Opkald
Passer til akutte opgaver og til kunder, der vil høre en stemme, før de beslutter sig. Kræver, at telefonen bliver taget, og at opkaldene måles.
For håndværkere, servicefirmaer, klinikker og værksteder i Ejby og resten af Køge Kommune, hvis kunder søger på mobilen og trykker direkte på et nummer. Siden forklarer, hvordan en dansktalende specialist bygger annoncerne omkring opkaldet, måler, hvilke søgninger der fik telefonen til at ringe, og sørger for, at annoncen ikke lokker folk, der leder efter et helt andet Ejby.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ejby er en mindre by i Køge Kommune med Borup, Bjæverskov, Lille Skensved og Køge som nærmeste naboer. Mange af de firmaer, der ligger her eller kører ud herfra, lever af opgaver hos private og hos mindre virksomheder i området. Når en kunde har et utæt rør, en bil, der ikke vil starte, eller ondt i ryggen, er det sjældent en formular, der bliver udfyldt. Folk søger på telefonen og trykker på nummeret.
Det har to følger for en Google Ads-konto. Annoncen skal gøre det nemt at ringe, med et nummer, der står tydeligt og kan trykkes på. Og kontoen skal kunne se, hvilke annoncer og søgninger der gav opkald, ellers bliver budgettet styret i blinde. Mange mindre konti i Køge-området måler kun besøg på kontaktsiden, og det siger meget lidt om, hvem der rent faktisk ringede.
Detaljerne
Annoncerne får et telefonnummer, som kan ringes op direkte fra søgeresultatet. Samtidig sættes der måling op på nummeret på din hjemmeside, så et opkald fra en, der har klikket på annoncen og læst siden først, også bliver talt med. Specialisten aftaler med dig, hvor lang en samtale skal være, før den tæller som en henvendelse.
Forestil dig en VVS-installatør i Ejby, der står på et badeværelse det meste af dagen og først ringer tilbage sidst på eftermiddagen. Hans annoncer kan sættes op til at vise nummeret i de timer, hvor kontoret er bemandet, og ellers sende folk til en kort formular. Så får han ikke ubesvarede opkald fra kunder, der i mellemtiden ringer til den næste.
Et opkald er ikke altid en kunde. Det kan være en sælger eller en, der spørger om noget, du ikke laver. Derfor beder specialisten dig om at melde kort tilbage en gang om måneden, hvilke opkald der blev til opgaver, så kampagnerne kan lære af det.
Tjekliste
Tag telefonen frem, søg på din egen ydelse og log derefter ind i kontoen. Disse punkter afslører de fleste huller.
Tjekliste
Side om side
Passer til akutte opgaver og til kunder, der vil høre en stemme, før de beslutter sig. Kræver, at telefonen bliver taget, og at opkaldene måles.
Passer til opgaver, der skal beskrives, som en tilbygning eller en ny køkkenbordplade, hvor kunden gerne sender billeder. Giver dig tid til at svare, men kunden kan nå at skrive til andre.
Passer til butikker, værksteder og klinikker, hvor kunden kommer til dig. Her spiller din Google Virksomhedsprofil sammen med annoncerne, så adressen vises under annoncen.
Hvem det er til
Opgaver, hvor kunden har travlt og ringer til den første, der ser troværdig ud. Annoncerne skal vise nummeret, området og gerne hvor hurtigt du kan komme.
Kunder, der gerne vil snakke opgaven igennem i telefonen, før de beder om et tilbud. Her kan både opkald og formular være vejen ind, afhængigt af opgavens størrelse.
Mange ringer for at høre, om der er en tid snart. Annoncer med nummer og en tydelig besked om ledige tider passer godt, særligt i de uger, hvor kalenderen har huller.
Kunder, der vil vide, om bilen kan komme ind i denne uge, eller som skal have skiftet dæk før den første frost. Opkald og kørselsvejledning er de typiske mål her.
Trin for trin
Trin 1
Du giver os adgang til at se din konto og fortæller, om kunderne mest ringer eller skriver. Senest 24 timer senere har du en PDF, der blandt andet viser, om opkald bliver målt, og hvor annoncerne bliver vist.
Trin 2
Projektlederen tager analysen med dig i telefonen eller på video og spørger til, hvornår I kan svare, og hvilke opgaver I helst vil have. Snakken er på engelsk, og et referat på dansk følger bagefter på mail.
Trin 3
Projektlederen sætter én dansktalende Google Ads-specialist på, en der har arbejdet med lokale servicefirmaer og ved, hvordan opkald måles. I hilser på video, og du siger til, om I skal fortsætte.
Trin 4
Arbejdet går i etaper, som du godkender undervejs: opkaldsmåling og område, nye annoncer med nummer og tider, derefter bud. Den månedlige rapport på dansk viser opkald, formularer og forbrug, og hvad der er justeret.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og du finder os ikke på en adresse i Ejby eller i resten af Køge Kommune. Arbejdet foregår i din Google Ads-konto og i de værktøjer, der måler opkald, og det kan alt sammen gøres online. Du beholder ejerskabet til kontoen og kan følge med, når du vil. Samtaler tages på telefon eller video, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne uden for de timer, hvor du står på en opgave.
Læs mere om, hvad Google Ads-specialisten laver fra uge til uge, på siden om Google Ads. Vil du se andre byer i landsdelen, fra Roskilde til Næstved, så kig under Region Sjælland. Og hvis du vil vide, hvordan de første uger forløber, er det beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ingen adresse i Ejby, i Køge eller noget andet sted i landet. Google Ads og opkaldsmåling sættes op og passes på nettet, så der er ikke behov for, at vi mødes fysisk. Når vi skal tale sammen, ringer vi på et tidspunkt, hvor du har tid.
Med projektlederen foregår snakken på engelsk, for holdet har endnu ingen dansktalende i den rolle. Google Ads-specialisten, som passer din konto og ringer om konkrete ændringer, taler dansk med dig, og analysen, annonceteksterne, referaterne og månedsrapporten kommer alle på dansk.
Nej. Målingen registrerer, at der er ringet, hvornår og hvor længe, og hvilken annonce eller søgning der førte til opkaldet. Hvad der bliver sagt, hører kun dig og kunden til. Specialisten sætter målingen op, så den passer til reglerne om persondata.
Ved at tegne området efter, hvor du faktisk arbejder, og ved at udelukke søgninger, der nævner steder på Fyn. Specialisten gennemgår hver uge, hvad folk har søgt på, og tilføjer nye udelukkede ord, hvis der dukker søgninger op, der hører til et andet Ejby.
Så kan annoncerne sættes op til kun at vise nummeret i de timer, hvor nogen svarer, og resten af tiden pege på en kort formular. Bruger I et værktøj til opkaldsmåling, kan du også få en besked, når der er et ubesvaret opkald fra en annonce, så du kan ringe tilbage, før kunden finder en anden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.