Til hoteller, kroer og overnatningssteder i Næstved Kommune, der får gæster af vidt forskellige grunde: arbejde i handelsbyen på hverdage, ferie ved Karrebæksminde om sommeren. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist bygger og passer en hjemmeside, der viser hver gæstetype vejen til et værelse, og som flytter flere bookinger hjem til jeres egen side.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Næstved er Sydsjællands handelsby, hvor folk kommer for at arbejde, holde møder, besøge familie eller gå til en begivenhed. Samtidig ligger Karrebæksminde med strand og lystbådehavn få kilometer mod sydvest, og Susåen trækker kanogæster til om sommeren. Det giver hotellerne i kommunen et særligt mønster: travle hverdage med folk på arbejdsrejse og en sommer, hvor feriegæster fylder værelserne i weekender og skoleferier.
Den hjemmeside, der passer til en ren feriedestination, passer sjældent her. Den rejsende på arbejde vil se, om der er parkering, morgenmad tidligt og et skrivebord på værelset. Familien fra Køge eller Roskilde vil se stranden, aktiviteterne og om der er plads til to børn. Når begge får svar inden for to klik, stiger chancen for, at de booker hos jer og ikke klikker videre.
Først strukturen. Forsiden får to tydelige indgange, og hver indgang fører til sider, der er skrevet til netop den gæst. Dernæst forbindelsen til jeres bookingsystem, så pris og ledighed altid er rigtige. Til sidst hastigheden på mobilen, fordi en stor del af hotelsøgningerne sker fra en telefon i bilen eller på sofaen aftenen før.
Hvem det er til
Et hotel midt i byen lever af hverdagsgæster, konferencer og folk, der skal til et arrangement om aftenen. Her skal siden vise mødelokaler, beliggenhed og nem tjek ind tydeligt, og den skal gøre det enkelt for en virksomhed at sende en forespørgsel på en gruppe.
Ved Karrebæksminde og ud mod bugten handler det om stemning, mad og havet. Siden skal fortælle den historie med gode billeder og korte tekster, men stadig føre gæsten direkte til en ledig dato i juli i stedet for at gemme bookingknappen nederst.
Tag et bed and breakfast eller et par ferielejligheder ved Fuglebjerg eller Herlufmagle. Ejeren har ikke tid til at være webredaktør. Løsningen er en enkel side med få undersider, et kalendermodul og en fast gennemgang hver måned, så intet går i stå.
Mange steder på Sydsjælland tjener en stor del af omsætningen på fester, konfirmationer og firmaarrangementer. Den slags gæster trykker ikke bare på en knap. Gæsterne vil se menuer, lokaler og kapacitet og sende en forespørgsel, som skal lande hos den rigtige person med det samme.
Side om side
Ved en portalbooking får I ofte kun navn og ankomstdato, og gæsten husker portalen bedre end hotellet. Ved en direkte booking ligger e-mailen hos jer, og I kan med gæstens samtykke invitere igen næste sommer.
På en portal står jeres hotel side om side med andre i området og bliver vurderet på pris og billeder. På egen side kan I fortælle om køkkenet, området og det, der gør opholdet anderledes, uden forstyrrelser.
Skal gæsten vælge jer direkte, må siden ikke være sværere at bruge end portalen. Det betyder hurtig indlæsning, klare priser, få trin i bookingen og en betalingsløsning, danske gæster kender.
Portalen viser jer sine egne tal. Med egen side og en korrekt opsat måling kan I se, hvor gæsterne kommer fra, og hvilke sider der fører til en booking, så næste sæsons indsats bygger på noget konkret.
Tjekliste
Brug fem minutter med telefonen i hånden og prøv at booke et værelse hos jer selv, som en fremmed ville gøre det. Jo flere nej, desto mere er der at hente.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på jeres nuværende side. Inden for 24 timer modtager du en PDF, der gennemgår bookingflowet, mobilvisningen, hastigheden og indholdet til forskellige gæstetyper, og som peger på, om siden kan bygges om, eller om det bedre kan betale sig at starte forfra.
Trin 2
Næste skridt er en telefonsamtale, hvor projektlederen vil høre om jeres travle og stille måneder, hvem der overnatter, og hvilket bookingsystem der kører i dag. Der tales engelsk i røret. Referatet med aftaler og næste skridt kommer på skrift og på dansk.
Trin 3
Ud fra analysen og samtalen finder projektlederen én dansktalende webspecialist med erfaring fra overnatning og gerne en fotograf eller tekstforfatter ved siden af. Du møder personen på video og beslutter selv, om arbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Struktur og design kommer først, så værelsessider og bookingforbindelse, derefter lancering. Hotellet godkender hver etape. Når siden kører, passes den fast, og hver måned får du en rapport om ændringer, opdateringer og hvad der er sket med bookingerne.
Detaljerne
Hele samarbejdet kører over nettet. Specialisten har ikke brug for at stå i receptionen for at forstå hotellet. Det, der skal til, er adgang til bookingsystemet, gode billeder og en times videomøde, hvor I viser værelserne og fortæller, hvem jeres gæster er. Billeder kan I tage selv efter en kort guide, eller I kan få hjælp til at finde en fotograf i området.
Planen dækker typisk mere end selve byen. Gæster søger på Sydsjælland som helhed og på steder som Karrebæksminde, Fensmark og Holmegaard, og nogle kommer fra resten af Region Sjælland til en weekend eller et selskab. Derfor får siden landingssider til de områder og anledninger, hvor jeres gæster faktisk leder.
Hvad en hotelside typisk rummer, og hvordan driften hænger sammen, kan du se under hjemmeside og webdesign. Forløbet fra første mail til drift står under sådan fungerer det, og analysen bestilles via kontakt, hvor du blot skriver hotellets webadresse.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hotellet får ikke besøg af os, og der findes heller ingen adresse at køre til. Specialisten og I mødes på skærmen, billeder og tekster deles i en fælles mappe, og spørgsmål klares på mail. Så skal ingen forlade receptionen midt i juli for at sidde til et møde.
Alt det skrevne er på dansk: analysen, udkastene til værelsestekster og de månedlige rapporter. Webspecialisten er dansktalende og kan tages i røret på dansk. Kun samtalerne med projektlederen kører på engelsk, og det gør de, så længe der ikke er en dansktalende projektleder på holdet.
Det gør den næsten altid. Hotelsystemer har typisk en reservationsdel, der enten kan indlejres eller åbnes i samme design som resten af siden. I analysen tjekker specialisten, hvilket system I har, og om det spiller med mobilen, før der bliver bygget en eneste skabelon.
Det kan I, men I behøver ikke. Mange hoteller har bedst styr på fakta, mens formuleringen tager tid. Specialisten kan stille spørgsmålene, skrive udkast og sende dem til godkendelse, eller der kobles en tekstforfatter på, hvis hotellet har mange værelsestyper, pakker og selskabsmenuer.
Den passes stadig. Vinteren er faktisk et godt tidspunkt at opdatere billeder, lægge næste års sommerpakker ind og rette det, der drillede gæsterne i højsæsonen. Den månedlige rapport viser, hvad der er gjort, så I kan planlægge den travle periode med en side, der er klar i god tid.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.