Til tandklinikker i Holstebro, Tvis, Vinderup, Ulfborg og Vemb, som vil have flere unge voksne i kalenderen. Når den kommunale tandpleje stopper, skal de unge selv finde en tandlæge, og mange gør det ikke. Her kan du læse, hvordan Instagram og Facebook bruges til at møde dem i netop den overgang, og hvordan en specialist arbejder for klinikken hjemmefra.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I mange år bliver danske børn og unge kaldt ind til tandeftersyn af kommunen. De behøver ikke selv gøre noget. Så kommer der et brev om, at ordningen stopper, og fra den dag er det op til den unge selv at finde en tandlæge, ringe og booke. For en del af dem bliver det ved tanken. Flere år senere dukker de op med et problem, der kunne være undgået.
For en tandklinik i Holstebro er de unge voksne både en opgave og en mulighed. De er sjældent bundet til en bestemt klinik, de bruger Instagram og Facebook dagligt, og de reagerer på en tone, der er rolig og praktisk frem for formanende. Facebook- og Instagram-annoncering er en oplagt kanal til netop dem, fordi de sjældent søger aktivt efter en tandlæge, før det gør ondt.
Ideen er at være der først. Når den unge har set klinikken et par gange i feedet, ved hvordan man booker, og har en fornemmelse af, hvem der tager imod, er skridtet til den første tid kortere.
Hvem det er til
Unge på byens uddannelser kommer ofte fra andre kommuner. Deres gamle tandlæge ligger langt væk, og de har ingen idé om, hvor man går hen i Holstebro. En annonce, der siger, at klinikken tager imod nye unge patienter, og som viser vejen til online booking, rammer et konkret behov.
Holstebro er garnisonsby, og en del unge bor her i en periode af deres tjeneste. Nogle har behov for en civil tandlæge i fritiden. Annoncer med fleksible tider eller tider sidst på dagen kan passe til en hverdag med faste vagter.
I Vinderup, Ulfborg og Vemb bor unge, der arbejder lokalt eller pendler til Holstebro og Struer. De kender byen, men har aldrig selv valgt en tandlæge. Her virker et opslag, der forklarer, hvad et første besøg koster i tid, og hvordan man melder sig til.
Ofte er det en forælder, der minder den unge om tandlægen. En annonce til forældre i området, som forklarer, hvordan deres barn melder sig til en privat klinik, kan sætte det første besøg i gang.
Detaljerne
Specialisten arbejder ud fra to rammer. Den ene er de danske regler for reklame om sundhedsydelser, som betyder, at klinikken ikke kan love resultater eller spille på angst. Den anden er Metas egne retningslinjer, der blandt andet har fjernet muligheden for at ramme folk ud fra helbredsrelaterede interesser. Annoncøren holder sig inden for begge og lader klinikken godkende alle tekster. Juridisk rådgivning hører hjemme hos klinikkens egne rådgivere.
Korte lodrette videoer i Reels og Stories, hvor en tandplejer viser, hvordan et første eftersyn foregår, fungerer bedre end et pænt billede af et smil. Videoen behøver ikke være professionel. Den skal være ærlig og vise mennesker, ikke værktøj. En karrusel med tre billeder af venteværelset, personalet og knappen til booking kan supplere.
Den unge skal kunne booke på telefonen uden at ringe. Hvis klinikken bruger et online bookingsystem, peger annoncerne direkte dertil. Hvis ikke, kan en kort formular i Facebook samle navn og telefonnummer, så receptionen ringer tilbage. Specialisten måler, hvor mange der går hele vejen til en booket tid, så annoncebudgettet kan flyttes derhen, hvor det virker.
Side om side
Her er de unge, og her virker de korte videoer bedst. Opslag fra hverdagen, præsentation af personalet og en tydelig vej til booking er indholdet, der passer. Det er ofte her, en ny patient først lægger mærke til klinikken.
Forældrene og de unge, der bor i landsbyerne omkring Holstebro, er stadig aktive på Facebook. Her fungerer længere tekster, praktiske informationer om åbningstider og annoncer, der deles i lokale grupper, godt.
Mange unge foretrækker at skrive frem for at ringe. Hvis klinikken kan svare på beskeder inden for samme dag, kan annoncer, der åbner en samtale, sænke tærsklen. Det kræver dog, at nogen faktisk har tid til at svare.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort om klinikken, hvem du gerne vil have flere af, og om du allerede annoncerer. Senest 24 timer efter har du en PDF på dansk, som vurderer Facebook-siden, Instagram-profilen, bookingflowet og de unge målgrupper i kommunen.
Trin 2
En senior projektleder ringer op eller holder et møde på Google Meet for at forstå klinikkens kapacitet og ønsker. Det mundtlige foregår på engelsk, mens alt på skrift, fra opsummering til rapporter, sendes på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en annoncør med erfaring fra behandlerfag og unge målgrupper. Du møder vedkommende på video, og du giver selv grønt lys, før arbejdet går i gang.
Trin 4
Først målingen og bookingflowet, så de første kampagner, derefter justering. Du godkender hver etape. Hver måned modtager du en dansk rapport om, hvor mange der så annoncerne, hvor mange der bookede, og hvad specialisten ændrer.
Et nærmere kig
Teamet har intet kontor i Vestjylland. Annoncøren arbejder i klinikkens Meta-konto fra sin egen arbejdsplads, og kontakten foregår på video og skriftligt. Lad os sige, at klinikken hver måned sender et par korte videoer, optaget mellem patienterne, og at receptionen noterer, hvor nye unge patienter siger, de har hørt om klinikken. Det er ofte nok til, at specialisten kan holde kampagnerne friske og målbare.
Holstebro trækker patienter fra et stort opland, og kampagnerne dækker ofte hele kommunen og dele af nabokommunerne i Region Midtjylland. Vil du vide, hvordan andre kanaler kan bruges af en klinik, finder du mere på siden om markedsføring for tandlæger, og hvordan et forløb typisk ser ud, kan du læse om på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken kontor i Holstebro eller nogen anden dansk by. Projektleder og annoncør arbejder online, møderne foregår på video, og materiale fra klinikken sendes digitalt. Det passer til de fleste klinikker, fordi ingen skal tage tid fra patienterne for at holde møder.
Ikke alle. Projektlederen taler engelsk, så opkaldet og eventuelle møder på Google Meet bliver holdt på det sprog. Det, klinikken modtager på skrift, er derimod dansk, både analysen, beskederne og hver eneste rapport. Annoncøren, der skriver klinikkens opslag og annoncer, taler dansk, så teksterne rammer de unge i deres eget sprog.
Der gælder særlige regler for reklame om sundhedsydelser, og billeder, der lover et bestemt resultat, er en risiko. Specialisten foretrækker billeder af klinikken og personalet. Konkrete spørgsmål om, hvad der er tilladt, bør klinikken afklare med sine egne rådgivere.
Ja, i et vist omfang. Har klinikken travlt, kan kampagnerne skrues ned eller sættes på pause, og er der huller i kalenderen, kan de skrues op. Specialisten følger bookinger ugentligt og tilpasser, så telefonen ikke pludselig ringer mere, end receptionen kan nå.
Kommentarer og beskeder er en del af samtalen med nye patienter, og de bør besvares hurtigt og venligt. Specialisten kan foreslå standardsvar på typiske spørgsmål om priser, ventetid og booking, men det er klinikken, der svarer om konkrete behandlinger.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.