Hjemmeside til tandlæger i Bornholm, der siger klart, hvad der kan klares her på øen

En patient i Hasle, der har fået at vide, at en tand måske skal trækkes eller erstattes, tænker hurtigt videre. Kan det ske i Rønne? Skal jeg til fastlandet? Hvor mange gange skal jeg komme? På fastlandet er svaret sjældent dramatisk, for der er altid en klinik et kvarter væk. På en ø fylder spørgsmålet mere, fordi en tur over vandet betyder fri fra arbejde, færge eller fly og måske en overnatning.

Mange tandlægers hjemmesider siger ikke noget om det. Her finder man typisk en liste over behandlinger med korte beskrivelser, der kunne stå på enhver klinik i landet. En god hjemmeside for en bornholmsk klinik gør det modsatte. Den siger tydeligt, hvilke behandlinger klinikken laver fra start til slut, og hvis noget kræver en specialist uden for øen, forklarer den, hvordan det foregår, og hvad klinikken selv klarer før og efter.

Ærlighed skaber tryghed

Det kan føles forkert at skrive om det, man ikke selv laver. Men patienten finder ud af det alligevel. Når hjemmesiden siger det roligt og klart, føler patienten sig taget alvorligt, og klinikken bliver den, man stoler på, også når en del af forløbet sker et andet sted.

Det er let at tro, at en bornholmsk hjemmeside især skal tale til turisterne. For en tandklinik er det dog øboerne, der fylder kalenderen det meste af året. Det er dem, der kommer til eftersyn, tager deres børn med og bliver patienter i mange år. Sommerens akutte tilfælde er en del af hverdagen, men de bør have deres egen lille side, ikke sætte præg på hele forsiden.

Forestil dig en klinik i Nexø, hvor forsiden i dag er domineret af et billede af havnen og en tekst om ferie. En webspecialist ville her flytte fokus. Øverst kommer en enkel besked om, hvorvidt klinikken tager nye patienter, telefonens åbningstid og en knap til booking. Længere nede kommer behandlingerne, forklaret med patientens spørgsmål i baghovedet, og en kort side til den, der er på ferie og har fået tandpine.

Afstande på øen betyder også noget

En patient fra Allinge-Sandvig, der skal til en klinik i Aakirkeby, vil gerne vide, hvordan man kommer derhen uden bil, og om der er parkering ved døren. Små praktiske oplysninger som kort, busforbindelse og adgang for kørestol er med til at gøre siden brugbar for hele øen.

Projektlederen og specialisten arbejder online, og ingen af dem sidder på Bornholm. Det kan lyde som en ulempe, men for en klinik på en ø er det sådan, mange leverandører alligevel arbejder. Billeder, tekster og godkendelser sendes digitalt, og møderne holdes på skærmen, når der er en pause i kalenderen.

Der er regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres, og for, hvordan persondata fra en formular skal behandles. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men bygger siden, så den passer til de krav, der gælder, og beder dig om at tjekke, hvis en formulering kræver det.

Læs mere om, hvordan vi arbejder med en hjemmeside, og om vores arbejde for tandlæger og tandklinikker. Bornholm hører til Region Hovedstaden, men en bornholmsk klinik har sine egne patienter, og siden skrives til dem. Vil du se hele forløbet, kan du læse om vores proces.