De fleste vælger ikke tandlæge ret tit. Man finder en klinik og bliver der i mange år, ofte så længe det går godt, og man ikke flytter. Det betyder, at en tandlæge, der vil have nye patienter, skal være til stede netop i de få øjeblikke, hvor nogen faktisk skal vælge. Det sker, når en familie flytter til byen, når den gamle tandlæge går på pension, når en patient er utilfreds, og når en ung voksen for første gang selv skal finde en klinik.
Facebook og Instagram er gode til at ramme de grupper, fordi annoncerne kan målrettes efter alder, livssituation og sted, også før folk begynder at søge. En annonce, der fortæller, at klinikken tager imod nye patienter, at den ligger tæt på, og hvordan man booker en første tid, kan være nok til at blive husket, når beslutningen skal tages.
Når de unge selv skal finde en tandlæge
Når den kommunale børne- og ungdomstandpleje slutter, skal den unge selv vælge en klinik. Mange skubber det foran sig. En annonce på Instagram, der taler direkte til dem, forklarer hvad et første besøg indebærer og gør det let at booke, møder dem der, hvor de faktisk er, og i et sprog de genkender.