Fysioterapeuten med mange henviste patienter
Tag en praksis i Nørresundby, hvor mange nye patienter kommer med en henvisning fra egen læge. Her skal siden forklare henvisningen så enkelt, at ingen møder op i tvivl om, hvad papiret betyder for dem.
Hjemmeside til klinikker i Aalborg, der klæder patienten på til det første besøg
Den nye patient er ofte mest nervøs for det praktiske. Skal jeg have henvisning med, hvad skal jeg have på, hvor holder jeg, og hvad sker der i den første halve time? Denne side er til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Aalborg Kommune, som vil have en hjemmeside, der svarer på netop de spørgsmål, så patienten møder op rolig og forberedt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Den side, patienterne læser mest grundigt, er sjældent forsiden. Det er siden om det første besøg, og den mangler på mange klinikkers hjemmesider.
- Henvisning, tilskud og afbud er de emner, receptionen bruger flest minutter på i telefonen. Står svarene klart på siden, frigiver det tid til patienterne i klinikken.
- Patienter fra Nørresundby, Vodskov eller Nibe kører efter en adresse og en parkeringsplads. Vejvisningen skal derfor være lige så gennemtænkt som behandlingsteksterne.
- Valget af webspecialist ligger hos en senior projektleder, som har 15+ års erfaring. Hun eller han ser på jeres journalsystem, hvor mange der behandler, og hvilke patientforløb klinikken vil fylde op.
Godt at vide
Hjemmeside til klinikker i Aalborg begynder ved døren, ikke ved logoet
Når en klinik får lavet ny hjemmeside, går snakken som regel på farver, fotos og logo. Det er forståeligt, men patienten ser det anderledes. Hun har fået ondt i lænden efter en weekend i haven i Svenstrup, lægen har skrevet en henvisning, og nu sidder hun med telefonen og prøver at regne ud, hvad der venter. Er der et omklædningsrum? Skal jeg selv ringe til lægen igen? Hvor lang tid tager det? Hvis siden ikke svarer, ringer hun, eller hun finder en klinik, der gør.
En hjemmeside til en klinik bør derfor have én side, der er skrevet til den nye patient og intet andet. Den forklarer forløbet ved første konsultation i almindelige ord, fortæller hvad man skal medbringe, og gør det tydeligt, hvordan man aflyser. Resten af hjemmesiden, med behandlere, behandlinger og booking, bygges rundt om den.
Tjekliste
Det patienten vil have svar på, inden hun går ind ad døren
Listen er samlet ud fra de spørgsmål, som klinikker typisk får i telefonen. Hvert punkt kan blive et kort afsnit på siden om første besøg.
Tjekliste
- Om der skal bruges en henvisning fra lægen, og hvad der sker, hvis man kommer uden
- Hvad patienten selv betaler efter jeres prisliste, og hvordan tilskud fra en sygeforsikring fungerer i praksis hos jer
- Hvilket tøj der er praktisk, og om der er et sted at klæde om
- Hvor længe den første konsultation varer, og hvad den indeholder
- Hvordan man melder afbud, og hvornår det skal ske
- Parkering, busforbindelse og adgang uden trapper
Hvem det er til
Behandlere i Aalborg Kommune, som får mest ud af en side om første besøg
Kiropraktoren, der får patienter fra oplandet
Lad os sige, at en klinik i Aalborg Øst får patienter fra Vendsyssel og Himmerland, som kører en god halv time hver vej. Sådan en patient vil vide præcis, hvor bilen kan stå, og om der er tid til at handle ind bagefter.
Behandlerhuset i midtbyen med flere fag
Forestil dig et hus nær Budolfi Kirke, hvor en fysioterapeut, en zoneterapeut og en psykomotorisk terapeut deler venteværelse. Siden om første besøg skal kunne vise, at forløbet er forskelligt fra behandler til behandler.
Privatklinikken med et smalt speciale
En klinik, der kun arbejder med svimmelhed eller kæbeproblemer, møder ofte patienter, som har prøvet meget andet. Netop den gruppe har brug for en grundig forklaring på, hvad der sker første gang, før tiden bliver bestilt.
Detaljerne
Sådan bygger webspecialisten en klinikside med fokus på det første besøg
Opgaven er ikke at lave en stor hjemmeside. Det er at få nogle få sider til at bære det meste af den forklaring, receptionen ellers giver i telefonen.
Siden om første besøg som et selvstændigt mål
Webspecialisten skriver strukturen sammen med jer, sætter siden op med korte afsnit og overskrifter, der ligner patientens egne spørgsmål, og linker til den fra forsiden, fra hver behandlerside og fra bekræftelsesmailen efter booking.
Henvisning og tilskud uden løfter
Teksten om henvisning og tilskud skal være korrekt for netop jeres klinik. Specialisten formulerer den ud fra jeres oplysninger og lover ikke noget på vegne af lægen eller en sygeforsikring.
Booking og kalender i samme flow
Når patienten har læst om første besøg, skal næste skridt være en ledig tid. Specialisten kobler det bookingsystem, I allerede bruger, på siden, så patienten ikke falder ud undervejs.
Data og samtykke
Helbredsoplysninger hører ikke hjemme i en almindelig kontaktformular. Specialisten leder dem over i jeres sikre system, sætter et cookiebanner op efter de danske regler og holder teksterne inden for rammerne for reklame for sundhedsydelser.
Side om side
Spørgsmålet i telefonen og hvor svaret står på den nye side
„Skal jeg have min henvisning med?“
Et kort afsnit øverst på siden om første besøg, med et link videre fra bookingbekræftelsen.
„Hvad skal jeg have på?“
En enkel liste med tøj og sko, der passer til den behandling, patienten har booket, og en linje om omklædning.
„Kan jeg parkere ved klinikken?“
En vejvisningsside med parkering, cykelstativ, nærmeste stoppested og et foto af indgangen, så man ikke går forkert.
„Hvad gør jeg, hvis jeg bliver syg?“
Reglerne for afbud står både på siden om første besøg og i den mail, patienten får efter booking.
Trin for trin
Vejen fra jeres nuværende side til en side, der tager imod nye patienter
Trin 1
Analyse af klinikkens side inden for 24 timer
Du sender adressen på hjemmesiden og får en gratis analyse som PDF inden for 24 timer. Den viser, hvilke spørgsmål en ny patient ikke kan finde svar på, og hvordan siden opfører sig på en telefon.
Trin 2
Samtale med projektlederen på engelsk
Projektlederen ringer på et tidspunkt, hvor I ikke har patienter, og taler med jer om behandlere, booking og patienttyper. Samtalen foregår på engelsk, mens mails, analyse og rapporter er på dansk.
Trin 3
En webspecialist, der kender klinikker
Projektlederen udpeger én webspecialist med erfaring fra sider med booking og flere behandlere. Du møder specialisten på video og beslutter derefter, om I går i gang.
Trin 4
Byggeri i etaper og en månedlig rapport
Først siden om første besøg og vejvisningen, så behandlersider og booking. Hver etape godkendes af jer. Når siden er i luften, passer specialisten den og sender en rapport hver måned om rettelser, fejl og bookinger fra siden.
Et nærmere kig
Et team uden adresse i Aalborg, der bygger klinikkens side online
Holdet har ingen lokaler i Aalborg, og alt arbejdet foregår online. Møderne er korte videoopkald, som kan lægges mellem to patienter, og testversioner af siden kommer som et link, du kan åbne på din egen telefon i venteværelset. Det giver dig mulighed for at se siden med patientens øjne, før den går i luften. Hvad vi ellers laver for fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere, kan du læse om på siden om klinikker.
En behandler i Gistrup eller Klarup ser ofte både faste patienter fra nabolaget og folk, der kører ind fra landet en enkelt gang. Begge grupper skal kunne bruge den samme side uden at ringe først. Om vores arbejde for andre virksomheder i de nordjyske kommuner kan du læse under Region Nordjylland eller på Aalborg.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Aalborg?
Nej, hverken ved havnefronten eller i Nørresundby. Projektlederen og webspecialisten arbejder hjemmefra og online, møderne foregår over video, og den nye side ligger i en testversion, som du åbner fra behandlerrummet, når der er luft i kalenderen.
02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
Webspecialisten, der bygger siden, er dansktalende, og det samme gælder alt på skrift fra os, fra analysen til rapporten hver måned. Undtagelsen er projektlederen. Ringer hun eller han, eller mødes I på Google Meet, tales der engelsk, og sådan er det, indtil holdet har en projektleder, der taler dansk.
03Kan siden forklare tilskud fra en sygeforsikring, uden at vi lover for meget?
Ja. Specialisten skriver afsnittet ud fra de oplysninger, I giver, og holder det på det, I faktisk ved om jeres egne patienter og priser. Der bliver ikke lovet bestemte beløb, og teksten henviser patienten til selv at tjekke sin forsikring. I godkender ordlyden, før den kommer på siden.
04Skal klinikken have en helt ny side, eller kan den nuværende bygges om?
Det afgøres af analysen. Fungerer siden i dag fint på en telefon, kan specialisten nøjes med at bygge siden om første besøg og vejvisningen ind og koble kalenderen bedre på. Er systemet bag den gammelt og tungt at rette i, anbefales en ny side, og så genbruges tekster og fotos, hvor de holder.
05Hvem retter siden, når vi får en ny behandler eller ændrer åbningstider?
Det kan webspecialisten tage sig af som en del af den løbende pasning, og ændringen står i den månedlige rapport. Vil I hellere selv rette tekster og billeder, sætter specialisten siden op, så det kan gøres uden teknisk viden, og viser jer, hvordan det foregår.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Aalborg, der flytter budgettet
- SEO-bureau i Aalborg
- Webbureau i Aalborg, når kunden fra Vendsyssel eller
- Hjemmeside til klinikker i Aarhus, som tager over
- Hjemmeside til klinikker i Ballerup
- Hjemmeside til klinikker i Esbjerg
- Hjemmeside
- Marketing for klinikker
- Marketingbureau i Region Nordjylland
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet