på at lede efter løsningen.
Først og fremmest skal det helst ikke ske. Derfor bliver opdateringer lagt på hverdage, og kassen testes bagefter med et prøvekøb. Hvis der alligevel opstår en fejl, aftaler I på forhånd, hvordan du giver besked, og hvad der skal rettes først, så du ikke står alene med problemet.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.