Den faste patient fra Auning om vinteren
Vil finde sin næste tid, se om tandlægen har ferie og ringe uden at lede. Forsiden skal give telefon, booking og åbningstider uden omveje.
Hjemmeside til tandlæger i Norddjurs til både faste patienter og sommerens gæster
En tandklinik på Djursland har to slags besøgende på sin hjemmeside. Om vinteren er det de faste patienter fra Grenaa, Auning og landsbyerne omkring. Om sommeren kommer folk fra sommerhusene ved Kattegat, som har ondt og ikke kender nogen tandlæge her. Siden her handler om, hvordan en klinikside kan tage imod begge, og om den webspecialist, der bygger den.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Sommergæster søger på telefonen, ofte sent på dagen og med smerter. De skal kunne se på få sekunder, om klinikken tager akutte patienter, og hvordan de får fat i nogen.
- De faste patienter bor spredt i en stor kommune. For dem tæller vejvisning, parkering og åbningstider mere end flotte billeder af behandlingsrummet.
- Siden kan skifte tone med sæsonen uden at blive bygget om. En sommerboks på forsiden kan tændes og slukkes af klinikken selv.
- Hvem der skal bygge klinikkens side, afgøres af en senior projektleder med 15+ års erfaring. Tandlægen hilser på den udpegede webspecialist over video og siger først derefter ja til opstart.
Godt at vide
Hjemmeside til tandlæger i Norddjurs, hvor året har to rytmer
Norddjurs er en kommune med lange afstande. Grenaa er byen med havnen og de fleste butikker, mens Auning, Allingåbro og Ørsted ligger et godt stykke inde i landet. En tandlæge her har patienter, der kører langt, og som kommer igen år efter år. De kender vejen, men de bruger siden til at finde telefonnummeret, se om der er lukket i en ferie og bestille en tid.
Så kommer sommeren. Sommerhusene langs kysten bliver fyldt, og med dem kommer gæster, der får en tand knækket på en grillet majskolbe eller vågner med en hævet kind. De ved ikke, hvor den nærmeste klinik ligger, og de søger efter en akut tid på telefonen. En hjemmeside til en klinik på Djursland skal derfor tale klart til to grupper med helt forskellige behov, og det er den opgave, siden her beskriver.
Side om side
Vintersiden og sommersiden på den samme klinikhjemmeside
Gæsten i sommerhuset med tandpine en fredag
Kender hverken klinikken eller byen. Har brug for at vide, om der tages akutte patienter, hvad man gør uden for åbningstid, og hvor klinikken ligger.
Den nye tilflytter, der pendler til Aarhus
Sammenligner klinikker på afstand og tider. Læser om behandlere og om muligheden for en tid tidligt om morgenen eller sent på eftermiddagen.
Pårørende, der booker for en ældre forælder
Leder efter adgang for kørestol, parkering tæt på døren og en klar besked om, hvem man ringer til, hvis tiden skal flyttes.
Detaljerne
Det, webspecialisten bygger ind i siden fra starten
Siden bliver ikke tegnet ud fra en skabelon til tandklinikker i storbyen. Specialisten tager udgangspunkt i, hvem der faktisk besøger den, og hvornår.
En akutboks, som klinikken selv styrer
Øverst på forsiden kan der ligge en kort boks om akutte tider. Om sommeren fortæller den, hvornår gæster kan ringe, og hvad de skal gøre, hvis klinikken har lukket. Om vinteren kan den slukkes med et klik. Receptionen får en kort vejledning, så ingen behøver at vente på en webudvikler for at ændre en tekst.
Vejvisning til en klinik uden for byen
Ligger klinikken i en mindre by eller på en landevej, skal kort, parkering og indgang stå tydeligt. Det gælder også, hvis der holder en bus tæt på. Klinikkens Google Virksomhedsprofil bliver gennemgået samtidig, så åbningstider og telefonnummer passer på begge steder.
Booking, der virker på en lille skærm
De fleste klinikker har allerede et bookingsystem. Specialisten sørger for, at det er nemt at finde og bruge fra en telefon, og at formularer håndterer persondata efter reglerne. Indholdet om behandlinger skrives i et sprog, patienter forstår, og fagligheden kommer fra klinikken selv.
Trin for trin
Sådan går klinikken fra idé til ny hjemmeside
Trin 1
En gratis analyse af klinikkens side inden for 24 timer
Send adressen på den side, klinikken har i dag, og et par ord om patienterne. Inden der er gået 24 timer, har du en PDF på dansk, der viser, hvad sommergæster og faste patienter i dag møder, når de lander på siden.
Trin 2
Et videomøde med projektlederen om sæson og prioriteter
I et kort opkald på engelsk vender projektlederen fundene i analysen og spørger ind til, hvad sommeren betyder for klinikkens telefon. Det, I aftaler, bliver bagefter sendt på skrift og på dansk, så hele klinikken kan læse med.
Trin 3
En dansktalende webspecialist bliver udpeget til klinikken
Projektlederen finder den specialist, der passer til opgaven, gerne en med erfaring fra sundhedsfaglige sider og bookingløsninger. Du taler med personen og beslutter derefter, om arbejdet skal gå i gang.
Trin 4
Arbejdet i etaper og en rapport hver måned
Klinikken ser sidens opbygning og tekster, inden designet tager form, og bookingen testes, før siden går i luften. Klinikken godkender hver etape, og en månedlig rapport viser besøg, opkald fra siden og bookinger, også hen over sommeren.
Tjekliste
Spørgsmål, klinikken kan svare på, før siden bygges
Specialisten stiller mange spørgsmål undervejs. Har klinikken tænkt over disse på forhånd, går arbejdet hurtigere, og siden kommer tættere på den hverdag, I har.
Tjekliste
- Tager klinikken imod akutte patienter, der ikke er tilmeldt, og i hvilke uger
- Hvad skal en gæst gøre, når klinikken har lukket, og hvor henvises der til
- Hvilke behandlinger vil klinikken gerne have flere patienter til
- Hvem i receptionen skal kunne ændre åbningstider og akutbeskeder
- Findes der gode billeder af behandlerne og af indgangen udefra
- Hvilket bookingsystem bruges, og hvem hos leverandøren kan svare på spørgsmål
Et nærmere kig
Et fjernhold, der arbejder med klinikker på Djursland
Holdet har ingen adresse på Djursland. Webspecialisten arbejder online med adgang til klinikkens domæne og hjemmeside, skriver beskeder på dansk og holder korte videomøder i dansk arbejdstid. Billeder fra klinikken kan I tage selv efter en enkel liste, eller I kan bruge en lokal fotograf, I allerede kender.
Selve ydelsen er beskrevet under hjemmeside og webdesign. Om vores arbejde med tandklinikker generelt kan du læse under tandlæger, og trækker klinikken patienter fra hele den østlige del af landsdelen, finder du mere under Region Midtjylland og på siden om Norddjurs.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Norddjurs?
Nej, og heller ikke andre steder i Danmark. Webspecialisten bygger og vedligeholder siden online, og møder med klinikken foregår på video. Det betyder, at I ikke skal tage tid ud af kalenderen til at køre til et møde, og at specialisten kan svare hurtigt på en besked i en travl sommeruge.
02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
Projektlederen taler engelsk, så de få opkald med vedkommende foregår på det sprog. Hver gang noget kommer på skrift, er det til gengæld dansk, fra den første PDF til rapporten sidst på måneden. Den specialist, klinikken arbejder sammen med om siden i hverdagen, har dansk som sit sprog.
03Kan vi selv ændre åbningstider og akutbeskeder i sommerferien?
Ja, det er en del af opgaven. Specialisten bygger siden, så receptionen kan rette tider, lukkedage og akutboksen uden teknisk hjælp. I får en kort vejledning, og første gang gennemgår I det sammen på et videomøde.
04Må vi beholde det bookingsystem, receptionen kender i forvejen?
Normalt ikke. Specialisten arbejder med det system, klinikken bruger, og sørger for, at det er let at finde og bruge fra en telefon. Kun hvis systemet ikke kan kobles på en moderne side, tager I en samtale om alternativer, og beslutningen er jeres.
05Hvordan bliver siden fundet af folk i sommerhusene?
Gæster søger typisk på tandlæge og bynavn eller på akut tandlæge i nærheden. Siden får tekster og sidetitler, der matcher den slags søgninger, og klinikkens Google Virksomhedsprofil bliver holdt opdateret, så klinikken står korrekt på kortet, når gæsterne leder.
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet