Til netbutikker i Helsingør, Hornbæk og Hellebæk, som sælger til danskere, til svenskere og til de turister, der har været forbi butikken i sommerferien. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist bygger en webshop, der kan tage imod de forskellige kunder uden at blive rodet, og som fortsat er let at drive for en lille virksomhed.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fra havnen i Helsingør kan man se Helsingborg på den anden side. Færgerne sejler frem og tilbage hele dagen, og mange svenskere kender byen fra ture over sundet. For en webshop med rødder her betyder det, at kundegrundlaget ikke nødvendigvis stopper ved grænsen. Et sortiment af design, vin, delikatesser eller noget helt fjerde kan finde købere i Skåne, hvis siden er bygget til det.
Samtidig lever mange butikker i byen af turister. Folk besøger Kronborg, går en tur gennem de gamle gader og kigger ind i en forretning. Nogle køber noget med hjem, og nogle af dem vil gerne købe igen, når de er tilbage i Jylland, i Tyskland eller i Sverige. Webshoppen er stedet, hvor den relation fortsætter.
Det kræver, at hjemmesiden tænker i målgrupper fra starten. Den danske stamkunde, den svenske kunde og turisten, der vender tilbage, har hver deres spørgsmål. Specialisten bygger strukturen, så alle tre finder svar uden at skulle lede, og uden at shoppen bliver tung at holde opdateret.
Hvem det er til
Forestil dig en forretning, der sælger keramik eller tekstiler til turister om sommeren og har en lille webshop, som ingen rigtig passer. Den nye side skal binde de to sammen, så kunderne fra butikken kan finde varerne online og vælge afhentning i byen.
Lad os sige, at I sender alt fra et lager uden for byen og aldrig har haft en fysisk butik. Her er hjemmesiden hele forretningen, og opgaven er en hurtig, overskuelig shop med gode produktsider og en kasse, der ikke skræmmer kunderne væk.
Har du en butik, der har travlt i sæsonen og er stille om vinteren, kan webshoppen jævne året ud. Siden skal kunne vise sæsonens varer, holde kunderne opdateret om vinterens udvalg og huske dem, der har handlet hos dig på stranden.
Hvis du producerer noget selv og allerede har svenske kunder i butikken, kan en svensk version af webshoppen være næste skridt. Specialisten vurderer, hvad det kræver af sprog, levering og betaling, og om det er værd at gå i gang med nu.
Detaljerne
Arbejdet begynder med produkterne. Specialisten ser på, hvordan sortimentet er bygget op, hvilke kategorier kunderne leder efter, og hvilke produktsider der skal have flest kræfter. En shop med mange varer har brug for gode filtre. En shop med få varer har brug for produktsider, der fortæller mere og viser varen fra flere sider.
Danske kunder forventer at kunne betale med MobilePay og kort og at se levering og returnering forklaret, før de lægger noget i kurven. Svenske kunder har andre vaner, og specialisten tager stilling til, hvilke betalingsmåder der giver mening, når der skal sælges over sundet. Handelsbetingelser, virksomhedsoplysninger med CVR-nummer og et cookiebanner, der følger de danske regler, sættes op fra begyndelsen.
Hver kategori og hvert vigtigt produkt får en side, der er skrevet til de søgninger, kunderne faktisk laver. Har shoppen en svensk version, bliver den bygget, så søgemaskinerne forstår, hvilken side der er til hvem.
Trin for trin
Trin 1
Du sender linket til din webshop eller beskriver den, du vil have. Inden for 24 timer modtager du en PDF med en gennemgang af produktsider, kassen og mobilvisningen og en vurdering af, hvor kunderne i dag giver op på vej til betaling.
Trin 2
Projektlederen ringer og går analysen igennem med dig. Opkaldet foregår på engelsk. Bagefter får du et skriftligt resumé på dansk med de vigtigste punkter og de spørgsmål, der skal afklares, før byggeriet går i gang.
Trin 3
Projektlederen matcher én dansktalende webspecialist, som har bygget webshops for små og mellemstore virksomheder og kender kravene til betaling, levering og regler i Danmark. Efter et videomøde vælger du, om I skal starte.
Trin 4
Struktur og kategorier, design, produktsider, kasse og måling bygges i den rækkefølge. Du godkender hver etape, før den næste påbegyndes. Hver måned får du en rapport på dansk om salget fra shoppen, og hvad der justeres som det næste.
Tjekliste
Nogle punkter er krav, andre er det, der får en kunde til at stole på en webshop, hun ikke kender. Specialisten hjælper med begge dele.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor i Helsingør og har heller ikke en butik eller et lager i byen. Alt foregår på nettet, og når vi skal tale sammen, sker det på video eller i telefonen inden for almindelig dansk kontortid. Webshoppen bygges i dit eget system og under din egen konto, så du ejer siden, domænet og alle data.
Hvordan vi generelt bygger og vedligeholder sider, er beskrevet under hjemmeside, og vores arbejde med netbutikker i hele landet står under webshops. Sender du varer til resten af hovedstadsområdet, kan du se byerne i Region Hovedstaden. Analysen bestiller du på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der findes ingen adresse, hverken i Helsingør eller andre steder i landet, hvor du kan møde os. Vi samarbejder på nettet, med samtaler på skærm eller i telefonen. For en webshop er det sjældent en ulempe, fordi en stor del af arbejdet sker i shoppens system og kan vises direkte for dig undervejs.
Webspecialisten taler og skriver dansk, og alle tekster i shoppen, analysen og månedens rapport er på dansk. Projektlederen tager opkald og videomøder på engelsk, fordi der endnu ikke er en dansktalende projektleder. Det skriftlige fra projektlederen, som mails og resuméer, kommer på dansk.
Ja, men det kræver mere end en oversættelse. Der skal tages stilling til sprog, levering, priser, betaling og regler for at sælge til forbrugere i et andet land. Specialisten gennemgår, hvad det indebærer for netop din shop, så du kan beslutte, om det skal være med fra start eller komme senere.
Ofte, ja. Mange systemer til webshops kan kobles til et kassesystem i butikken, så lagerstatus følger med. Specialisten ser på, hvilke systemer du bruger i dag, og fortæller, hvad der kan kobles sammen, og hvad der kræver en anden løsning, før der bygges noget.
E-mærket er en dansk mærkningsordning for webshops, der følger en række regler for blandt andet handelsbetingelser og datasikkerhed. Det er frivilligt, men mange danske kunder kender det. Specialisten kan bygge shoppen, så kravene er opfyldt, hvis du vil søge om mærket.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.