Indgangen
Forbrugeren lander på en kategori eller et produkt fra Google eller en annonce. Forhandleren kommer via et login i toppen af siden eller et direkte link i en mail fra sælgeren.
For netbutikker i Herning, Sunds, Aulum og Vildbjerg, der sælger tøj, boligtekstiler eller andre varer både til private kunder og til butikker rundt i landet. Siden forklarer, hvordan en webudvikler bygger eller ombygger webshoppen, så de to slags købere finder hver sin vej uden at falde over hinanden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herning har en lang tradition for tekstil og beklædning, og den tradition lever videre i mange virksomheder, som i dag sælger på nettet. Det giver en særlig udfordring for hjemmesiden. Den samme vare skal vises til en privat kunde, der vil se den på en model og læse om pasformen, og til en indkøber fra en butik i Aalborg eller Odense, der vil logge ind, se sin egen pris og bestille et antal i hver størrelse.
Lad os sige, at et lille mærke fra Sunds har solgt til forhandlere i mange år og nu vil sælge direkte til forbrugerne også. Den gamle side var et katalog med et kontaktnummer. Den nye skal have kurv, betaling med kort og MobilePay, en klar returpolitik og samtidig et lukket område for butikkerne. Hvis det hele bliver presset ind i én menu, forvirrer det begge parter.
Opgaven er derfor ikke kun at gøre siden pæn. Det er at tegne vejen for hver køber, så forbrugeren aldrig ser forhandlerpriser, og så indkøberen kommer direkte til sin bestillingsliste.
Side om side
Forbrugeren lander på en kategori eller et produkt fra Google eller en annonce. Forhandleren kommer via et login i toppen af siden eller et direkte link i en mail fra sælgeren.
Forbrugeren vil se billeder fra flere vinkler, materiale, vaskeanvisning og en størrelsesguide. Forhandleren vil se varenummer, minimumsantal, lagerstatus og hvornår næste levering kommer hjem.
Forbrugeren ser udsalgsprisen inklusive moms. Forhandleren ser sin egen aftalte pris ekskl. moms, og den må aldrig dukke op for en, der ikke er logget ind.
Forbrugeren vil vide, hvornår pakken kommer, og hvordan hun sender en forkert størrelse retur. Forhandleren vil have en ordrebekræftelse, han kan sende videre til sit eget lager.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med linket til netbutikken og en linje om, hvem der køber hos dig, private, butikker eller begge dele. Inden for 24 timer ligger der en PDF i din indbakke, hvor en kundes tur fra mobilen gennem kategorier, produktsider og kurv er gået efter i sømmene.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger til din platform, dit lagersystem og hvor salget kommer fra i dag. Opkaldet er på engelsk, og opsummeringen og planen bagefter får du skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher dig med en webudvikler, der har bygget netbutikker med både detail og engros før, og som taler dansk. I mødes på video, går den nuværende shop igennem, og derefter siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Først struktur og design af kategorier og produktsider, så kurv og betaling, til sidst forhandlerområdet og flytning af gamle adresser. Hver del skal have dit ja på en testside, før den går videre, og en gang om måneden samler en rapport op på det færdige og det kommende.
Detaljerne
Mange webshops vokser ud af den løsning, de startede på. Måske er systemet for langsomt, måske kan det ikke håndtere forhandlerpriser, eller måske er den person, der byggede det, ikke længere til at få fat i. Et skifte er ofte en god idé, men det er også det tidspunkt, hvor flest netbutikker taber synlighed.
Hver produktside og kategori har en adresse, som Google kender, og som andre sider måske linker til. Når adresserne ændrer sig, skal hver gammel adresse sendes videre til den nye med en permanent omdirigering. Webudvikleren laver en liste over alle adresser før flytningen og tjekker bagefter, at ingen ender på en fejlside.
Kundekonti, ordrehistorik, produktbeskrivelser og billeder skal flyttes, og det skal planlægges, så butikken ikke står stille en hel weekend. Webudvikleren laver flytningen på en kopi først, så du kan se resultatet, før kunderne gør det.
Tjekliste
Listen her er det minimum, der bliver gennemgået, før en ny eller ombygget netbutik går live. Den er lavet med danske kunder og danske regler i tankerne.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke lokaler på Midtjylland og kommer ikke forbi lageret. Til gengæld får du et link til en kopi af shoppen, hvor hver ny ændring kan prøves af med rigtige produkter, før den rammer kunderne. Når I skal tale sammen, sker det i et videomøde, og én fast kontaktperson sørger for, at næste etape står klar, når den forrige er godkendt. Det passer de fleste netbutikker, hvor dagen alligevel går med ordrer, pakning og mails.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med en hjemmeside fra skitse til drift, og om hvad der i øvrigt gælder for webshops, når de skal sælge mere på nettet. Sælger du til kunder i Silkeborg, Viborg, Holstebro eller Aarhus også, finder du mere om området på siden om Region Midtjylland, og forholdene lokalt er samlet under Herning.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor i Herning. Holdet bag markedsførere.dk sidder ikke samlet nogen steder, men arbejder online, og alle møder om din webshop foregår som videoopkald. Testversioner af butikken bliver delt med et link, så du kan se dem i ro og mag.
To sprog er i spil. Samtaler med projektlederen kører på engelsk, så længe holdet mangler en projektleder, der taler dansk. Hvad der sendes til dig skriftligt, fra PDF-analysen over mails til den månedlige rapport, er på dansk, og med webudvikleren taler du dansk hele vejen.
Ja, hvis jeres platform understøtter det, eller hvis I er klar til at skifte til en, der gør. Webudvikleren ser på, hvordan forhandlere bestiller i dag, og foreslår en løsning med login, egne priser og hurtig bestilling i flere størrelser på én gang.
Ikke nødvendigvis. Ofte kan den nuværende løsning blive meget bedre med nyt design, ryddeligere kategorier og hurtigere sider. Analysen peger på, om problemerne sidder i selve systemet eller i måden, det er sat op på, og først derefter bliver et skifte overvejet.
Det aftaler I som en del af forløbet. Nogle vil selv lægge produkter op og kun have hjælp til større ændringer, andre vil have webudvikleren til at stå for opdateringer, sikkerhed og nye funktioner løbende. Arbejdet bliver beskrevet i den månedlige rapport.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.