Butikken med tekniske varer og reservedele
Forestil dig en webshop med dele til både, cykler eller maskiner. Kunden skal vide, om delen passer til netop hendes model. Her bliver kompatibilitetslister og præcise filtre vigtigere end flotte billeder.
Hjemmeside til webshops i Aalborg, hvor produktsiden må klare det, en ekspedient ellers ville
Mange nordjyske kunder har langt til en fysisk butik med netop den vare, de leder efter, og de køber kun, hvis netbutikken svarer på deres spørgsmål. Siden er til webshops i Aalborg og Nordjylland, der vil have produktsider, søgning og filtre, som hjælper kunden til en beslutning, og som vil se, hvordan en ekstern webspecialist bygger det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En produktside med et billede og to linjer tekst lader kunden gætte. Mål, materialer, kompatibilitet og levering skal stå der, før hun tør trykke på køb.
- Søgning og filtre er butikkens hylder. Finder kunden ikke varen på få sekunder, tror hun, at butikken ikke har den.
- En retur koster tid og fragt for både butik og kunde. Gode oplysninger på produktsiden er den mest direkte vej til færre fejlkøb.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring gennemgår netbutikkens sortiment og opbygning med jer, før en dansktalende webspecialist bliver matchet til projektet.
Godt at vide
Hjemmeside til webshops i Aalborg handler om produktsiden mere end om forsiden
Når en kunde i Vodskov, Nibe eller Storvorde leder efter en bestemt vare, er det ikke altid realistisk at køre ind til en butik og spørge. Nordjylland er stort, og for mange er netbutikken det nærmeste sted, hvor varen kan købes. Det stiller krav til hjemmesiden, for den skal kunne besvare de spørgsmål, en ekspedient ellers ville have svaret på.
Alligevel bruger mange netbutikker mest kræfter på forsiden, bannere og farver. Forsiden er vigtig for det første indtryk, men beslutningen bliver taget på produktsiden og i søgefeltet. Det er der, kunden finder ud af, om skoene passer i bredden, om reservedelen passer til hendes model, eller om lampen kan bruges udendørs.
Webspecialisten, vi matcher til en webshop i Aalborg, starter derfor med de sider, hvor salget bliver afgjort. Forsiden kommer bagefter.
Hvem det er til
Netbutikker i Aalborg og Nordjylland, hvor opgaven tit passer
Netbutikken med tøj og sko i mange størrelser
Tag en butik, hvor mange returer skyldes forkert størrelse. Størrelsesguides, mål på modellen og beskrivelser af pasform kan gøre en forskel, og webspecialisten bygger dem ind, så de vises samme sted på hver produktside.
Den lokale butik, der vil sælge mere online
Lad os sige, at en specialbutik i Aalborg eller Nørresundby har haft en fysisk forretning i mange år og nu vil have netbutikken til at sælge til hele landet. Ekspedienternes viden skal ind i produkttekster og svar på typiske spørgsmål.
Detaljerne
Det, webspecialisten bygger ind i produktsider, søgning og filtre
Produktsider med svar på de typiske spørgsmål
Specialisten gennemgår de spørgsmål, kundeservice oftest får, og flytter svarene ind på produktsiden. Mål, materialer, pleje, levering og returret skal stå samme sted på hver side, så kunden lærer, hvor hun skal kigge. Produkttekster skrives af jer eller af en tekstforfatter, og specialisten sørger for, at skabelonen har plads til dem.
Søgning, der forstår kundens ord
Kunder skriver ikke altid varens officielle navn. Specialisten sætter søgningen op, så den også finder varer ved synonymer, stavefejl og varenumre, og ser på, hvilke søgninger i dag ikke giver resultater.
Filtre, der passer til sortimentet
Et filter på farve og pris er ikke nok, hvis kunden leder efter en bestemt størrelse, model eller effekt. Filtrene bliver bygget ud fra jeres produktdata, så kunden kan indsnævre listen til de varer, der faktisk kan bruges.
Mere om, hvordan vi bygger og passer sider generelt, kan du læse på siden om hjemmeside, og andre kanaler for netbutikker finder du under webshops.
Side om side
En tynd produktside og en produktside, der hjælper kunden
Den tynde produktside
Ét billede fra leverandøren, navnet og prisen. Kunden må selv gætte, om varen passer, og enten ringer hun, skriver til kundeservice eller går videre til en anden butik. Bestiller hun alligevel, er risikoen for en retur større.
Produktsiden, der svarer
Flere billeder, mål, materialer og en kort tekst om, hvem varen passer til. Levering og returret står tydeligt, og relaterede varer viser, hvad der hører med. Kunden kan træffe sin beslutning uden at forlade siden.
Trin for trin
Fra analyse af netbutikken til nye produktsider
Trin 1
Gratis marketinganalyse af webshoppen
Send os adressen på netbutikken, og nævn gerne en vare, kunderne ofte spørger til. Når der er gået højst 24 timer, får du en gratis marketinganalyse som PDF, der peger på svage produktsider, søgninger uden resultater og filtre, der mangler.
Trin 2
En gennemgang med projektlederen, på engelsk
Projektlederen tager dig igennem analysen i et opkald eller på Google Meet. Samtalen føres på engelsk, men alt, hvad du får tilsendt bagefter, er skrevet på dansk, så det kan deles med dem, der passer lager og kundeservice.
Trin 3
Matchning med en webspecialist i e-handel
Ud fra jeres webshopsystem og sortiment finder projektlederen en dansktalende webspecialist, der har bygget netbutikker før. I mødes på video, og butikken beslutter selv, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Ombygning i etaper og en rapport om måneden
Først skabelonen for produktsider, så søgning og filtre, til sidst kategorisider og forside. Hver etape bliver godkendt af jer, før den går online, og hver måned kommer en rapport om ændringer, søgninger og salg fra de ombyggede sider.
Tjekliste
Prøv jeres egen webshop som en kunde langt fra butikken
Vælg en vare, der sælger godt, og forestil dig, at du ikke kan ringe eller køre forbi. Kan du svare ja til punkterne, står produktsiden stærkt.
Tjekliste
- Siden viser mål, materialer eller tekniske data, som kunden har brug for
- Levering og returret står på selve produktsiden
- Søgefeltet finder varen, også når navnet staves forkert
- Filtrene lader kunden vælge efter størrelse, model eller brug
- Varen er fotograferet fra flere vinkler og gerne i brug
- Siden indlæses hurtigt og er nem at bruge på mobilen
Et nærmere kig
Webshops i Nordjylland og en webspecialist, der arbejder hjemmefra
Webspecialisten sidder ikke i Aalborg, og vi har ingen adresse i Region Nordjylland. Arbejdet sker online i jeres eget webshopsystem, hvor I giver adgang, så butik, produktdata og kunder hele tiden er jeres. Møderne er korte videoopkald i dansk arbejdstid, og større ændringer bliver vist på en testside, før de går live.
Hvordan forløbet er skruet sammen fra start til slut, kan du se på sådan fungerer det. Svar på praktiske spørgsmål finder du under ofte stillede spørgsmål, og den gratis analyse af netbutikken kan bestilles via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Aalborg?
Nej. Hverken i Aalborg, Nørresundby eller resten af landsdelen har vi lokaler, I kan besøge. Projektleder og webspecialist arbejder online, møderne foregår over video, og alt arbejde sker i webshoppens egen løsning. Har I brug for nye produktbilleder, kan specialisten beskrive, hvad der skal fotograferes, så en lokal fotograf kan løse det.
02På hvilket sprog taler vi med jer?
Samtalerne med projektlederen er på engelsk, i telefonen såvel som på video. Det skriftlige, altså analysen, planer, beskeder og de månedlige rapporter, kommer på dansk. Webspecialisten, der arbejder i netbutikken, er dansktalende og gennemgår ændringer og spørgsmål med jer på dansk.
03Skal vi skifte webshopsystem for at få bedre produktsider?
Sjældent. De fleste udbredte systemer kan vise flere oplysninger, bedre filtre og en klogere søgning, hvis de bliver sat rigtigt op. Analysen viser, om jeres nuværende løsning kan klare opgaven, og projektlederen gennemgår det med jer, før der bliver taget en beslutning.
04Hvem skriver produkttekster til de mange varer?
Det aftales i hvert projekt. Nogle butikker skriver selv, andre har leverandørdata, der kan bruges som udgangspunkt. Specialisten laver en fast skabelon, så teksterne får samme opbygning, og kan foreslå en tekstforfatter, hvis der er mange varer, der skal skrives om.
05Kan vi se, om ændringerne giver færre returer?
Det kræver, at returer bliver registreret med en årsag i webshoppen eller i jeres lagersystem. Er det på plads, kan rapporten følge, om returer på grund af forkert størrelse eller model falder på de ombyggede produktsider. Specialisten hjælper med at sætte registreringen op, hvis den mangler.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet