Shoppen med forbrugsvarer til arbejdspladser
Sælger kaffe, rengøringsmidler eller kontorartikler, som både hjem og firmaer bruger. Erhvervskunderne bestiller i større mængder og vil gerne kunne gentage sidste ordre uden at lede varerne frem igen.
Hjemmeside til webshops i Horsens, der skal kunne sælge til private og erhvervskunder på én gang
Til netbutikker i Horsens, Brædstrup, Østbirk og resten af kommunen, som begyndte med private kunder og nu også får ordrer fra værksteder, institutioner og andre virksomheder. Den erhvervskunde vil se priser ekskl. moms, bestille det samme igen og taste sit CVR-nummer. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger én butik til begge slags kunder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Private og erhvervskunder kan handle i samme webshop, men de skal mødes af forskellige priser, forskellige leveringsvalg og hver sin vej gennem kassen.
- En erhvervskunde køber ofte det samme igen. Et login med ordrehistorik og en hurtig genbestilling betyder mere for dem end en flot forside.
- Danske webshops viser som regel priser inkl. moms til private. For virksomheder kan butikken skifte visning, når kunden er logget ind.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring læser webshoppens analyse og matcher en webspecialist, der har bygget butikker med erhvervsdel før.
Godt at vide
Hjemmeside til webshops i Horsens, når den næste kunde har et CVR-nummer
Mange netbutikker starter med private kunder. Efter et par år begynder der at komme andre ordrer: en børnehave, der køber legetøj i store mængder, et værksted, der bestiller de samme reservedele hver måned, en lille frisørsalon med et fast indkøb. De kunder er gode at have, men webshoppen er ikke bygget til dem. Priserne står med moms, der er ingen genbestilling, og kassen spørger efter fødselsdag i stedet for firmanavn.
Horsens ligger midt i Østjylland med kort vej til både Aarhus, Vejle og resten af Trekantområdet. Mange netbutikker i området sender til hele landet og har med tiden fået erhvervskunder spredt over flere regioner. Den del af omsætningen fortjener en butik, der tager dem alvorligt, uden at den private kunde bliver forvirret.
Opgaven for webspecialisten er derfor at bygge to oplevelser i én butik. Hvad en hjemmeside eller en webshop kræver i det hele taget, kan du læse om under hjemmeside.
Hvem det er til
Netbutikker i Horsens Kommune, der har fået erhvervskunder
Butikken med værktøj og reservedele
Har private gør det selv-kunder og professionelle håndværkere i samme kundekartotek. Den professionelle vil se varenumre, datablade og priser uden moms, mens den private har brug for vejledning.
Netbutikken, der leverer til institutioner
Sælger til skoler, børnehaver og plejehjem, hvor indkøberen skal følge interne regler og ofte skal have godkendt ordren. Her hjælper en kurv, der kan gemmes og sendes videre til godkendelse.
Producenten, der sælger direkte fra Brædstrup eller Gedved
Laver egne varer og sælger både til private og til forhandlere. Forhandlerne skal have deres egne priser og egne leveringsbetingelser, uden at de vises for alle andre besøgende.
Detaljerne
Hvad webspecialisten bygger ind i butikken til erhvervskunderne
Login og kundegrupper
Erhvervskunden opretter en konto med firmanavn og CVR-nummer. Når kontoen er godkendt, placeres den i en kundegruppe, som styrer, hvilke priser og hvilke leveringsmuligheder kunden ser. De fleste udbredte webshopsystemer kan klare det, enten direkte eller med en udvidelse. Specialisten vurderer, hvad jeres system kan, før noget bygges om.
Genbestilling og hurtig ordre
En side med tidligere ordrer og en knap til at bestille det samme igen. For kunder, der kender varenumrene, kan en hurtig ordreformular, hvor man taster nummer og antal, spare dem for mange klik.
Kassen i to udgaver
Den private kunde ser betaling med kort eller MobilePay og levering til pakkeshop. Erhvervskunden kan få andre muligheder, som jeres bogholderi accepterer, og et felt til sit eget ordrenummer. Specialisten bygger det, I vælger, og blander sig ikke i jeres betalingsbetingelser.
Side om side
To butikker ved siden af hinanden eller én butik med to slags kunder
En særskilt B2B-shop ved siden af den almindelige
Giver fuld frihed, men dobbelt arbejde. Varer, billeder og lager skal holdes ens to steder, og fejl i den ene butik opdages ofte først, når en kunde ringer.
Én butik med kundegrupper
Samme varer, samme lager og samme indhold. Priser, moms og levering skifter efter, om kunden er logget ind som virksomhed. Der er kun ét sted at rette i, når et produkt ændres.
Erhvervskunderne bestiller pr. mail
Det virker, så længe der er få af dem. Med flere kunder bliver ordrerne tastet ind i hånden, og fejl og forsinkelser følger med. Kunden kan ikke selv se, hvad den bestilte sidst.
Erhvervskunderne bestiller selv i butikken
Ordren går direkte ind i samme system som de private ordrer. Kunden kan se sin historik, og I bruger tiden på at pakke og sende i stedet for at taste ind.
Tjekliste
Spørgsmål at afklare, før webshoppen får en erhvervsdel
Svarene bestemmer, hvor meget der skal bygges. Tag dem med til den første samtale.
Tjekliste
- Hvor stor en del af ordrerne kommer allerede fra virksomheder og institutioner
- Skal erhvervskunder godkendes manuelt, før de kan se deres priser
- Har nogle kunder egne aftalepriser, eller er der én fælles erhvervspris
- Hvilke betalingsformer vil I tilbyde virksomheder, og hvilke kun private
- Skal priser vises inkl. eller ekskl. moms, før kunden er logget ind
- Hvilket webshopsystem kører I på i dag, og hvem har adgang til det
Trin for trin
Fra første henvendelse til en webshop med erhvervsdel
Trin 1
Gratis analyse med blik for erhvervskunderne inden for 24 timer
Du fortæller om butikken, systemet og de erhvervskunder, I har i dag. Senest 24 timer senere har du en PDF på dansk, som viser, hvad der skal til for at give dem en ordentlig vej gennem butikken.
Trin 2
Samtalen med projektlederen om kunder og system
En senior projektleder taler med dig over video om kundegrupper, priser og hvem der passer butikken til daglig. Mødet tales på engelsk, men referatet, du modtager bagefter, er skrevet på dansk.
Trin 3
En webspecialist, der kender jeres system, bliver matchet
Projektlederen finder en dansktalende webspecialist med erfaring fra det system, I bruger, og fra butikker med erhvervskunder. I mødes på video, og du afgør derefter, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Erhvervsdelen bygges i etaper, du godkender
Login og kundegrupper kommer først, derefter genbestilling og kassen. Ingen del går live uden en test på kopien af butikken. Månedsrapporten fortæller, hvilke funktioner der er kommet til, og hvor mange erhvervskunder der har logget ind og bestilt.
Et nærmere kig
Netbutikker i Horsens og et webhold, der arbejder online
Webspecialisten kommer ikke forbi lageret. Arbejdet sker online i jeres webshopsystem, ofte på en testkopi af butikken, så kunderne ikke mærker noget, før en ny funktion er klar. Når I skal tale sammen, sker det over video, og ændringer sendes til godkendelse, før de går i luften.
Horsens hører til Region Midtjylland, og de fleste netbutikker her sælger langt ud over kommunegrænsen. Læs mere om e-handel under webshops, om opgaven under hjemmeside og om forløbet under sådan fungerer det. Du bestiller den gratis analyse via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Horsens?
Nej, der findes ingen skranke eller mødelokale fra os i Horsens, og heller ikke andre steder i Østjylland. Webspecialisten arbejder online i jeres webshop og møder jer på video. Det passer godt til en netbutik, hvor dagen alligevel går med at pakke ordrer og svare kunder, og hvor ingen har tid til at køre til møder.
02Foregår samarbejdet på dansk?
Delvist. Webspecialisten, der bygger og tester butikken, taler dansk. Projektlederen holder møderne på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på markedet. Analyse, rapporter og al skriftlig kontakt får du på dansk, og alle tekster i butikken skrives naturligvis på dansk.
03Skal vi skifte webshopsystem for at få en erhvervsdel?
Som regel ikke. De fleste udbredte systemer kan vise forskellige priser til forskellige kundegrupper, enten selv eller med en udvidelse. Specialisten gennemgår jeres system først og anbefaler kun et skifte, hvis det, I har i dag, ikke kan klare det, I har brug for.
04Kan private kunder se erhvervspriserne?
Ikke hvis butikken er sat rigtigt op. Erhvervspriserne vises først, når en godkendt erhvervskunde er logget ind. Private kunder ser de almindelige priser inkl. moms og opdager ikke, at der findes en anden visning. Specialisten tester begge visninger, før noget går i luften.
05Kan webspecialisten også passe butikken bagefter?
Ja, mange netbutikker vælger løbende vedligehold efter ombygningen: opdateringer, rettelser og nye funktioner, når behovet opstår. Det aftales med projektlederen, og arbejdet følger samme rytme med etaper, du godkender, og en rapport hver måned.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet