Til netbutikker på Bornholm, der sælger keramik, glas, kunsthåndværk, fødevarer eller tøj fra øen, og som har flest kunder i butikken om sommeren, men vil sælge mere online resten af året. Her kan du læse, hvordan en Meta-specialist bruger Facebook og Instagram til at holde fast i de gæster, der har været på øen, og nå nye købere i resten af landet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En webshop på Bornholm har en særlig udfordring og en særlig fordel. Udfordringen er, at de fleste kunder bor langt væk, og at mange butikker på øen har flest besøgende i turistsæsonen og stille måneder resten af året. Fordelen er, at mange danskere allerede har et forhold til øen. Mange har gået rundt i Svaneke, set glaspusteren arbejde eller købt en kop i en lille butik i Gudhjem, og de husker det.
Facebook og Instagram er gode til at holde liv i den erindring. En annonce med den kop, de så, eller en ny glasserie fra det samme værksted, kan få en tidligere gæst til at handle i november, lang tid efter ferien. Samtidig kan annoncerne nå folk, der aldrig har været på øen, men som er interesserede i kunsthåndværk eller gode råvarer. Om kanalen i bredere forstand kan du læse under Facebook- og Instagram-annoncering.
Trin for trin
Trin 1
Send os linket til webshoppen og Facebook-siden, og skriv et par ord om, hvornår på året I sælger mest. Inden der er gået 24 timer, har du en PDF om, hvordan måling, produktsider og annoncekonto står i dag.
Trin 2
Via telefon eller video taler I om sortiment, sæsoner og fragt. Projektlederen taler engelsk under samtalen, men sender bagefter et skriftligt resumé på dansk, og al anden kontakt på skrift sker også på dansk.
Trin 3
Valget falder på en specialist, der før har koblet produktkataloger til Facebook for butikker, som sender fysiske pakker. I ser hinanden an over video, og først derefter beslutter du, om specialisten skal have adgang til kontoen.
Trin 4
Først måling, katalog og samtykke, så annoncer til tidligere gæster og kunder, senere nye målgrupper. Du godkender hver etape, og hver måned kommer en rapport om salg, annoncekroner og de produkter, der sælger.
Hvem det er til
Varerne er håndlavede eller produceret i små serier, og billederne gør meget af arbejdet. Annoncer med korte klip fra værkstedet kan vise håndværket og give kunden lyst til at eje et stykke af det.
Røgede varer, sennep, honning eller andet, der sendes i pakker. Her betyder gaveæsker og højtider meget, og annoncerne skal ramme de uger, hvor folk køber gaver til andre.
Butikker i Rønne, Hasle eller Allinge-Sandvig, der har en trofast lokal kundekreds og vil sælge mere til folk i resten af landet. Instagram er ofte vigtigere end Facebook for netop den gruppe.
Nogle sælger varer, som intet har med Bornholm at gøre, men drives herfra. De konkurrerer med hele landet og har brug for annoncer, der bygger på produktet, ikke på øen.
Detaljerne
En god kampagne for en webshop består af flere lag. Specialisten bygger dem op i en rækkefølge, så hvert lag får data fra det forrige.
Uden en korrekt opsat Meta-pixel og en løsning, der sender køb direkte fra webshoppen, ved annoncesystemet ikke, hvem der handler. I Danmark skal cookiesamtykke også være på plads, og det påvirker, hvor meget der kan måles. Specialisten gennemgår opsætningen og forklarer, hvad der kan lade sig gøre.
Når kataloget er koblet til Facebook, kan folk, der har kigget på et bestemt produkt, få netop det vist igen. For en butik med mange varer er det ofte den kampagne, der sælger mest pr. annoncekrone.
Om sommeren handler det om at få gæsterne til at følge butikken, mens de er på øen. Efteråret bruges til at minde dem om det, de så. Op til jul skrues der op, og i de stille måneder testes nye målgrupper og budskaber, så næste år starter klogere.
Side om side
Fungerer om sommeren for butikker, der også har en fysisk adresse. Annoncen kan vise vej til butikken i Nexø eller Aakirkeby og invitere til at følge med online, så kontakten ikke slutter med ferien.
Bygger på dem, der har besøgt webshoppen, fulgt siden eller købt før. Det er en mindre gruppe, men den kender butikken og reagerer ofte bedre end helt nye målgrupper.
Henvender sig til folk med interesse for kunsthåndværk, mad eller design, uanset om de har været på øen. Her skal billedet og produktet bære det hele, fordi kendskabet mangler.
Gaver til jul, mors dag eller en værtindegave til sommer. Annoncen skal nævne sidste dag for bestilling, så kunden kan regne med, at pakken når frem over vandet i tide.
Tjekliste
Specialisten hjælper med punkterne, men nogle af dem kræver beslutninger fra dig som ejer.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen butik eller adresse på Bornholm og heller ikke i København. Det betyder ikke noget for arbejdet med annoncer, der jo alligevel skal nå kunder over hele landet. Specialisten arbejder i jeres egen annoncekonto og jeres egen webshop, møderne holdes på video i dansk arbejdstid, og billeder og klip sender du digitalt, når de er taget i værkstedet eller butikken.
Bornholm hører under Region Hovedstaden, og mange af øens kunder bor netop i hovedstadsområdet. Du kan læse mere om marketing for webshops, finde de øvrige ydelser på siden om Bornholm, eller se hvordan forløbet er bygget op.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen fysisk adresse på øen og heller ikke på fastlandet. Alt arbejde med kampagnerne foregår online, i din annoncekonto og din webshop, og når vi skal tale sammen, sker det over video eller telefon. Specialisten behøver ikke at tage færgen over for at se dine varer, men får billeder og klip fra dig.
Næsten. Meta-specialisten taler dansk med dig, og alt, vi sender på skrift, fra analysen til rapporterne, er på dansk. Projektlederen taler derimod engelsk i telefonen og på videomøder, fordi den rolle endnu ikke har en dansktalende person på vores danske marked.
Ofte ja, for webshoppen. De kunder, der handlede i butikken om sommeren, er stadig derude, og mange køber gaver i efteråret og op til jul. Annoncer til tidligere besøgende og kunder kan holde salget i gang, når der ikke er mange mennesker i butikken.
Ved at være ærlige om det. Specialisten sørger for, at leveringstiden står tydeligt i annoncer og på produktsider, og at kampagner op til en højtid stopper i god tid. En kunde, der ved, hvornår pakken kommer, bliver sjældent skuffet, og det betyder meget for næste køb.
Det afhænger af, hvem der køber dine varer. Kunsthåndværk og design klarer sig ofte godt på Instagram, mens gaveæsker og fødevarer når mange på Facebook. Kampagnerne køres typisk i begge, og fordelingen justeres efter, hvor salget kommer fra.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.