Siden er til dig, der driver en tandklinik i Taastrup, Hedehusene eller Sengeløse og vil bruge annoncer på Facebook og Instagram til at få nye patienter. Den handler om den del, mange klinikker glemmer, nemlig hvad der sker, når en mulig patient trykker på annoncen og skriver en besked eller udfylder en formular.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En annonce for en tandklinik på Facebook skal gøre noget meget enkelt. Den skal få en person, der har tænkt på at skifte tandlæge eller få lavet et eftersyn, til at tage det første skridt. På telefonen er det skridt sjældent et opkald. Det er en kort besked eller et navn og et nummer i en formular, sendt sent om aftenen fra sofaen i Hedehusene eller i toget hjem fra København.
Hvad der sker derefter, afgør, om annoncen var pengene værd. Bliver beskeden besvaret næste formiddag med et konkret tilbud om en tid, er der god chance for en ny patient. Går der tre dage, har personen ofte glemt det eller fundet en anden klinik. Når vi arbejder med Facebook- og Instagram-annoncering for tandlæger, ser specialisten derfor både på annoncerne og på vejen fra besked til booking.
Høje-Taastrup Kommune rummer både det ældre Taastrup, de nyere boligområder ved Hedehusene, landsbyen Sengeløse og store erhvervsområder, hvor folk fra hele Vestegnen kommer på arbejde. Stationen med regionaltog og S-tog gør det let at bo her og arbejde i København eller Roskilde. En kampagne for en klinik her skal tage højde for, at mange af dem, der ser annoncen, kun har tid til at svare på beskeder uden for almindelig arbejdstid.
Hvem det er til
Har klinikken plads i kalenderen, kan en kampagne med beskeder eller en kort formular fylde den op i et roligt tempo. Annoncerne kan sættes på pause, når der ikke er flere tider at tilbyde, så du ikke betaler for henvendelser, du ikke kan tage imod.
En nyåbnet klinik har ingen fast patientgruppe at bygge på. Her kan annoncerne fortælle, hvem der står bag, og hvor klinikken ligger, og beskedfunktionen giver folk en nem måde at stille et spørgsmål på, før de booker.
De behandlinger kræver ofte en snak, før patienten beslutter sig. En formular, hvor man kan bede om en samtale, passer bedre end en knap til booking. Specialisten skriver teksterne nøgternt og inden for reglerne for sundhedsreklame.
Har du tider tidligt, sent eller i weekenden, er det præcis det, mange pendlere i kommunen mangler. Annoncerne kan bygge på netop det, og beskederne kan besvares med de ledige tider, de efterspørger.
Side om side
Lander på forsiden og skal selv finde vej til booking over for at skrive et spørgsmål eller udfylde tre felter uden at forlade Facebook.
Et besøg, der ofte forsvinder igen, over for et navn og en måde at kontakte personen på, som receptionen kan følge op på.
Næsten ingenting over for en fast rutine i receptionen, hvor beskeder og formularer bliver besvaret inden for en arbejdsdag.
Klik og besøg over for antal henvendelser og antal af dem, der endte med en booket tid.
Detaljerne
Tag en tandklinik med to tandlæger og en tandplejer tæt på stationen. Klinikken har plads til nye patienter, og ejeren har prøvet en annonce, der sendte folk til hjemmesiden. Den gav mange besøg, men næsten ingen nye bookinger, og ingen kunne se hvorfor.
En specialist ville i den situation lave en annonce med en kort formular, hvor man skriver navn, telefonnummer og om man ønsker eftersyn eller har et bestemt problem. Annoncen kører mest om aftenen og i weekenden, hvor folk har tid til at tænke på den slags. Receptionen får besked om nye formularer hver morgen og ringer op inden frokost. Efter et par uger kan specialisten og klinikken se, hvor mange formularer der blev til en tid, og justere spørgsmålene i formularen derefter.
En formular med kun ét felt giver mange henvendelser, men også mange, der ikke mente det alvorligt. Et ekstra spørgsmål om, hvad henvendelsen gælder, giver færre, men bedre henvendelser og gør receptionens opkald lettere.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller os lidt om klinikken, hvor mange nye patienter I kan tage, og om I har annonceret på Facebook før. Senest 24 timer senere får du en gratis analyse som PDF med et overblik over klinikkens synlighed og et forslag til, hvor annoncerne kan begynde.
Trin 2
Samtalen med projektlederen foregår i telefonen eller på video og er på engelsk. Bagefter modtager du en skriftlig opsummering på dansk, som klinikchefen og receptionen kan læse, og hvor det fremgår, hvem der svarer på beskederne.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist i Meta-annoncer, som har erfaring med sundhedsydelser og de begrænsninger, der gælder for målretning. I mødes og taler om opgaven, og så afgør du, om samarbejdet skal i gang.
Trin 4
Først den ene annonce og formular, så flere, når rutinen i receptionen fungerer, og du godkender hvert trin. En kontaktperson holder styr på det hele, og en rapport hver måned viser henvendelser og bookinger.
Tjekliste
Det nytter ikke meget at skaffe henvendelser, hvis ingen tager imod dem. Gå de her punkter igennem sammen med receptionen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen klinik, butik eller kontor i Høje-Taastrup. Specialisten arbejder i jeres annoncekonto og på jeres Facebook-side på afstand, og møderne holdes over video eller telefon i dansk arbejdstid, gerne uden for de tidspunkter, hvor patienterne sidder i venteværelset. Klinikken ejer selv siden, kontoen og alle henvendelser.
Målgruppen sættes som regel til Taastrup, Hedehusene og de nærmeste nabokommuner på Vestegnen, fordi få patienter kører langt for et eftersyn. Har klinikken en behandling, folk gerne rejser efter, kan annoncerne nå videre ud i Region Hovedstaden. Om selve ydelsen kan du læse under Facebook- og Instagram-annoncering, og der er også sider om markedsføring for tandlæger og om markedsføring i Høje-Taastrup.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har intet kontor i Høje-Taastrup og heller intet andet sted i landet, så der er ikke noget sted at mødes ansigt til ansigt. Vi arbejder online og ringer eller holder videomøder i dansk arbejdstid. Specialisten kan gøre hele arbejdet gennem klinikkens annoncekonto og Facebook-side.
Ikke helt. Projektlederen, som du taler med i telefonen og på video, taler engelsk med dig, fordi vi i dag ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, opsummeringer og månedsrapporter skrives på dansk, og den specialist, der laver klinikkens annoncer og formularer, taler dansk med dig og receptionen.
Ja, men der er særlige regler for reklame for sundhedsydelser, og Meta har egne begrænsninger for, hvordan annoncer om sundhed må målrettes. Specialisten kender dem og skriver nøgterne tekster. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så er du i tvivl om en formulering, bør du spørge din egen rådgiver eller brancheforening.
Det gør klinikken selv, typisk receptionen, fordi det handler om patienter og tider i jeres kalender. Specialisten hjælper med at sætte svarskabeloner og en rutine op, så det ikke tager lang tid, og tilpasser annoncernes tidspunkter efter, hvornår I har mulighed for at svare.
Så skrues der ned for annoncerne, eller de sættes på pause, indtil der igen er plads i kalenderen. Det er en af fordelene ved annoncer frem for andre former for markedsføring, at de kan reguleres fra uge til uge. Specialisten følger med i, hvor mange henvendelser der kommer, og handler, når du giver besked.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.