Annonce for hele klinikken
Beder patienten om at skifte tandlæge på én gang. Det er en stor beslutning ud fra et opslag i et feed, og den bliver ofte udskudt. God til at gøre navnet kendt, svag som eneste kampagne.
Til tandklinikker i Slagelse, Korsør og Skælskør, der vil bruge Facebook og Instagram til at få nye voksne patienter i stolen. Siden viser, hvorfor en annonce for en tid hos tandplejeren ofte er en lettere første beslutning for patienten end en annonce for hele klinikken, og hvordan en specialist i Meta-annoncering bygger kampagnen op omkring netop den tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en voksen, hvorfor vedkommende ikke har været hos tandlægen i et par år, og svaret handler sjældent om pris eller afstand. Det handler om, at der aldrig kom et naturligt tidspunkt at ringe. En annonce, der siger »ny tandlæge« til alle i kommunen, kræver en stor beslutning af den, der ser den. En annonce om en ledig tid til tandrensning hos tandplejeren kræver en lille.
Det er den tanke, siden bygger på. Tandrensningen er et besøg, de fleste kender og ikke frygter. Patienten møder klinikken, ser lokalerne og hilser på personalet, og hvis der skal mere til, er det tandlægen, der tager den snak bagefter, i klinikken og ikke i en annonce.
For en klinik i Slagelse Kommune passer det godt til kalenderen. Tandplejerens tider er ofte lettere at fylde med kort varsel end tandlægens, og en specialist kan slå annoncerne til, når der er huller, og slukke dem igen, når ugen er fuld.
Detaljerne
En tandklinik må ikke annoncere, som en tøjbutik gør. Der gælder særlige danske regler for reklame for sundhedsydelser, og de handler blandt andet om, at reklamen skal være saglig og ikke må skabe unødig frygt. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men skriver annoncerne, så de holder sig til fakta om tider, behandlinger og klinikken.
Meta afviser annoncer, der antyder, at de kender den enkeltes helbred. En tekst som »Skammer du dig over dine tænder?« bliver typisk stoppet, og den virker heller ikke. En tekst, der fortæller, at klinikken har ledige tider til tandrensning i næste uge, og at man kan booke online eller ringe, går igennem og siger det, patienten skal vide.
Et billede af receptionen, venteværelset eller tandplejeren ved stolen fortæller mere end et stockfoto af et perfekt smil. Det gør det lettere for en ny patient at forestille sig at gå ind ad døren, og det holder annoncen fri af løfter om resultater.
Side om side
Beder patienten om at skifte tandlæge på én gang. Det er en stor beslutning ud fra et opslag i et feed, og den bliver ofte udskudt. God til at gøre navnet kendt, svag som eneste kampagne.
Beder kun om én tid hos tandplejeren. Den er konkret, har en dato og kan styres efter kalenderen. Mange kommer igen til den almindelige undersøgelse, men det afgøres i klinikken og ikke i annoncen.
Passer til klinikker med noget særligt at byde på, for eksempel behandling af patienter med tandlægeskræk. Her skal teksten være ekstra rolig og saglig, og målgruppen bliver mindre, så budgettet skal følge med.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik nær midtbyen, hvor tandplejerne har ledige tider tidligt på ugen. Annoncerne kan køre fra fredag til søndag, når folk har tid til at tænke på den slags, og stoppe, når mandagens huller er fyldt.
En klinik ved Storebælt lever af de patienter, der bor i byen. Her er målretningen smal, og annoncen skal tale til dem, der er flyttet til Korsør og stadig kører tilbage til deres gamle tandlæge et andet sted på Sjælland.
I en mindre by handler annoncerne mindre om at blive kendt og mere om at minde folk om, at der er tider. Et opslag om ledige tider til tandrensning før sommerferien kan være nok til at få dem, der har udskudt det, til at ringe.
Når der kommer nye ansigter i klinikken, er det et naturligt tidspunkt at præsentere dem. En kort film eller et billede med navn og fagområde giver patienterne noget at hæfte klinikken på.
Trin for trin
Trin 1
Send et par linjer om klinikken, om hvordan patienterne booker, og om den Facebook-side, I har nu. Senest 24 timer efter ligger en analyse på dansk som PDF i indbakken, med de tre ting, der bremser nye bookinger mest.
Trin 2
Det første opkald, på telefon eller i Google Meet, tager projektlederen på engelsk. Alt, der bliver sendt skriftligt, er på dansk. I gennemgår kalenderen, behandlerne og de tider, der er sværest at fylde, så kampagnen får et klart mål.
Trin 3
Projektlederen udpeger én dansktalende specialist, som tidligere har lavet annoncer for klinikker med reception og kalender. Klinikken taler med specialisten på video, og intet går i gang, før I har sagt god for samarbejdet.
Trin 4
Først kommer siden, sporingen af bookinger og annonceteksterne, derefter kampagnen for tandrensning og til sidst eventuelle behandlingsannoncer. Klinikken godkender hvert trin, og månedsrapporten viser bookinger fra Facebook og Instagram.
Tjekliste
Gå listen igennem sammen med receptionen. Det er dem, der tager imod de patienter, annoncerne sender, og de ved bedst, hvor det går galt i dag.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere sidder ikke i Slagelse, og du kan ikke kigge forbi. Hele teamet arbejder online, og møderne holdes som videoopkald i dansk arbejdstid, gerne uden for klinikkens travleste timer. Specialisten arbejder i Metas annonceværktøj med adgang til klinikkens side, og I kan til enhver tid se, hvilke annoncer der kører, og hvad de koster.
Vil du læse mere om, hvordan kampagnerne bygges generelt, kan du se siden om Facebook- og Instagram-annoncering. Andre kanaler til klinikker finder du under markedsføring for tandlæger. Og vil du se, hvilke andre byer i regionen vi arbejder med, er de samlet under Region Sjælland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der findes ikke noget kontor fra os i kommunen, hverken ved Slagelse Station eller nede ved vandet i Korsør. Hele arbejdet foregår online, og når klinikken skal snakke med os, sker det på en videoforbindelse. Annoncearbejdet sker i Metas værktøjer, så klinikken får den samme hjælp, uanset hvor specialisten sidder den dag.
Begge dele, og det siger vi højt fra start. Projektlederens opkald og videomøder i Google Meet tages på engelsk. Alt, I modtager på skrift, er dansk, fra analysen over de løbende beskeder til månedsrapporten, og specialisten bag klinikkens annoncer snakker dansk med receptionen og tandlægen.
Ja, men der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, og Meta har selv regler om, hvordan annoncer må omtale helbred. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men holder annoncerne til fakta om tider, behandlinger og klinikken og undgår tekster, der spiller på frygt eller skam.
Det kan de, men det giver sjældent mening for én klinik. De fleste patienter vælger en tandlæge tæt på hjemmet eller arbejdet. Har klinikken kun én adresse, holdes målretningen omkring den by, og har I flere afdelinger, får hver sin egen kampagne.
Fordi det er en mindre beslutning for patienten. Mange voksne udskyder at finde en ny tandlæge, men en konkret tid hos tandplejeren er let at sige ja til. Det er derefter klinikken, der gør indtrykket, og mange bliver, hvis besøget har været godt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.