Google Ads til klinikker, der rammer patienten, mens smerten stadig er ny

Når en mand vågner med en låst lænd en mandag morgen, søger han ikke efter navnet på en klinik. Han skriver „ondt i lænden kan ikke rette mig op“ eller „kiropraktor i dag“. En kvinde med en øm skulder efter vinterens padeltennis skriver måske „fysioterapeut skulder“. Begge søgninger er tegn på et behov, der er opstået for nylig, og begge kan blive til en booking samme uge.

Mange klinikker har én samlet kampagne med søgeord som „fysioterapi“ og „klinik“ og en annonce, der sender alle til forsiden. Det giver klik, men det giver også patienter, der må lede efter det, de kom for. Når kontoen i stedet bygges op om de konkrete gener og behandlinger, kan hver annonce svare præcist på det, personen skrev. Det er grundtanken i den måde, vi arbejder med Google Ads for klinikker på.

Strukturen er det, der adskiller en konto, der lærer noget, fra en konto, der bare bruger penge. For en klinik ser den typisk sådan ud.

Én kampagne pr. faggruppe, én annoncegruppe pr. gene

Fysioterapi er én kampagne, kiropraktik en anden. Under fysioterapi ligger grupper for knæ, skulder, ryg, nakke og genoptræning efter operation. Hver gruppe har sine søgeord, sine annoncetekster og helst sin egen landingsside, hvor patienten kan læse om netop den behandling og booke direkte.

Geografi efter, hvor langt patienterne vil køre

En patient kører sjældent langt efter en fysioterapeut, når der ligger tre andre tættere på. Derfor sættes målretningen efter den afstand, jeres patienter faktisk kommer fra, og ikke efter hele kommunen eller regionen. Specialisten ser på postnumrene i jeres bookingsystem og justerer.

Måling, der stopper ved bookingen

Et klik er ikke en patient. Specialisten sætter målingen op, så en gennemført online booking eller et opkald fra annoncen tæller som konvertering. Uden det kan ingen se, hvilke søgeord der giver patienter, og hvilke der kun giver nysgerrige.

Reklame for sundhedsydelser er reguleret i Danmark, og Google har desuden sine egne politikker for annoncer om behandling og helbred. Det betyder blandt andet, at annoncerne ikke må love helbredelse, og at visse ord og påstande ikke kan bruges. Specialisten kender rammerne og formulerer annoncerne, så de beskriver behandlingen sagligt. Hvad jeres faggruppe konkret må, er stadig jeres eget ansvar, og vi giver ikke juridisk rådgivning.

Forestil dig en kiropraktor, der har prøvet Google annoncering før og stoppede, fordi budgettet forsvandt, uden at kalenderen blev fyldt. Ved gennemgangen viser det sig, at alle annoncer pegede på forsiden, og at målingen talte besøg på kontaktsiden som en booking. Specialisten opdeler kontoen efter lænd, nakke og hovedpine, laver tre korte landingssider og sætter målingen op på selve bookingen. Først derefter giver det mening at tale om budget.