Google Ads-bureau i Virring, der lader søgekampagnen komme før Performance Max

De fleste ejere tror, at Google annoncering er én ting. I virkeligheden står du med et valg allerede på første skærmbillede. Enten bygger du en søgekampagne, hvor du selv bestemmer, hvilke ord annoncen må vises på. Eller også lader du Performance Max sprede budgettet over alt det, Google ejer, og stoler på, at systemet finder kunderne.

Google anbefaler gerne det sidste. Det er nemt at sætte op, og for en webshop med mange salg om dagen kan det fungere fint. Men automatikken lærer af henvendelser, og den skal have en jævn strøm af dem for at blive klog. Et vvs-firma eller en bogholder i Virring får måske en håndfuld om ugen. Det er for lidt at lære af, og så ender en del af pengene på videoer og bannere, som ingen bad om.

Hvad du mister, når du ikke kan se søgningerne

I en søgekampagne får du en liste over de ord, folk skrev, lige før de klikkede. Den liste er kontoens vigtigste værktøj. Den viser, om klikket kom fra en husejer med et utæt tag eller fra en skoleelev, der skrev opgave om tagkonstruktioner. Performance Max viser kun en del af det billede, og det er sværere at lukke de forkerte søgninger ude. Med et lille budget skal du ikke være i tvivl om, hvad du betalte for.

Virring er en lille by i Skanderborg Kommune, få kilometer fra selve Skanderborg. Mange, der bor her, kører til arbejde i Skanderborg, Horsens eller Aarhus, og firmaerne i byen er typisk små: en håndværker med et par svende, en selvstændig konsulent med kontor i huset, et værksted, en klinik i et enkelt rum. Kunderne bor sjældent kun i Virring. De bor i Skanderborg, i Hørning, i landsbyerne mod Horsens og ude omkring søerne.

Næsten ingen taster Virring, når de leder efter en elektriker eller en fysioterapeut. De skriver faget, og Google ser selv, hvor telefonen befinder sig. Annoncens område skal derfor dække de steder, du faktisk kører til, og ordene skal være fagets egne. Bynavnet gør mest nytte i selve teksten, hvor det fortæller kunden i Skanderborg, at du ikke skal køre langt for at nå frem.

Naboerne i auktionen er større end dig

Der er en ting mere, du skal vide om beliggenheden. Firmaer fra Aarhus og Horsens annoncerer ofte i hele Østjylland, og de byder på de samme ord som dig. Du kan ikke overbyde dem alle, og det skal du heller ikke forsøge. En snæver søgekampagne med præcise ord og et afgrænset område lader dig være med der, hvor du har en fordel: tæt på kunden, kort køretid og et navn, folk kender fra egnen. Den afgrænsning er netop det, Performance Max gør vanskeligt.

Et tænkt eksempel. En elektriker i Virring opretter selv en konto en søndag aften. Google foreslår Performance Max, han siger ja, lægger et par billeder ind og skriver, at han gerne vil have opkald. Måneden efter kan han se, at budgettet er brugt, og at annoncerne er vist rigtig mange gange. Telefonen har bare ikke ringet mere end ellers.

Da en specialist ser på kontoen, er forklaringen ikke svær at finde. En stor del af visningerne lå på YouTube og i apps, hvor ingen stod med en sprunget sikring. De få søgninger, der kunne ses, handlede blandt andet om elektrikeruddannelsen og om ledige stillinger. Der var ikke sat måling op for opkald, så systemet havde intet at lære af og gik efter klik.

Løsningen i eksemplet er ikke at skælde ud på automatikken. Det er at begynde forfra med en søgekampagne på ord som eltjek, ladestander og fejlfinding, afgrænset til Skanderborg og de nærmeste byer, og med opkaldsmåling fra første dag. Om det giver flere opgaver, afhænger også af hans priser og af, om han når at tage telefonen. Men nu kan han se, hvad pengene går til.