Facebook-annoncering til webshops i Næstved med ét budskab til fremmede og et andet til stamkunder

Til netbutikker i og omkring Næstved, som sælger via Facebook og Instagram, men oplever, at de samme annoncer ruller ud til både helt nye mennesker og trofaste kunder. Her kan du læse, hvorfor de to grupper har brug for hver sin tone, og hvordan en dansktalende Meta-specialist bygger kontoen op, så pengene ikke flyder sammen i én stor pulje.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Et typisk hul i mindre Meta-konti er, at én annonce skal tale til både den, der aldrig har set shoppen, og den, der har købt tre gange.
Kold trafik skal forstå, hvad netbutikken er, på to sekunder. Varm trafik skal have en grund til at vende tilbage, for eksempel en ny vare eller en påmindelse om kurven.
En webshop med rod i Næstved sælger ofte til hele landet, men kan bruge byen og Sydsjælland, når der er afhentning eller en fysisk butik i midtbyen.
Vores senior projektleder har 15+ års erfaring og sætter den Meta-specialist på opgaven, der passer til jeres sortiment, og I taler med personen, før noget går i gang.

Godt at vide

Facebook-annoncering til webshops i Næstved starter med at skille publikum ad

Åbn annoncebiblioteket og kig på, hvad mange mindre netbutikker kører. Ofte er det én pæn produktannonce med rabatkode, som vises til alle. Den, der aldrig har hørt om shoppen, forstår ikke, hvorfor han skal stole på den. Den, der lagde en vare i kurven i går, får ingen hjælp til at gennemføre købet. Pengene bliver brugt, men ingen af de to grupper bliver rigtig ramt.

Vores tilgang til annoncering på Facebook og Instagram begynder derfor med et spørgsmål om rækkefølge. Hvem møder webshoppen for første gang, og hvem kender den allerede? Svaret afgør, hvilke kreativer der skal laves, hvor stor en del af budgettet hver gruppe får, og hvad der står i overskriften.

Side om side

Fremmede købere over for kunder, der kender shoppen

Første møde i feedet

Annoncen skal fortælle, hvad netbutikken sælger, og hvem der står bag. En kort video med hænder, der pakker en ordre, siger ofte mere end et retoucheret produktfoto.

Efter et besøg uden køb

Her må annoncen gerne være konkret. Varen, de så på, fragtvilkår og leveringstid. Det dynamiske katalog fra webshoppen gør det meste af arbejdet.

Kunden, der har købt før

Ingen grund til at præsentere shoppen igen. Nyheder, tilbehør til det, de allerede har, eller en sæsonvare er det, der får dem tilbage.

Budgetfordelingen

Hovedparten går typisk til at finde nye købere, fordi den varme gruppe er lille. Hvor grænsen ligger, afhænger af shoppens alder og trafik, og den bliver justeret løbende.

Detaljerne

Hvad Næstved betyder for en netbutik, der annoncerer på Meta

Næstved er handelsbyen for det sydlige Sjælland, og mange af byens butikker har fået en webshop ved siden af disken. Kunderne kommer fra Fensmark, Glumsø, Fuglebjerg og Herlufmagle og tit også fra nabokommunerne, og i sommerhalvåret er der liv ved fjorden i Karrebæksminde. For en netbutik med lokal forankring giver det en mulighed, som rene onlinebutikker ikke har: en lille, geografisk kampagne om afhentning eller en butik, man kan gå ind i.

Når kunderne bor overalt

Sælger shoppen derimod udelukkende med fragt, er Næstved bare den by, lageret står i. Så kører kampagnerne landsdækkende, og bynavnet hører ikke hjemme i annoncerne. Specialisten afgør det ud fra, hvor ordrerne faktisk sendes hen, ikke ud fra, hvor ejeren bor.

Når butikken og webshoppen deler kunder

Har I både en forretning i midtbyen og en netbutik, kan Meta-annoncer pege folk den ene eller den anden vej. Det kræver, at I er enige om, hvilket salg der tæller, så butikken ikke føler, at nettet stjæler kunderne.

Hvem det er til

Netbutikker fra Sydsjælland, som kan bruge denne opdeling

Butikken med fiskegrej og friluftsudstyr

Forestil dig en shop i Næstved, der sælger udstyr til lystfiskere og kajakroere ved Susåen og fjorden. Varm trafik får nyheder og reservedele, mens kold trafik møder korte klip fra vandet, der forklarer, hvad butikken står for.

Den gamle forretning med ny netbutik

Tag en børnetøjsbutik, der har haft fast kundekreds i årevis og nu sælger online. Her findes der en varm gruppe, før annoncerne overhovedet starter, nemlig dem, der har købt i butikken og tilmeldt sig nyhedsbrevet med samtykke.

Shoppen, der kun lever på nettet

Lad os sige, at en netbutik med boligindretning har lager på en industrivej i udkanten af byen. Den har ingen lokal fordel, så indsatsen ligger på kreativer, der kan stoppe en fremmed i feedet hvor som helst i landet.

Trin for trin

Fire trin fra første mail til kørende Meta-kampagner

Trin 1

Gratis marketinganalyse inden for 24 timer

Du sender os adressen på netbutikken og et par linjer om, hvordan I sælger. Inden for 24 timer får du en dansk PDF, som blandt andet ser på, om kontoen skelner mellem nye og kendte besøgende, og om pixlen måler køb.

Trin 2

Opkald med projektlederen på engelsk

Et opkald eller et Google Meet med vores senior projektleder, hvor I vender fundene i analysen og bliver enige om, hvad der haster. Der tales engelsk i det møde, men hvad der bliver skrevet bagefter, får du på dansk.

Trin 3

En Meta-specialist med blik for e-handel

Til jeres shop finder projektlederen én Meta-specialist, der taler dansk og kender e-handel med varer som jeres. I får et kort videomøde med personen, og ingen konto bliver rørt, før du har givet grønt lys.

Trin 4

Faser, du godkender, og en rapport hver måned

Først måling og opdeling af publikum, så kreativer til hver gruppe, derefter løbende test. Hver fase kræver dit ja, og hver måned følger en rapport om salg, udgift og hvilke annoncer der trækker.

Tjekliste

Tjek din webshop, før de to kampagner sættes i gang

Opdelingen virker kun, hvis netbutikken kan genkende sine besøgende. Disse punkter bør være i orden.

Tjekliste

Pixlen og Conversions API registrerer visning af vare, læg i kurv og gennemført køb
Cookiebanneret spørger om samtykke på dansk og respekterer et nej, som cookiereglerne kræver
Kundelister til annoncer bruges kun, hvor kunderne har givet samtykke til markedsføring
Produktkataloget har korrekte priser, lagerstatus og et billede pr. variant
Fragtpris og leveringstid står synligt på varesiden, ikke først i kassen

Et nærmere kig

En shop fra Næstved og et team, der kun mødes over video

Der står ikke noget skilt med vores navn hverken ved Axeltorv eller andre steder i Danmark. Specialisten arbejder direkte i jeres annoncekonto og jeres katalog, og I deler billeder og videoklip i en fælles mappe. Kontoen er og bliver webshoppens egen. Når der skal tales, sker det over telefon eller video i dansk arbejdstid.

Vil du læse mere først, så findes der en side om, hvordan vi arbejder med webshops og e-handel, en om selve ydelsen Facebook- og Instagram-annoncering og en om markedsføring for virksomheder i Region Sjælland. Byen har også sin egen side om markedsføring i Næstved.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Næstved?

Nej, der er ikke noget kontor i Næstved, og vi har heller ingen andre steder i Danmark. Teamet arbejder online, og møder foregår som opkald eller videomøder. For en netbutik ændrer det sjældent noget, fordi arbejdet alligevel foregår i annoncekontoen og shoppens statistik.

02Hvilket sprog taler vi med jer på?

Projektlederen ringer på engelsk, så længe vi ikke har en dansk kollega i den rolle. Det, I får på skrift, kommer på dansk, både PDF-analysen, løbende spørgsmål i mailen og rapporten hver måned. Og den person, der rent faktisk skriver annoncerne til jeres netbutik, er dansktalende.

03Hvor stor skal den varme målgruppe være, før retargeting giver mening?

Det findes der ikke ét svar på. Har shoppen meget lidt trafik, bliver den varme gruppe så lille, at annoncerne vises til de samme få mennesker igen og igen. I så fald lægger specialisten mest vægt på at skaffe nye besøgende og lader retargeting være en mindre del, indtil der er grundlag for mere.

04Skal annoncerne nævne Næstved?

Kun hvis bynavnet betyder noget for køberen. En butik med afhentning eller en forretning i gågaden kan godt bruge byen og Sydsjælland i en lokal kampagne. Sender I alle ordrer med fragt, er det sjældent en fordel, og så holdes annoncerne fri af stednavne.

05Kan vi selv levere billeder og video til kampagnerne?

Ja, og det er ofte en god idé. Specialisten sender en kort liste over klip, der mangler, for eksempel en ordre, der bliver pakket, eller en vare i brug. Telefonoptagelser fungerer fint på Instagram. Hvis der er brug for mere bearbejdet materiale, kan en grafiker eller videospecialist kobles på.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter