I Voel er de fleste firmaer så små, at ejeren både udfører arbejdet og tager telefonen. Det er den vigtigste oplysning, når en Google Ads-konto skal sættes op, for et tryk på „ring op“ er spildt, hvis ingen svarer. Her kan du læse, hvordan en dansktalende annoncespecialist lægger annoncerne efter din arbejdsdag, skelner mellem opkald og formularer og holder området omkring Silkeborg og Gudenåen skarpt afgrænset.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Voel ligger nordøst for Silkeborg i Silkeborg Kommune, et lille stykke fra Gudenåen og med Resenbro, Sorring og Gjern som de nærmeste nabobyer. Det er en by, folk bor i og kører fra om morgenen, ind til Silkeborg eller ad motorvejen mod Aarhus. Erhvervslivet består mest af enkeltmandsfirmaer og små værksteder med et par ansatte, og kunderne bor i hele oplandet og ikke kun på villavejene i byen.
Når firmaet er så lille, er der ingen reception. Den, der ligger på knæ i en kloakrende eller står på en stige, er den samme, som skal svare, når en ny kunde ringer. Google Ads er som udgangspunkt ligeglad med det og viser gerne din annonce en tirsdag formiddag, hvor du har hænderne fulde. Derfor handler en god konto i Voel mindre om at finde mange søgeord og mere om at bestemme, hvornår og hvordan folk får lov at kontakte dig.
Side om side
Annoncen viser dit nummer, og et tryk ringer direkte op. Den er stærk til akutte opgaver, hvor kunden vil have fat i et menneske med det samme, men den er kun pengene værd i de timer, hvor telefonen faktisk bliver taget. Specialisten lægger derfor en annonceplan efter din kalender og ikke efter Googles standard.
Om aftenen sidder husejeren i sofaen og undersøger, hvem der kan lægge nyt tag eller ordne haven. Hun forventer ikke svar før næste dag. Her fører annoncen til en side med tre felter og en linje om, hvornår du vender tilbage, og du ringer op, når det passer ind mellem to opgaver.
Google kan vise en lille formular, uden at kunden forlader søgeresultatet. Den giver flere henvendelser, men også flere halvhjertede. Specialisten prøver den typisk af i en afgrænset periode og tæller, hvor mange af de beskeder der bliver til rigtige opgaver, inden den får lov at blive.
Detaljerne
Firmaet her findes ikke. Det er opdigtet for at vise, hvordan en annonceplan bliver til, når den tager udgangspunkt i en almindelig uge og ikke i en skabelon.
Forestil dig en kloakmester, der fire dage om ugen arbejder ude hos kunder omkring Silkeborg og Sorring. Han kan tage telefonen i frokostpausen og sidst på eftermiddagen, men ikke mens maskinen kører. Specialisten sætter opkaldsannoncerne til at køre i netop de to tidsrum. I de øvrige timer bliver de samme søgninger mødt af en annonce, der lover et opkald tilbage inden fyraften, og som leder hen til en kort formular. Rotter i kælderen og stoppede afløb haster dog, så de søgeord får en særskilt kampagne, og de opkald stilles videre til en kollega, der har vagten.
Fredag regner han tilbud og er til at træffe hele dagen. Der hæves budene, fordi hvert opkald bliver besvaret. Når han holder sommerferie, står kampagnerne på pause, så der ikke bliver betalt for klik, ingen følger op på. Lad os sige, at rapporten efter et par måneder viser, at formularerne fra søndag aften oftere ender som større opgaver end opkaldene midt på dagen. Så flytter specialisten en del af budgettet derhen. Det er den slags små beslutninger, kontoen lever af.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver adressen på din hjemmeside og et par linjer om, hvilke opgaver du gerne vil have flere af. Marketinganalysen koster ikke noget, og før der er gået 24 timer, har du den som PDF i indbakken. Har du allerede en Google Ads-konto, bliver det også nævnt, hvilke ugedage og tidspunkter du i dag betaler for klik på.
Trin 2
I et opkald eller på Google Meet gennemgår du og projektlederen din uge: hvornår du er ude, hvornår du sidder ved computeren, og hvem der ellers kan svare. Selve samtalen er på engelsk. Bagefter får du det vigtigste opsummeret skriftligt på dansk, og sådan er alle mails og beskeder også.
Trin 3
Projektlederen peger på en Google Ads-specialist, der taler dansk og har prøvet at arbejde med små lokale konti. I hilser på hinanden i et videoopkald, hvor du hører, hvordan annonceplan, søgeord og sporing af opkald er tænkt. Først når du har sagt ja, går arbejdet i gang.
Trin 4
Sporing og annonceplan kommer først, derefter kampagner og tekster, og så følger de ugentlige justeringer. Hver etape skal du nikke til, før den næste begynder. Månedens rapport er skrevet på dansk og viser opkald og formularer fordelt på ugedag og tidspunkt, så planen kan rettes til efter virkeligheden.
Tjekliste
Ingen af punkterne kræver teknisk viden. De handler om din hverdag, og jo mere præcist du svarer, desto mindre gætværk er der i den første opsætning.
Tjekliste
Hvem det er til
Tømrer, murer, vvs, kloak og el. Dagen går ude hos kunderne mellem Silkeborg, Gjern og Hammel, og telefonen ligger i bilen. Her er opdelingen mellem opkald i pauserne og formularer resten af tiden ofte det første, der får annoncerne til at hænge sammen.
En fysioterapeut, en fodterapeut eller en massør sidder med en klient og kan ikke svare. Annoncerne fører derfor til onlinebooking eller en formular, og opkald bliver slet ikke tilbudt. Søgeordene holdes tæt på behandlingen og oplandet omkring Silkeborg.
Lever du af gæster, der vil ud at sejle, cykle eller sove tæt på åen, ligger søgningerne i foråret og sommeren, og mange kommer fra folk langt væk. Kampagnerne bliver tændt efter sæsonen, og annoncerne siger tydeligt, hvilke datoer der endnu er ledige.
Sælger du varer til hele landet fra et rum derhjemme, er annonceplanen mindre vigtig, for kunden bestiller selv. Så handler arbejdet om Shopping-annoncer, et ordentligt produktfeed og en måling, der viser, hvilke varer der bærer deres egne klik.
Et nærmere kig
Der sidder ingen fra Markedsførere i Silkeborg eller andre steder i Midtjylland. Det er heller ikke nødvendigt, for en annoncekonto bliver passet i en browser. Kontoen står i dit firmas navn, du har selv adgang til den, og specialisten arbejder i den som inviteret bruger. Spørgsmål i hverdagen klares på skrift, og når noget skal vises frem, deler specialisten sin skærm i et videoopkald, som lægges, når du alligevel sidder ved skrivebordet.
Vil du vide mere om kampagnetyper, sporing og de regler om samtykke, der gælder for måling, står det beskrevet på siden om Google Ads. Kører du til kunder langt uden for kommunen, kan du på oversigten over Region Midtjylland se de øvrige byer, holdet arbejder med. Selve forløbet fra analyse til første rapport er gennemgået trin for trin under sådan fungerer det, og analysen bestiller du fra kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke i Silkeborg. Holdet arbejder online, og det gælder både projektlederen og den specialist, der passer dine annoncer. Du kommer til at møde dem på video og skrive med dem på mail, men ingen banker på hos dig. For en konto, der skal justeres hver uge, er det mere praktisk end et møde, du skal tage fri fra en opgave for at nå.
Næsten. Specialisten, der bygger og passer kontoen, taler og skriver dansk, og analysen, rapporterne og alle beskeder er på dansk. Samtalerne med projektlederen er undtagelsen: de foregår på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Du får altid et skriftligt resumé på dansk bagefter, så intet afhænger af, at du fangede hver sætning.
Det afhænger af annoncetypen. Opkaldsannoncerne er slukket, så dem betaler du ikke for. De almindelige søgeannoncer kan godt køre videre og føre til en formular, hvis du ønsker det. Så ligger der en besked, du kan svare på næste morgen. Vil du hellere have helt ro i weekenden, sættes hele kampagnen på pause dér, og det kan ændres igen fra uge til uge.
Ja. Kontoen er din, og du kan altid logge ind og stoppe en kampagne. I praksis er det dog nemmere at skrive en linje til specialisten, som så skruer ned for de opgavetyper, du har rigeligt af, og lader resten køre. På den måde forsvinder du ikke helt fra søgeresultaterne i de uger, hvor du har travlt, og du slipper for at starte forfra bagefter.
Det kan det, hvis kontoen holdes smal. Et lille beløb rækker ikke til mange søgeord og et stort område, men det kan række til de få søgninger, der ligger tættest på din kerneopgave, i de timer, hvor du kan følge op. Analysen siger ærligt, hvis søgningerne i dit fag omkring Silkeborg er for få til, at annoncer er det rigtige sted at begynde.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.