De fleste revisorsider gør sig umage for at vinde kunden og glemmer, hvad der sker bagefter. Så går de første uger med mails om fuldmagter, adgange og bilag. Siden her er til revisionsfirmaer og bogholderier i Vejle Kommune, der vil have en hjemmeside, som også gør starten som ny kunde enkel, og som bliver passet, efter den er lanceret.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tænk på en ejer af et lille entreprenørfirma i Børkop, der lige har valgt jer som revisor. Hun har sagt ja i telefonen og venter nu på, at der sker noget. Det næste, hun modtager, er en lang mail med en liste over ting, hun skal finde frem, og et par vedhæftede filer, hun ikke forstår. Hun ringer for at spørge, og den, der tager telefonen, skal forklare det hele en gang til.
En gennemtænkt hjemmeside kan klare meget af det. Når siderne for nye kunder er skrevet ordentligt, kan jeres velkomstmail nøjes med et link og et par personlige ord. Kunden kan læse i sit eget tempo, og jeres medarbejdere bruger tiden på det faglige i stedet for at gentage det praktiske.
Hvem det er til
Forestil dig et bogholderi i Vejle, der hver måned tager imod nystartede virksomheder. De stiller de samme spørgsmål om moms, bilag og bogføringsprogram, så en fast side for nye kunder kan svare på de fleste, før de bliver stillet.
Tag et firma med kunder omkring Give, Egtved og Bredsten. Mange af dem driver virksomhed ved siden af et travlt arbejde og læser helst om aftenen, så siden skal kunne bruges på telefonen uden at skulle ringe ind.
Lad os sige, at tre forskellige revisorer hver har deres egen måde at starte en ny kunde op på. En fælles side skaber én fremgangsmåde, så kunden får samme oplevelse, uanset hvem hun får.
Detaljerne
En side, der i rækkefølge forklarer, hvad der skal ske: hvad kunden skal sende, hvilke adgange og fuldmagter revisoren beder om, og hvornår det første møde ligger. Hvert trin har en kort forklaring på, hvorfor det er nødvendigt, så det ikke føles som bureaukrati.
Hvordan bilag sendes, hvem der er kontaktperson, hvad man gør, hvis Skattestyrelsen skriver. Specialisten samler spørgsmålene fra jeres medarbejdere og skriver svarene, som en revisor fra kontoret gennemlæser og godkender fagligt.
Hjemmesiden skal ikke opfordre kunden til at sende CPR-numre og lønsedler med almindelig mail. Specialisten linker til den løsning, I allerede bruger, og forklarer i et enkelt sprog, hvordan den virker, så GDPR bliver overholdt i praksis og ikke kun i privatlivspolitikken.
Side om side
Ydelser, medarbejdere og en formular. Alt efter det første ja foregår i mails og telefonopkald, og hver medarbejder forklarer opstarten på sin egen måde. Kunden ved ikke, hvad der kommer næste gang, og ringer for at spørge.
Efter formularen kommer en vej for nye kunder med trin, svar og et sikkert sted at sende papirer. Medarbejderne henviser til de samme sider, og kunden kan se, hvor langt opstarten er nået, uden at skrive for at spørge.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på jeres hjemmeside og et par ord om, hvilke kunder I har. Inden for 24 timer får I en analyse som PDF, der også ser på, hvad en ny kunde møder, efter hun har kontaktet jer.
Trin 2
Analysen bliver gennemgået i telefonen eller på Google Meet med projektlederen, og den del foregår på engelsk. Bagefter modtager I et dansk sammendrag, der beskriver de sider, der skal bygges, og i hvilken rækkefølge.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende specialist med erfaring fra hjemmesider for rådgivere. I møder personen på video, og først når I er trygge ved det, går arbejdet i gang.
Trin 4
Velkomstsiderne bliver bygget og godkendt som det første, og resten af hjemmesiden følger i de næste etaper. Efter lanceringen tager specialisten sig af opdateringer, sikkerhed og cookiebanner, og I får hver måned en kort rapport om, hvad der er rettet.
Tjekliste
Det meste af indholdet findes allerede i hovedet på jeres medarbejdere. Det handler om at få det samlet og besluttet.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vejle by ligger for enden af fjorden og er en del af Trekantområdet, hvor mange virksomheder handler med hinanden på tværs af Kolding og Fredericia. Men kommunen er meget mere end byen. Mod vest ligger Give og Egtved, mod nord Jelling, og omkring dem er der landbrug, maskinstationer og mindre produktionsvirksomheder. En revisor i Vejle har derfor ofte kunder med meget forskellige behov.
For hjemmesiden betyder det, at velkomstsiderne skal kunne tilpasses. En landmand i Ødsted og en webshop i midtbyen skal sende forskellige ting, og siden skal hurtigt lede dem til deres egen vej uden at gøre den anden forvirret.
Godt at vide
Vi har intet kontor i Vejle, og specialisten kommer ikke på besøg. Alt arbejde med jeres side foregår online, og når I skal tale sammen, sker det på video i dansk arbejdstid. Tekster og skitser sendes på skrift, så partnerne kan godkende dem, når de har et øjeblik.
Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med hjemmesider, se de brancher, vi hjælper, eller læse om markedsføring for virksomheder i hele Region Syddanmark. Spørgsmål om forløbet kan du også finde svar på under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen fysisk adresse i Vejle, og hele holdet arbejder over nettet. At bygge, teste og passe en revisorside kræver ikke, at nogen sidder i jeres by. Skal noget gennemgås sammen, sætter vi et videomøde op på et tidspunkt, der passer i jeres kalender.
Projektlederen taler engelsk med jer i telefonen og på video, da der endnu ikke er en dansktalende projektleder på holdet. Webspecialisten, der skriver og bygger siden, taler dansk, og al skriftlig kommunikation, analysen og månedsrapporterne er på dansk.
Ofte ja. Er den nuværende side teknisk i orden, kan specialisten bygge de nye sider ind i den og rydde op i resten senere. Er den forældet eller svær at redigere, anbefaler analysen at starte forfra, og den vurdering får I begrundet på skrift.
Det faglige ansvar ligger hos jer. Specialisten sørger for, at det er nemt at rette en tekst, og sender en påmindelse, når en side ikke har været gennemgået i længere tid. Specialisten giver ikke skatte- eller regnskabsrådgivning, men skriver det, jeres revisorer har godkendt.
At nogen holder øje med opdateringer, sikkerhedskopier, formularer og cookiebanner, så siden ikke langsomt går i stykker. Specialisten retter fejl, lægger mindre ændringer ind og fortæller i den månedlige rapport, hvad der er gjort, og hvad der bør tages stilling til.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.