Prøveturen
Hos det første skal kunden ringe og aftale en tid i showroomet. Hos det andet kan kunden vælge bil, sted og tidsrum på siden og få en bekræftelse i indbakken.
Til bilhuse, autoforhandlere og værksteder i Hørsholm og Rungsted, hvis kunder pendler mod København hver dag og sjældent når forbi i åbningstiden. Siden viser, hvordan en webudvikler bygger hjemmesiden, så kunden kan bestille en prøvetur hjemme, få bilen hentet til service og følge med i handlen uden at tage fri fra arbejde.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hørsholm ligger i Nordsjælland mellem Rudersdal og Fredensborg, med motorvejen mod København og Helsingør lige ved hånden. Mange beboere arbejder inde i byen og har dage, der begynder tidligt og slutter sent. Mange har råd til en ny bil og vil gerne have den, men har svært ved at skaffe to timer en hverdag til at køre ud i en bilforretning, vente på en sælger og prøvekøre.
Tag en mor fra Rungsted, der har besluttet sig for en ny familiebil. Hun har læst om modellerne i weekenden og ved nogenlunde, hvad hun vil have. Det, hun mangler, er at sidde i bilen og køre en tur med børnenes autostole bagi. Finder hun en forhandler, hvor hun på hjemmesiden kan bestille bilen til indkørslen torsdag aften, er sagen tæt på afgjort. Skal hun ringe i åbningstiden for at høre, om det kan lade sig gøre, venter hun en uge mere.
Hjemmesiden er altså ikke kun et udstillingsvindue. For et bilhus med travle kunder er den receptionen, der tager imod bestillinger, når forretningen er lukket.
Tjekliste
Formularen skal give sælgeren det, der skal til for at planlægge kørslen, og samtidig være hurtig at udfylde fra en telefon i toget. Her er de felter, der som regel er nok.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send linket til bilhusets hjemmeside og skriv, om I allerede tilbyder prøvetur hjemme eller hente og bringe. Inden for 24 timer modtager du en PDF, der viser, hvor en travl kunde i dag bliver bedt om at ringe i stedet for at kunne bestille selv.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger, hvor mange demobiler I har, hvem der kører dem ud, og hvordan værkstedets kalender bliver styret. Samtalen er på engelsk. Det, du modtager skriftligt bagefter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher bilhuset med en dansktalende webudvikler, der har bygget bookingløsninger før. I gennemgår siden sammen på video, og bagefter bestemmer du, om arbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Booking af prøvetur kommer først, derefter hente og bringe til værkstedet, til sidst det, der kan vente. Hver etape bliver vist på en testside til godkendelse, og en månedlig rapport fortæller, hvad der er lavet, og hvor mange der har bestilt via siden.
Detaljerne
Salget af en bil sker sjældent, men service og dækskifte kommer igen år efter år. For pendlere er værkstedsbesøget det, der driller mest, fordi bilen skal afleveres om morgenen og hentes, før forretningen lukker.
Mange værksteder tilbyder allerede at hente bilen, men det står gemt i en sætning langt nede på siden. Webudvikleren gør det til et valg i selve bookingen, så kunden vælger ydelse, dato og om bilen skal hentes hjemme eller ved stationen, og får en bekræftelse med det samme.
Den, der ikke selv står i værkstedet, vil gerne vide, hvordan det går. Siden kan kobles til en løsning, der sender en sms eller en mail, når bilen er hentet, når den er klar, og hvis mekanikeren finder noget, der kræver kundens godkendelse. Beskeder sendes kun med kundens samtykke, og opsætningen følger de danske regler for det.
Side om side
Hos det første skal kunden ringe og aftale en tid i showroomet. Hos det andet kan kunden vælge bil, sted og tidsrum på siden og få en bekræftelse i indbakken.
Hos det første må kunden vente til næste dag på svar. Hos det andet er der en chat eller en kort formular, der bliver besvaret samme dag, og et svar om, hvornår den kommer.
Hos det første skal bilen afleveres i porten før arbejdstid. Hos det andet bliver den hentet hjemme, og kunden kan følge med i, hvornår den er tilbage.
Hos det første finder handlen sted i forretningen. Hos det andet kan kunden vælge at få den nye bil kørt hjem og gennemgået i indkørslen.
Et nærmere kig
Holdet bag markedsførere.dk har ingen lokaler i Hørsholm og arbejder udelukkende online. Møderne foregår på video, gerne uden for de travleste timer i showroomet, og den nye side bliver bygget på en testadresse, hvor sælgere og værkførere kan bestille en prøvetur eller en service for sjov, før rigtige kunder gør det. Bilhuset har én fast kontaktperson gennem hele forløbet.
Mere om hvordan vi bygger og passer en hjemmeside finder du på ydelsessiden, og på oversigten over brancher kan du se, hvilke andre virksomheder vi hjælper. Kommer bilhusets kunder også fra resten af Nordsjælland og fra København, er siden om Region Hovedstaden relevant, og kommunens egne forhold står under Hørsholm.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen lokaler i Hørsholm og heller ikke andre steder i Nordsjælland. Holdet arbejder online, møder om bilhusets side holdes på video, og nye versioner bliver vist på en testadresse, som du og sælgerne kan åbne fra computeren eller telefonen.
Projektlederen taler engelsk i opkald, fordi der endnu ikke er en projektleder på holdet med dansk som sprog. Webudvikleren taler dansk med jer, og alt, der er skrevet, fra analysen til de månedlige rapporter og beskeder om testsiden, er på dansk.
Som regel ja. Webudvikleren ser på, hvilken kalender eller hvilket system sælgerne bruger, og forbinder bookingen, så kunden kun kan vælge tider, hvor der faktisk er en sælger og en demobil ledig. Hvis det ikke kan lade sig gøre, bliver forespørgslen sendt til en fast person, der bekræfter tiden.
Så kan siden vise, hvilke modeller der kan bestilles hjem, og hvilke der kun kan prøves i forretningen. Det er bedre end at love noget, bilhuset ikke kan nå. Udvalget kan udvides senere, når I ser, hvor mange der bruger muligheden.
Ja, i de fleste tilfælde. Hjemmesiden kan hente bilerne fra jeres lagersystem, så hver bil har sin egen side med en knap til at bestille netop den til en prøvetur. Webudvikleren tjekker i analysen, om jeres system kan levere data på den måde.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.