En by ved Gudenåen og fjorden
Randers ligger, hvor Gudenåen løber ud i Randers Fjord, og byen er handelsby for et stort opland i Østjylland. Mange patienter bor ikke i selve byen, men i Assentoft, Langå, Stevnstrup, Harridslev eller Fårup, og de kommer ind i bil. For dem er spørgsmålet om parkering og indgang lige så vigtigt som spørgsmålet om behandlingen.
Mellem to større byer
Motorvejen fører mod Aarhus mod syd og Aalborg mod nord, og en del af byens borgere arbejder et andet sted. Det giver efterspørgsel efter tider tidligt og sent, og det skal stå tydeligt på siden, hvis klinikken tilbyder dem. En pendler, der leder efter en fysioterapeut om aftenen, lukker siden igen, hvis åbningstiderne er gemt i bunden.
Mange slags patienter
En klinik i Randers behandler både sportsfolk, ældre med slidgigt og folk med arbejdsskader. Hver gruppe søger med sine egne ord. Siden fungerer bedst, når hver gruppe har en side skrevet til den, frem for én tekst, der prøver at tale til alle på én gang.