Til fysioterapeuter, kiropraktorer, zoneterapeuter, psykologer og andre behandlere med klinik i Otterup, Bogense, Søndersø eller resten af Nordfyns Kommune. Siden beskriver, hvordan en hjemmeside kan tage de spørgsmål, telefonen ellers skulle tage, lade patienter booke selv og vise, hvorfor det giver mening at blive behandlet tæt på hjemmet og ikke inde i Odense.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
På en mindre klinik i Otterup eller Søndersø er der sjældent en sekretær. Fysioterapeuten står med en patient på briksen, kiropraktoren har hænderne fulde, og telefonen ringer ud. Den, der ringede, vil vide, om han skal have en henvisning fra lægen, om der er tider i næste uge, og om man kan parkere lige ved døren. Når ingen svarer, prøver han den næste klinik på listen.
En god hjemmeside til en klinik er derfor først og fremmest en hjælp i hverdagen. Den svarer på de faste spørgsmål, viser ledige tider, lader patienten booke selv og sender ham en bekræftelse. Det frigør tid til behandlingerne og gør det nemmere for nye patienter at vælge jer.
Nordfyn har sin egen geografi. Kommunen strækker sig fra Bogense ved Kattegat til Søndersø og Morud ind mod Odense, og mange beboere pendler dagligt til byen. De kunne finde en behandler nær arbejdet, men mange vil hellere gå til en klinik tæt på hjemmet, hvis det er nemt at få en tid efter arbejde. Det skal hjemmesiden vise.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapiklinik i Otterup, hvor mange patienter kommer med henvisning fra egen læge. Siden kan forklare, hvordan henvisning og egenbetaling fungerer, og vise, hvilke hold og behandlinger der er ledige tider til.
Tag en kiropraktor i Bogense, som gerne vil have flere patienter fra Søndersø og omegn. En side, der fortæller om aftentider og tydelig vejvisning, kan gøre turen gennem kommunen til en lille ting.
Et tænkt eksempel er en psykolog og en fodterapeut med fælles venteværelse i Morud. Her skal der bruges en fælles side, hvor hver behandler har sin egen præsentation og egen booking, så patienten ikke er i tvivl om, hvem han skal kontakte.
Tjekliste
Læs jeres nuværende side igennem som en patient, der har ondt i ryggen og ikke kender jer. Står svarene på det her tydeligt?
Tjekliste
Detaljerne
Journalen og kalenderen ligger typisk allerede i et fagsystem på klinikken. Specialisten undersøger, om det har et bookingmodul, der kan lægges ind på hjemmesiden, så tiderne kun skal styres ét sted, og patienten får sin bekræftelse automatisk.
En almindelig formular, hvor patienten beskriver sine symptomer, sender følsomme oplysninger i en almindelig mail. Specialisten bygger siden, så den slags går gennem jeres sikre system, og så formularen på hjemmesiden kun beder om det, der er nødvendigt for at ringe tilbage.
Der gælder særlige regler for markedsføring af behandlinger. Hjemmesiden beskriver, hvad I tilbyder, og hvordan et forløb foregår, men lover ikke helbredelse og viser ikke udtalelser om resultater. I kender reglerne for jeres fag og godkender teksterne.
Mange patienter er ældre. Stor skrift, god kontrast, klare knapper og en side, der fungerer på en ældre telefon, er ikke pynt, men en forudsætning.
Trin for trin
Trin 1
I fortæller, hvilke behandlinger I tilbyder, og hvilket bookingsystem I bruger. Inden 24 timer modtager I en PDF med en gennemgang af siden på mobil, vejen til en booking og de spørgsmål, der i dag ikke bliver besvaret.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med jer over telefonen eller på Google Meet og taler engelsk. Bagefter kommer et dansk resumé med de sider og funktioner, der bør komme først, og spørgsmål til jeres bookingsystem.
Trin 3
Projektlederen finder en webudvikler, der har bygget sider for fysioterapeuter, kiropraktorer eller andre behandlere. I møder vedkommende på video og giver først jeres ja, når I har en fornemmelse af, at personen forstår klinikkens hverdag.
Trin 4
Struktur og de vigtigste sider først, så booking og behandlerprofiler, til sidst tekster om de enkelte behandlinger. I godkender hver etape, og når siden er åben, viser rapporten hver måned, hvor mange der bookede selv, og hvor de kom fra.
Side om side
Der står adresse, telefonnummer og en liste over behandlinger. Alt andet skal klares i telefonen, som ingen kan tage i behandlingstiden. Nye patienter ringer, får ikke svar og prøver et andet sted.
Patienten kan se ledige tider, booke, læse om henvisning og egenbetaling og finde vej. Telefonen ringer sjældnere, og når den gør, handler det om noget, der kræver en behandler.
Et nærmere kig
Holdet arbejder online og kommer ikke forbi klinikken. For et hjemmesideprojekt betyder det, at I deler adgang til domæne og bookingsystem, sender billeder af lokaler og behandlere og ser udkast igennem på videomøder i dansk arbejdstid, gerne i et hul mellem to patienter. Alt, der skal godkendes, får I på skrift.
Læs mere om, hvordan vi bygger og vedligeholder sider, under hjemmeside, og om markedsføring for behandlere i det hele taget på siden om klinikker. Har klinikken patienter fra hele Fyn, giver Region Syddanmark et bredere billede, og alt om kommunen er samlet på siden om Nordfyns.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken et kontor i Bogense, Otterup eller Søndersø, og holdet kører ikke rundt til klinikker. Samarbejdet kører over nettet med skærmdeling, når der er noget at vise. Billeder af jeres lokaler tager I selv eller får hjælp til at få taget, så siden viser det, patienterne møder.
Med webspecialisten, ja, for vedkommende taler dansk. Projektlederens opkald og møder på skærmen er derimod engelsksprogede, så længe holdet ikke har en projektleder, der taler dansk. Analysen, resuméer, rapporter og alle skriftlige beskeder er på dansk, så intet vigtigt står kun på engelsk.
Det bør ikke ske gennem en almindelig kontaktformular, fordi den sender oplysningerne som en almindelig mail. Specialisten sætter siden op, så patienten booker gennem jeres system og kun angiver navn og kontaktoplysninger i formularen. Hvordan I i øvrigt overholder reglerne, er jeres ansvar.
Ofte ja. Mange systemer til klinikker har et bookingmodul, der kan bygges ind på siden eller linkes til. Webspecialisten tjekker jeres system i starten og fortæller, hvordan det kan se ud, før designet lægges fast.
Det er en god idé, når I er flere. Patienter vil gerne vide, hvem de skal møde, og hvad vedkommende er uddannet i. En kort præsentation med billede og de behandlinger, personen tilbyder, gør det nemmere at vælge og at booke hos den rigtige.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.