Forsiden
Før står der en lang velkomst og et billede af venteværelset. Efter står der en kort linje om, hvorvidt der er plads til nye patienter, knappen til booking og telefonnummeret til akutte tider.
Til tandlægeklinikker i Herlev, der ved, at en ny patient på Vestegnen har mange tandlæger inden for en kort cykeltur. En dansktalende webspecialist bygger eller forbedrer klinikkens hjemmeside, så den på få sekunder svarer på det, patienten leder efter, når faner med klinikker i Ballerup, Gladsaxe og Rødovre ligger ved siden af.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herlev ligger midt i en tæt bebygget del af Hovedstaden, hvor kommunegrænserne til Ballerup, Gladsaxe, Glostrup og Rødovre er noget, man kører over uden at mærke. For en patient, der lige er flyttet til området eller er træt af sin gamle tandlæge, betyder det, at der er mange klinikker at vælge imellem. Valget bliver ofte truffet om aftenen på en telefon, med tre eller fire klinikker åbne i hver sin fane.
I den sammenligning vinder den side, der svarer først. Patienten vil vide, om klinikken tager imod nye patienter, om der er tider før arbejde eller efter fyraften, og hvad der sker, hvis tanden gør ondt en fredag. En flot forside med et smilende billede hjælper ikke, hvis svaret på de spørgsmål ligger tre klik nede.
Webspecialistens opgave er at flytte de svar derhen, hvor øjet lander, og samtidig give klinikken en side, der ligner det sted, patienten faktisk kommer ind i.
Tjekliste
Prøv selv at åbne klinikkens side på en telefon og se, hvor lang tid der går, før du har svaret på hvert af disse spørgsmål.
Tjekliste
Side om side
Før står der en lang velkomst og et billede af venteværelset. Efter står der en kort linje om, hvorvidt der er plads til nye patienter, knappen til booking og telefonnummeret til akutte tider.
Før er alle behandlinger listet med fagord. Efter har hver behandling en kort side på almindeligt dansk, der forklarer, hvad der sker i stolen, og hvordan man forbereder sig.
Før ligger prislisten som en PDF, der er svær at læse på mobilen. Efter er den en side, der kan læses på telefonen, og som klinikken let selv kan opdatere, når priserne ændres.
Før nævnes de ikke. Efter har de en rolig side om, hvordan første besøg foregår, hvem de møder, og at de kan fortælle om deres nervøsitet allerede ved bookingen.
Detaljerne
En tandlægeside skal ikke vinde en designpris. Den skal få en ny patient til at trykke på booking og en fast patient til at finde akutnummeret uden at lede. Webspecialisten bygger derfor siden ud fra det, folk gør på den, og lægger designet ovenpå.
De fleste klinikker har et journal- og bookingsystem, der kan vise ledige tider på nettet. Specialisten sørger for, at det bliver koblet på siden, så patienten ikke ender på en formular, der bliver besvaret næste dag. Hvis systemet ikke kan det, bliver formularen gjort så kort som muligt.
Der findes regler for, hvordan tandlæger skal oplyse priser. Specialisten finder ikke på priserne og laver ikke regnestykker for klinikken, men gør jeres egen prisliste til en side, der kan læses på en telefon og nemt holdes opdateret.
Mange voksne har udskudt et besøg i årevis. En side, der fortæller roligt og konkret, hvordan første besøg foregår, kan være det, der får dem til at booke. Den bliver skrevet uden løfter om smertefri behandling.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hjemmesiden og nævner, om klinikken mangler nye patienter, eller om det mest er telefonen, der ringer for meget. Senest 24 timer efter har du en PDF, der viser, hvor en patient på mobilen går i stå.
Trin 2
Over telefonen eller på Google Meet går projektlederen PDF'en igennem med dig. Samtalen tages på engelsk, mens resumeet og planen for siden kommer på dansk, så både tandlæge og klinikassistent kan læse med. I aftaler, om siden skal rettes til eller laves forfra.
Trin 3
Valget falder på en dansktalende udvikler, der har bygget sider for sundhedsfaglige klinikker og har styr på booking og persondata. Specialisten præsenterer sig på et kort videomøde, og derefter giver du klinikkens svar.
Trin 4
Først kommer forsiden og de fem vigtigste svar, så behandlingssiderne og prislisten, og til sidst siderne for nervøse patienter. Intet går live uden jeres ja, og den månedlige rapport viser, hvor mange der nåede frem til booking.
Et nærmere kig
Teamet har ikke kontor i Herlev og kommer ikke forbi klinikken. Det er heller ikke nødvendigt for en hjemmeside. Du deler adgang til domænet og bookingsystemet sikkert, sender billeder af klinikken og personalet, og godkender udkast via links. Det skriftlige foregår på dansk, og når noget skal tales igennem, sker det på video i dansk arbejdstid, gerne i en pause mellem to patienter.
Om ydelsen i det hele taget kan du læse på siden om hjemmesider, og markedsføring for klinikker med tandlægestol er samlet på siden om tandlæger. Har klinikken patienter fra Ballerup, Gladsaxe eller Gentofte, kan du se nabokommunerne under Region Hovedstaden, og byen selv er beskrevet på siden om Herlev.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Det har vi ikke. Teamet har hverken skilt eller lokaler i Herlev eller nabokommunerne, og vi ses på skærmen i stedet for i venteværelset. Til en hjemmeside er det sjældent en ulempe, for udkast, rettelser og godkendelser ender alligevel foran en computer.
Projektlederen fører samtalerne på engelsk. Det skrevne holdes på dansk, både analysen, planen, mails og den månedlige rapport. Webspecialisten, der bygger siden og retter teksterne, taler dansk og kan tage en snak med klinikassistenten om de små detaljer.
Det afhænger af klinikkens system. Mange journal- og bookingsystemer til tandlæger har en løsning til online booking, som kan kobles på hjemmesiden. Specialisten undersøger, hvad jeres system kan, og bygger siden, så der er så få klik som muligt mellem forsiden og en ledig tid.
Specialisten kan skrive dem eller rette jeres eksisterende tekster til, så de er lette at læse. Det faglige indhold kommer fra klinikken, og der bliver ikke skrevet noget om resultater eller lovet en behandling uden smerter. Er der brug for en egentlig tekstforfatter, tager projektlederen det op med dig.
Så skal siden sige det tydeligt, og gerne fortælle, hvordan man kan blive skrevet op til en ledig plads. Det sparer klinikken for opkald og giver patienten et ærligt svar. Når der åbner op igen, kan linjen på forsiden ændres på få minutter.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.