Skilt, facade og dør
Det første, en ny patient ser i virkeligheden. Skiltet skal kunne læses på afstand og passe til det, patienten har set på hjemmesiden, så han ved, at han er kommet det rigtige sted hen.
Til tandlægeklinikker, hvor logo, skilt, hjemmeside og foldere er kommet til hver for sig gennem årene. Her kan du læse, hvorfor det visuelle betyder ekstra meget i en branche, hvor mange patienter er utrygge, hvilke flader en grafisk designer typisk samler først, og hvordan en specialist bliver matchet til jeres klinik.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tandlæger er i en særlig situation. Få patienter glæder sig til deres besøg, og nogle har udskudt det i årevis. Det første indtryk af klinikken sker sjældent i venteværelset. Det sker på hjemmesiden, i en påmindelse på telefonen eller foran skiltet ved indgangen, og det indtryk sætter tonen for resten.
Grafisk design kan ikke fjerne tandlægeskræk, men det kan lade være med at gøre den værre. Kliniske blå nuancer, tunge skrifttyper og billeder af instrumenter tæt på sender et andet signal end lyse farver, luft på siden og billeder af det rum, patienten faktisk skal ind i. Det handler om at vise, at der er styr på tingene, uden at det føles som et hospital.
En grafisk designer, der har arbejdet med sundhedsfaglige virksomheder før, kender balancen mellem det rolige og det professionelle. Han ved også, at klinikken bruger det visuelle mange flere steder, end de fleste tænker over.
Hvem det er til
Det første, en ny patient ser i virkeligheden. Skiltet skal kunne læses på afstand og passe til det, patienten har set på hjemmesiden, så han ved, at han er kommet det rigtige sted hen.
Materialer om implantater, tandregulering eller blegning, som patienten tager med hjem og læser i ro. De skal forklare tydeligt, have en læsevenlig skrift og ligne resten af klinikken.
Farver, ikoner og billeder på hjemmesiden og på siden, hvor patienten bestiller tid. Designeren laver de grafiske elementer og en lille stilguide, så den, der bygger siden, ved, hvad der gælder.
Faste skabeloner til opslag på Facebook og Instagram om åbningstider, nye medarbejdere eller sæsonens påmindelser. Klinikkens personale kan selv udfylde dem, uden at udtrykket skrider.
Visitkort, aftalekort og informationsplakater om for eksempel tandtråd til børn. Har klinikken en skærm i venteværelset, får den også sine egne skabeloner i samme stil.
Side om side
Lånte billeder viser modeller med perfekte tænder i et lyst rum, der ikke findes. Eget billedmateriale viser jeres behandlingsrum, jeres venteværelse og de mennesker, patienten møder. Det sidste gør det lettere at komme ind ad døren første gang.
Mange klinikker havner i den samme kølige blå og hvide palet, fordi det føles sikkert. En designer kan holde det rolige og alligevel give klinikken sin egen farve, så den ikke ligner nabopraksis.
Når hver ting er lavet hver for sig, har folderen én skrift, hjemmesiden en anden og skiltet en tredje. Et samlet udtryk betyder, at patienten genkender klinikken overalt, også i en påmindelse på telefonen.
Uden skabeloner laver receptionen opslag i et tilfældigt program. Med skabeloner tager det få minutter, og resultatet ligner noget, klinikken har bestilt.
Detaljerne
En tandklinik har patienter i alle aldre, og det mærkes i designet. Det, der virker på en studerende, skal også fungere for en pensionist med læsebriller og for en forælder, der står med et barn på armen.
Skrift i foldere og på aftalekort skal være stor nok, og kontrasten mellem tekst og baggrund skal være tydelig. En lys grå tekst på hvid baggrund ser elegant ud på designerens skærm, men den er svær at læse for mange af de patienter, der kommer oftest.
Forestil dig en klinik med mange børnefamilier. Designeren kan lave et lille sæt figurer eller ikoner til materialet om børnetandpleje, som stadig passer ind i klinikkens samlede udtryk. Børnene får noget at kigge på, og forældrene ser en klinik, der har tænkt på dem.
Markedsføring af sundhedsydelser er reguleret, og der gælder særlige hensyn for eksempel ved billeder af behandlingsresultater. Designeren arbejder inden for de rammer, og klinikken afgør selv, hvilke billeder der må bruges.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på hjemmesiden og gerne et par billeder af skilt og foldere. Inden for 24 timer modtager I en PDF, der viser, hvor udtrykket hænger sammen, hvor det knækker, og hvilke flader patienterne møder oftest.
Trin 2
Projektlederen ringer og gennemgår analysen med jer på engelsk. Alt skriftligt, fra opsummering til plan, får I på dansk. Sammen finder I ud af, om logoet skal fornyes, eller om det kan bære et opstrammet udtryk.
Trin 3
Projektlederen matcher en grafisk designer, der taler dansk og har arbejdet med sundhedsfaglige virksomheder. I ser hans første skitser på et videomøde og beslutter, om I vil fortsætte.
Trin 4
Arbejdet bliver delt i etaper, som I godkender, for eksempel først farver og skrift, så foldere og skabeloner og til sidst skilt og venteværelse. En rapport hver måned viser, hvad der er leveret, og hvad der kommer næste gang.
Tjekliste
Jo mere designeren får fra begyndelsen, jo hurtigere kommer de første skitser. Det meste ligger allerede et sted på klinikken eller hos den, der lavede logoet.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere.dk fungerer som klinikkens eksterne marketingafdeling, og designeren arbejder online. Skitser bliver vist på korte videomøder, filer bliver delt digitalt, og trykklare materialer bliver sendt direkte til det trykkeri, I plejer at bruge. Klinikken skal ikke lukke en eftermiddag for at holde møder om farver.
Se mere om grafisk design som ydelse, eller læs om vores arbejde med markedsføring for tandlæger i alle kanaler. Hele forløbet fra analyse til første levering står beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Med designeren taler I dansk, og skitser, noter i filerne og månedens rapport er skrevet på dansk. Den ene undtagelse er telefon- og videosamtalerne med projektlederen, som vi holder på engelsk, indtil der er en projektleder med dansk som sprog på holdet.
Ikke nødvendigvis. Mange klinikker har et logo, der godt kan bruges, men som står alene uden farver, skrift og billedstil omkring sig. Analysen og samtalen med projektlederen afklarer, om en opstramning er nok, eller om et nyt logo er det rigtige valg.
Designeren kan lave en billedplan med de motiver, der er brug for, og en stil, som billederne skal holde. Selve fotograferingen kan klinikken få lavet af en fotograf, eller vi kan finde en specialist til den del. Billederne bliver derefter brugt på tværs af alle flader.
De fleste bookingsystemer har begrænsede muligheder for at ændre udseendet. Designeren ser på, hvad jeres system tillader, typisk farver og logo, og sørger for, at overgangen fra hjemmesiden til booking føles som samme klinik.
Ja, det er netop formålet med skabelonerne. Designeren laver skabeloner i et program, som klinikken i forvejen bruger eller let kan lære, og en kort vejledning i, hvordan de udfyldes. Så holder udtrykket, også når designeren ikke er med.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.