En hotelhjemmeside er mere end en brochure. Den er det sted, hvor gæsten træffer beslutningen, og den skal derfor fjerne tvivl hurtigt. Specialisten bygger siden op omkring de spørgsmål, en gæst stiller, og ikke omkring stedets organisationsdiagram.
Værelser, møder og selskaber hver for sig
Hver slags gæst får sin egen indgang. Værelsessiderne viser billeder, størrelse, faciliteter og en knap til booking. Mødesiderne viser lokaler, opstillinger, udstyr og hvordan man kommer frem med tog og bil. Selskabssiderne viser lokaler, kapacitet i ord og et eksempel på, hvordan en aften kan forløbe.
Booking, der ikke sender gæsten væk
De fleste hoteller har en bookingmotor fra en ekstern leverandør. Specialisten sørger for, at den er integreret, så gæsten ikke mister overblikket, og at den fungerer lige så godt på telefonen som på computeren.
Sprog, cookies og tilgængelighed
Danske hjemmesider skal have et cookiebanner, der lever op til cookiebekendtgørelsen, og gæsteoplysninger skal behandles efter GDPR. En hotelside har ofte en engelsk version og nogle gange en tysk. Specialisten sørger for, at de sprog, I vælger, er skrevet ordentligt, og at siden kan bruges af gæster med nedsat syn.