„Ring til os i telefontiden“ står som eneste vej ind
Et tydeligt bookingfelt på forsiden og på hver behandlerside, koblet til den kalender, klinikken allerede bruger.
De fleste patienter beslutter sig for en behandler om aftenen, på sofaen, med telefonen i hånden. Siden her er til fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker i Aarhus og omegn, der vil have en hjemmeside, hvor patienten selv kan finde den rette behandler, se en ledig tid og booke den, uden at skulle vente på, at telefonen åbner næste morgen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I dagtimerne tager en sekretær eller behandleren selv telefonen. Men det er sjældent dér, en ny patient tager sin beslutning. Det sker, når knæet har gjort ondt igen efter en løbetur langs Brabrand Sø, eller når nakken har låst efter en lang dag ved skrivebordet, og klokken er blevet ni. Så åbner patienten telefonen, finder et par klinikker og vælger den, hvor det er lettest at forstå, hvem der kan hjælpe, og hvornår der er en ledig tid.
En god hjemmeside til en klinik er derfor bygget som en reception, der aldrig lukker. Den præsenterer behandlerne, forklarer behandlingerne i et sprog, patienten forstår, viser vej til klinikken og fører hele vejen frem til en booket tid. Alt det, sekretæren ellers ville sige i telefonen, skal kunne findes på to eller tre klik fra forsiden.
Side om side
Et tydeligt bookingfelt på forsiden og på hver behandlerside, koblet til den kalender, klinikken allerede bruger.
Hver behandler har sin egen side med foto, hvad vedkommende helst arbejder med, og en knap til netop hans eller hendes ledige tider.
Siderne tager udgangspunkt i det, patienten mærker, og forklarer derefter, hvad behandlingen består af, og hvad man kan forvente.
Vejvisning med parkering, cykelparkering, nærmeste stoppested og information om adgang for kørestol eller barnevogn.
Hvem det er til
Forestil dig en praksis i Lystrup eller Solbjerg, hvor de fleste patienter bor inden for få kilometers afstand. Siden skal især gøre det nemt at se, hvem der behandler hvad, og hvornår der er tid, så de lokale ikke kører ind til midtbyen.
Tag et hus i centrum, hvor en fysioterapeut, en zoneterapeut og en psykolog lejer sig ind. Hjemmesiden skal kunne vise fællesskabet samlet, men også give hver behandler sin egen side og sin egen booking.
Lad os sige, at en stor del af patienterne er studerende og internationale ansatte. Her er en mobilvenlig side med en enkel engelsk version og en hurtig booking det, der skal på plads først.
En klinik, der kun arbejder med hovedpine, svimmelhed eller kæbeproblemer, får patienter fra hele Østjylland. Siden skal forklare specialet så grundigt, at patienten tør køre efter det.
Detaljerne
Klinikkens side skal hverken være stor eller kompliceret. Den skal gøre nogle få ting rigtig godt.
De fleste klinikker bruger allerede et journal- eller bookingsystem. Webspecialisten kobler det på siden, så de ledige tider vises direkte, og så patienten ikke skal sende en mail og vente på svar.
Patienter vælger en person, ikke en klinik. Et ordentligt foto, en kort tekst om, hvad behandleren helst arbejder med, og en direkte bookingknap gør valget lettere.
Med universitetet og mange internationale arbejdspladser i byen kan en kort engelsk side om behandlinger, priser fra jeres egen prisliste og booking være nok til at tage imod de patienter, der ellers ville gå videre.
En kontaktformular må ikke lokke patienten til at skrive om sit helbred i et felt, der sendes som almindelig mail. Webspecialisten sørger for, at følsomme oplysninger går gennem jeres sikre system, og at cookiebanneret lever op til reglerne. Reglerne for reklame for sundhedsydelser bliver også respekteret i teksterne.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på jeres nuværende hjemmeside, og inden for 24 timer får du en analyse som PDF. Den viser, hvor svært det er at booke, hvordan siden virker på en telefon, og hvad en ny patient leder forgæves efter.
Trin 2
Projektlederen ringer en dag, hvor det passer mellem patienterne, og I taler om behandlere, bookingsystem og ønsker. Opkaldet foregår på engelsk, mens alle mails og dokumenter derefter er på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger én webspecialist, der har bygget sider med booking og flere behandlere. Først efter et videomøde med specialisten siger du ja til at gå i gang.
Trin 4
Struktur og forside først, derefter behandlersider, booking og eventuelt en engelsk del. Hver etape bliver godkendt, før den næste begynder. Bagefter passer specialisten siden, og du får en månedlig rapport om opdateringer, fejl og bookinger fra siden.
Tjekliste
Jo mere der er samlet på forhånd, jo hurtigere kan webspecialisten bygge. Listen er et godt sted at begynde.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et lokale i Aarhus og arbejder i stedet hjemmefra og online. For en travl klinik betyder det, at møderne kan lægges i en pause mellem to patienter som et kort videoopkald, og at webspecialisten arbejder videre, mens I behandler. Udkast og testversioner bliver sendt som links, så du kan se siden på din egen telefon, før den går i luften. Hvad vi i øvrigt laver for fysioterapeuter og andre behandlere, står samlet på siden om klinikker.
Mange klinikker i kommunen har patienter fra både midtbyen og forstæderne, og nogle tager også imod patienter fra resten af Østjylland. Læs om markedsføring i Aarhus eller i hele Region Midtjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Aarhus, hverken i midtbyen eller i forstæderne, for alt arbejde foregår online. Møder med projektlederen og webspecialisten sker over video, og siden bliver bygget i en testversion, som du kan se og kommentere hjemmefra eller i klinikken.
Projektlederen taler engelsk i telefonen og på Google Meet, og det gælder, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet. Det skriftlige er på dansk, også analysen af jeres side og den månedlige rapport. Webspecialisten taler dansk, så tekster og rettelser til siden kan drøftes på dansk.
I de fleste tilfælde ja. Mange af de systemer, danske klinikker bruger, har et bookingmodul eller et link, der kan lægges ind på siden. Webspecialisten undersøger jeres system i begyndelsen af forløbet og fortæller, hvad der kan lade sig gøre, før designet bliver lavet.
Det afhænger af jeres patienter. Har I mange studerende, internationale ansatte eller turister, kan en kort engelsk del med behandlinger, praktisk information og booking være en god idé. Har I mest lokale patienter i forstæderne, er det sjældent det første, der skal bygges. Det tager I stilling til ud fra analysen.
Det kan webspecialisten gøre løbende med opdateringer, sikkerhed, nye behandlere og ændringer i åbningstider. I kan også selv rette tekster og billeder, hvis I foretrækker det. Den månedlige rapport viser, hvad der er gjort, og om der er dukket fejl op på siden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.