Tænk på en kvinde, der har fået en opsigelse, hun mener er uberettiget. Hun har fået et navn af en kollega og slår advokatkontoret op aftenen før, hun tør ringe. Hun klikker ikke rundt for at beundre logoet. Hun leder efter tre ting: arbejder kontoret med ansættelsesret, hvem af advokaterne ville tage sagen, og hvad sker der, når hun skriver eller ringer.
Mange advokatsider er bygget som en brochure med kontorets historie øverst og en liste over retsområder nederst. Det virker for den, der allerede kender jer. For den, der står med et problem for første gang, er det sværere. En god hjemmeside til et advokatfirma vender rækkefølgen om, så klientens spørgsmål kommer før kontorets fortælling.
Hjemmesiden som venteværelse
Man kan se siden som det venteværelse, klienten sidder i, før mødet. Her skal det føles roligt, ordentligt og overskueligt. Ingen blinkende knapper, ingen lange afsnit med juridiske udtryk, men tydelige veje videre til den advokat, der kender netop hendes slags sag.