Mange patienter på en tandklinik i Roskilde, Jyllinge, Viby eller Svogerslev er familier, hvor én forælder holder styr på alles tider. Denne side er til klinikejeren, der vil have en hjemmeside, som gør det let for netop hende: at finde tider, der ligger i forlængelse af hinanden, forstå hvad børnene skal, og få svar uden at ringe i skoletiden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Roskilde Kommune har mange børnefamilier, især i parcelhuskvartererne i Jyllinge, Viby og Svogerslev og i de nyere boligområder rundt om byen. Hverdagen er stram. Den ene forælder pendler måske til København, den anden arbejder i Roskilde, og børnene har fritidsaktiviteter tre dage om ugen. Når der skal bestilles tid hos tandlægen, er det typisk den samme forælder, der gør det for hele familien, og det sker ofte om aftenen eller i en pause.
En hjemmeside, der kun tænker i én patient og én tid, giver hende ekstra arbejde. Hun skal bestille fire gange, gætte på, hvilke tider der ligger tæt, og ringe for at spørge, om de mindste kan komme samme dag som hende selv. Den slags små besværligheder er grunden til, at familier skifter klinik, uden at de nogensinde fortæller hvorfor.
Når en hjemmeside bliver bygget eller lavet om for en tandklinik med mange familier, tager specialisten udgangspunkt i den forælder. Hvor lang tid tager det at finde tre tider på samme eftermiddag? Kan hun se, hvad børnenes besøg indebærer? Står det tydeligt, hvordan klinikken tager imod et barn, der er bange? Svarene på de spørgsmål styrer opbygningen mere end farver og billeder.
Tjekliste
Listen er et udgangspunkt for samtalen med specialisten. Ikke alle punkter passer til alle klinikker, men de fleste familier vil savne mindst et af dem, hvis det mangler.
Tjekliste
Detaljerne
En side om børn skal gøre to ting på én gang. Forælderen vil vide, hvordan undersøgelsen foregår, hvor lang tid den tager, og om hun kan være med inde i rummet. Barnet, der måske kigger med på skærmen, skal se et venligt ansigt og et rum, der ikke ser farligt ud. Specialisten foreslår som regel rigtige billeder fra klinikken og en kort tekst i et enkelt sprog, frem for illustrationer, der får klinikken til at ligne en legeplads.
Når den kommunale tandpleje slutter for et barn, skal familien selv vælge, hvor den unge skal gå. Mange forældre ved ikke, hvordan det foregår, eller hvad det koster at fortsætte hos en privat klinik. En rolig side, der forklarer forløbet og inviterer den unge til en første undersøgelse, kan ende med at blive læst oftere end selve forsiden. Den skal skrives, så den unge selv kan læse den uden at føle sig talt ned til.
Et tænkt eksempel: en klinik i Viby laver en side, om den unges første tid i klinikken helt på egen hånd. Den er skrevet til den unge, og nederst er der et afsnit til forældrene om, hvordan klinikken håndterer samtykke og regninger. Siden fungerer både som information og som en invitation.
Side om side
Giver forælderen mulighed for at se ledige tider og bestille om aftenen. Det kræver, at klinikkens journalsystem understøtter det, og at specialisten sætter det op, så flere tider kan bookes i træk uden at starte forfra.
Forælderen skriver, hvem der skal komme, og hvornår det passer. Receptionen ringer eller skriver tilbage næste dag. Mindre teknik, men mere arbejde for klinikken, og det kræver, at svarene kommer hurtigt.
Fungerer for de patienter, der foretrækker at tale med et menneske, men lukker for alle, der kun har tid efter lukketid. Familieklinikker har som regel gavn af at kombinere telefonen med booking eller formular.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på klinikkens hjemmeside og et par linjer om, hvilke patienter I har flest af. Inden for 24 timer får du en PDF, der gennemgår siden fra en travl forælders synsvinkel og peger på de steder i bookingvejen, hvor forældre giver op.
Trin 2
Projektlederen ringer for at høre om jeres journalsystem, jeres patienter og jeres ønsker. Samtalen er på engelsk. Bagefter får du et skriftligt resumé på dansk, og den videre korrespondance er også dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende specialist med erfaring i hjemmesider for klinikker og i kobling til bookingsystemer. I har et videomøde, og klinikken siger selv ja til samarbejdet, før der bliver tegnet eller kodet noget.
Trin 4
Først struktur og tekster, derefter design og opsætning af bookingen, til sidst test på telefoner og lancering. Hver fase skal godkendes af klinikken, og en gang om måneden får du en rapport om fremdrift og om, hvordan siden bliver brugt efter lanceringen.
Et nærmere kig
Ingen fra holdet sidder i Roskilde, og der er intet kontor at besøge. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, og specialisten får adgang til den gamle hjemmeside, domænet og bookingsystemet digitalt. Billeder fra klinikken kan I selv tage med en telefon efter en kort vejledning, eller I kan bruge en fotograf, I allerede kender. Specialisten fortæller, hvilke motiver der mangler, så I ikke skal gætte.
Mange familier i kommunen pendler, og nogle har tandlæge i den by, hvor de arbejder. Hjemmesiden skal derfor også kunne overbevise den, der sammenligner Roskilde med en klinik i Køge, Holbæk eller København. Læs mere om vores arbejde med tandklinikker og om andre byer i Region Sjælland. Vil du se trinene i detaljer, så kig under sådan fungerer det, eller skriv til os via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har intet kontor i Roskilde og ingen adresse i resten af landet heller. Hele holdet arbejder online, og møderne med klinikken er videoopkald i dansk arbejdstid, gerne lagt i frokostpausen eller efter den sidste patient.
Projektlederen ringer og holder videomøder på engelsk. Webspecialisten, der skriver teksterne og bygger siden, er dansktalende, og alle skriftlige leverancer, fra analysen over udkast til rapporter, kommer på dansk.
Ofte ja, men det afhænger af systemet. Nogle journalsystemer har en færdig løsning til online booking, andre kræver en mere enkel kobling. Specialisten undersøger det tidligt i forløbet, så klinikken ved, hvad der er muligt, før designet ligger fast.
Nej. Specialisten skriver udkastene ud fra et interview med klinikken og jeres egne materialer. Tandlægerne læser dem igennem fagligt, så alt om behandlinger er korrekt og i overensstemmelse med reglerne for markedsføring af sundhedsydelser.
Den skal holdes ved lige. Åbningstider, ferielukning, nye behandlere og ændringer i bookingen skal opdateres løbende. Det kan specialisten fortsætte med, eller klinikken kan få en kort oplæring og selv stå for de små rettelser.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.